Skalierbares und fortschrittliches Contact Center-as-a-Service.
Finden Sie eine Cloud, die flexibel, sicher und ganz auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist.
Telefonieren, virtuell treffen, Nachrichten senden und vieles mehr - alles in einer App.
Verbinden Sie in einer anpassbaren App, die für eine intensive Zusammenarbeit entwickelt wurde, Menschen, Aufgaben, Tools und vieles mehr.
Verlassen Sie sich auf unser Expertenteam, das Ihnen hilft, das Beste aus Ihrer Investition herauszuholen.
Lassen Sie sich von den Experten beraten, um Ihre beste Customer Journey zu entwickeln.
Entdecken Sie unser komplettes Portfolio an Endgeräten für Einzelpersonen und Konferenzräume.
Sehen Sie, welche Möglichkeiten sich für Ihr funktionsreiches Call Center bieten.
Entdecken Sie Ihre Möglichkeiten für innovative Kommunikation.
Bringen Sie die Zusammenarbeit intern und extern auf eine neue Ebene.
Mit den Hybrid-Cloud-Optionen von Avaya können Sie Ihr eigenes Tempo bestimmen.
Sorgen Sie an jedem Touchpoint für mühelose und ganzheitliche Erfahrungen Ihrer Kunden und Mitarbeiter.
Helfen Sie Ihrem Contact Center, reibungslos zu funktionieren, egal, wo Ihre Mitarbeiter sind.
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Entwickeln Sie über die offenen Lösungsplattformen von Avaya neue und innovative Kommunikationslösungen.
Informieren Sie sich über unsere Partnerschaften mit führenden Technologieunternehmen für individuelle und wertsteigernde Lösungen.
Entdecken Sie alle verfügbaren Partnerprogramme von Avaya.
Genieβen Sie als Avaya BusinessPartner bestimmte Vorteile, wie Incentives, Schulungen, Marketing-Ressourcen und gemeinsame Lead Generation-Aktivitäten.
Bleiben Sie auf dem Laufenden über aktuelle Neuigkeiten und Lösungen von Avaya.
Unser Wissen für Ihr Business
Digitale Kommunikation auf den Punkt gebracht
Lernen Sie Avaya in unseren Blogs kennen. Einblicke in Zusammenarbeit, Customer Experience, KI, digitale Transformation.
Informieren Sie sich über Aktuelles - und wie Sie davon profitieren können.
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Business Anforderung
Begeistern Sie Ihre Kunden – ohne Ihren Alltag zu beeinträchtigen.
Wenn Sie über mehr Touchpoints mit Kunden in Kontakt zu treten möchten, müssen Sie innovativ sein. Die Cloud kann Ihnen liefern, was Sie benötigen, aber vielleicht sind Sie noch nicht bereit für eine Full-Cloud-Lösung. Mit den hybriden Cloud-Optionen von Avaya können Sie in Ihrem Tempo vorankommen. Beginnen Sie damit, Cloud-Funktionen einfach zu Ihrer lokalen Plattform hinzuzufügen. Oder wählen Sie einen schnelleren Weg in die Cloud – mit einer Umgebung, die nur für Sie entwickelt wurde.
Bieten Sie Ihren Kunden eine verbesserte Customer Experience, indem Sie eine cloudbasierte Lösung zu dem hinzufügen, was Sie bereits haben - wie die Avaya Aura Plattform. Sie müssen nicht alles umbauen und ersetzen.
Setzen Sie auf die Innovationen der Avaya Experience Platform. Öffnen Sie den Kunden alle Kommunikationswege zu Ihnen und geben Sie Ihren Mitarbeitern alle Werkzeuge an die Hand, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.
Stellen Sie zunächst Ihre derzeitige lokale Plattform auf eine Avaya Cloud-Lösung um. Sie behalten die vertraute Lösung - nur in einer eigenen Instanz auf Microsoft Azure, der marktführenden Cloud, die Einsparungen, Skalierbarkeit und Sicherheit bietet. Es gibt keine Unterbrechungen für die Kunden und es sind keine Schulungen für die Mitarbeiter erforderlich.
Als Nächstes können Sie Ihre Customer Experience ganz einfach modernisieren, indem Sie Avaya Experience Platform-Funktionen hinzufügen.
Maximieren Sie die Leistung Ihres Contact Centers und sprechen Sie mit Ihren Kunden, wo immer sie sind. Definieren Sie nahtlose Experiences für alle Kanäle, einschließlich Sprache, Video, Chat, Messaging und mehr.
Die Avaya-Plattform, die Sie kennen, läuft in einer sicheren, flexiblen Cloud nur für Sie. Erweitern Sie Contact Center und Unified Communications nach Bedarf, um Ihre Möglichkeiten zu erweitern.
Experten der Branche sind sich einig, dass es bei Kommunikationslösungen keine Einheitslösung für alle gibt. Es ist wichtig, die Wahl zu haben, sowie einen Plan, der auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten ist.
Commfusion zeigt, wie Avaya-Kunden sich für eine Bereitstellung vor Ort, in der Cloud oder in einer Mischform aus beidem entscheiden können.
Frost & Sullivan erörtert, wie Sie durch die Wahl der richtigen Lösung und des richtigen Anbieters den Mehrwert einer dedizierten Cloud für Ihr Unternehmen erschließen können.
Das Avaya Customer Experience Services-Team nutzt einen sorgfältigen Prozess bestehend aus Analyse, Design und Implementierung, um Ihnen dabei zu helfen, neue cloudbasierte Kundenerfahrungen zu schaffen und gleichzeitig die betriebliche Kontinuität zu wahren.
Wir helfen Ihnen dabei, auf dem neuesten Stand zu bleiben und einen reibungslosen Ablauf im Backend zu gewährleisten, damit Sie sich auf die Weiterentwicklung Ihres Unternehmens konzentrieren können.
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Professionelle Cloud-Kommunikation ohne Kompromisse
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