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Bieten Sie Ihren Kunden eine verbesserte Customer Experience, indem Sie eine cloudbasierte Lösung zu dem hinzufügen, was Sie bereits haben - wie die Avaya Aura Plattform. Sie müssen nicht alles umbauen und ersetzen.
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Stellen Sie zunächst Ihre derzeitige lokale Plattform auf eine Avaya Cloud-Lösung um. Sie behalten die vertraute Lösung - nur in einer eigenen Instanz auf Microsoft Azure, der marktführenden Cloud, die Einsparungen, Skalierbarkeit und Sicherheit bietet. Es gibt keine Unterbrechungen für die Kunden und es sind keine Schulungen für die Mitarbeiter erforderlich.
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Ventana über die Migration in die Hybrid Cloud
Nicht jeder ist bereit, sich von einer Vor-Ort-Lösung zu verabschieden - 39 % geben beispielsweise an, dass sie Analysen und Datenbereitstellung vor Ort bevorzugen. Aber die Umgestaltung der Customer Experience wird wahrscheinlich einige Cloud-Innovationen erfordern. In dieser Studie betrachtet Ventana die hybride Cloud als einen ausgewogenen Ansatz, der es Ihnen ermöglicht, die Experience zu verbessern und gleichzeitig Ihre aktuellen Lösungen zu nutzen.
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Der Eintritt in die Cloud muss individuell statt massentauglich sein. Vielmehr gilt es, bestehende Infrastrukturen und Setups zu...
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