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Auszeichnungen und Awards

Avaya erhält Anerkennung für Innovation, Service und Führungskompetenz von Branchenanalysten und Meinungsbildnern, von unseren Partnern und - was am wichtigsten ist - von unseren Kunden. Sehen Sie hier einige unserer Errungenschaften.

Aragon Research Globe for Intelligent Contact Centers, 2021

Aragon Research Globe for Intelligent Contact Centers, 2021

Juli 2021: Zum dritten Mal in Folge wird Avaya im Aragon Research Globe zum Leader für intelligente Contact Center ernannt.  Avaya OneCloud CCaaS nutzt Automatisierung und Intelligenz, um eine bessere Erfahrung sowohl für Kunden als auch für die Mitarbeiter, die sie bedienen, zu schaffen.

Aragon Research Globe for Unified Communications and Collaboration, 2021

Aragon Research Globe for Unified Communications and Collaboration, 2021

April 2021: Avaya wird zum vierten Mal in Folge als führend eingestuft. Avaya geht bei der Collaboration über Videokonferenzen hinaus und bietet tiefgreifende Funktionen, die dafür sorgen, dass hybride Arbeitsteams während eines Projekts zusammenarbeiten und verbunden bleiben.

Avaya OneCloud UCaaS Scores High Customer Sentiment Ratings in MetriStar Study

Avaya OneCloud UCaaS erzielt in der MetriStar-Studie hohe Kundenzufriedenheitswerte

Juni 2021: Avayas ausgezeichnete Bewertungen stammen von Top-Bewertungen in den Bereichen technische Funktionen, Zuverlässigkeit, Audio-Performance und allgemeine Innovation. Die Kunden geben Avayas UCaaS-Funktionen und -Qualität gute Noten.

MetriStar Top Provider for Workforce Optimization 2021

MetriStar Top-Anbieter für Workforce Optimization 2021

Juni 2021: Diese Metrigy-Auszeichnung basiert auf Kundenbewertungen und quantitativen Metriken, die die Produktnutzung mit messbarem Geschäftserfolg korrelieren. Kunden von Avaya Workforce Optimization berichteten über eine Senkung der Betriebskosten um 7,5 % und eine Verbesserung der Agenteneffizienz um 51,1 %.

Ventana Research Names Avaya a Top CCaaS Provider

Ventana Research ernennt Avaya zum Top CCaaS-Anbieter

Mai 2021: In seinem Contact Center in the Cloud Value Index 2021 bewertet Ventana CCaaS-Anbieter nach Produkt- und Kundenerfahrung, Funktionen, Kosteneffizienz und mehr. Ventana stuft Avaya als innovativ ein, insbesondere im Hinblick auf Funktionen und Benutzerfreundlichkeit.

2021 Aragon Research Globe for Video Conferencing

Avaya ist ein anerkannter Marktführer für Videokonferenzen

Mai 2021: Avaya steigt im Aragon Research Globe 2021 zum Marktführer für Videokonferenzen auf. Anerkannt für verbesserte KI-Funktionen und die Ermöglichung des Composable Enterprise mit einzigartigen nahtlosen Workflows und vertikalen Apps.

Digital.com’s Best Business Phone Services of 2020

TMC 2021 CUSTOMER Product of the Year Award

März 2021: Avaya Conversational Intelligence gewinnt den CUSTOMER Product of the Year Award 2021. Avaya nutzt die Leistungsfähigkeit von künstlicher Intelligenz und natürlicher Sprachverarbeitung, um die Leistung der Mitarbeiter in Echtzeit erheblich zu steigern, die Arbeit nach dem Anruf zu reduzieren, Workflow-Aktionen zu initiieren, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu verbessern und Interaktionsdetails in verwertbare Informationen zusammenzufassen, die Contact Center nutzen können, um den Betrieb und die allgemeine Customer Experience zu verbessern.

Digital.com’s Best Business Phone Services of 2020

TMC2021 CUSTOMER Product of the Year Award

März 2021: Mit diesen Auszeichnungen werden Anbieter gewürdigt, die die Call Center-, CRM- und Teleservice-Branche mit einer Lösung nach der anderen voranbringen. Avaya Vantage wird als eines der Produkte hervorgehoben, die es Kunden ermöglichen, die Erwartungen ihrer Kunden zu erfüllen und zu übertreffen. Das neu gestaltete Avaya Vantage ist eine All-in-One-Besprechungslösung, die eine integrierte Konferenzkamera, einen Codec und Mikrofone enthält, um eine außergewöhnliche Collaboration-Erfahrung zu ermöglichen, ohne dass die Verwendung eines Laptops erforderlich ist.

Digital.com’s Best Business Phone Services of 2020

Die besten Business-Telefon-Services von Digital.com für 2020

Dezember 2020: Avaya Cloud Office wird gelistet und zeichnet sich durch seine Anruf-, Video- und Collaboration-Funktionen sowie Servicepläne, ein kostensparendes Gerätemanagementmodell, SIP-Trunking und umfangreichen Support aus.

Frost and Sullivan Best Practices Awards 2020

Frost and Sullivan Best Practices Awards 2020

Dezember 2020: Frost & Sullivan zeichnet Avaya mit dem 2020 North American Communications and Collaboration Solutions for Healthcare Competitive Strategy Leadership Award aus und hebt damit unser End-to-End-Portfolio flexibler Lösungen hervor, die sich leicht für das Gesundheitswesen anpassen lassen.

Digital.com: The Best VOIP Phone Services Of 2020

Digital.com: Die besten VOIP-Telefondienste von 2020

November 2020: Avaya Cloud Office wird für seine Vielfalt an funktionsreichen, cloudbasierten Telefonsystem-Paketen in die Liste aufgenommen.

Digital.com: 15 Best Call Center Software of 2020

Digital. com: Die 15 besten Call Center Softwares des Jahres 2020

Oktober 2020: Avaya OneCloud CCaaS schafft es auf die Digital.com-Liste der 15 besten Call Center-Softwares des Jahres. Jedes ausgezeichnete Unternehmen wurde nach seinem Angebot an erweiterten Kundensupport-Tools, maßgeschneiderten Lösungen für verschiedene Branchen und grundlegenden Funktionen bewertet.

2020 Tech Cares Award from Trust Radius

2020 Tech Cares Award von Trust Radius

September 2020: Avaya wird als einer der B2B-Tech-Anbieter nominiert, die sich während der COVID-19-Pandemie der Herausforderung gestellt haben und Mitarbeitern, Kunden und Gemeinden über das übliche Maß hinaus geholfen und unterstützt haben.

TSIA 2020 STAR Award for Avaya OneCloud Subscription

TSIA 2020 STAR Award für Avaya OneCloud Subscription

September 2020: TSIA zeichnet Avaya für seine Innovation bei den Abonnementangeboten aus. Avaya OneCloud Subscription bietet jedem Unternehmen eine personalisierte Cloud-Journey.

Frost and Sullivan Best Practices Awards 2020 - CC Apps - Malaysia

Frost and Sullivan Best Practices Awards 2020

Juli 2020: Frost & Sullivan zeichnet Avaya mit dem 2020 Malaysia Contact Center Application Vendor of the Year Award aus und würdigt damit die führende Position unserer Contact Center-Lösungen durch die Kombination von KI- und Automatisierungsfunktionen, um nahtlose und kontextbezogene Customer Experiences zu ermöglichen.

TMCNet Communications Solutions Product of the Year

TMCNet Communications Solutions Product of the Year

Juli 2020: Avaya Cloud Office, das schnell in neue Märkte weltweit expandiert, wird als eine Lösung bezeichnet, die es Unternehmen ermöglicht, die Cloud-Kommunikation zu nutzen, um ihre Belegschaft digital zu transformieren.

CUSTOMER Magazine 2020 Contact Center Technology Award

CUSTOMER Magazine 2020 Contact Center Technology Award

Juli 2020: Avaya OneCloud CCaaS wird für den Nachweis von Innovation, Qualität und einzigartigen Funktionen ausgezeichnet, die sich positiv auf die Customer Experience ausgewirkt haben.

Industry Wired Magazine: World’s Top 10 Best Contact Center Solution Providers

Industry Wired Magazine: World’s Top 10 Best Contact Center Solution Providers

Juli 2020: Avaya schafft es auf die Liste der Anbieter, "die mit innovativen, cloudbasierten Omnichannel Contact Center-Lösungen Kundeninteraktionen vereinfachen und eine optimierte Geschäftskommunikation ermöglichen."

The Aragon Research Globe™ for Intelligent Contact Center, 2020

The Aragon Research Globe™ for Intelligent Contact Center, 2020

Juni 2020: Zum zweiten Mal in Folge wird Avaya im Aragon Research Globe zum Leader für intelligente Contact Center ernannt.  

2020 CUSTOMER magazine Product of the Year

2020 CUSTOMER Magazine Product of the Year

Juni 2020: Avaya Cloud Office hat den 2020 Unified Communications Product of the Year Award des CUSTOMER Magazins gewonnen, der die innovativsten Unified Communications Produkte und Lösungen des vergangenen Jahres auszeichnet.

2020 INTERNET TELEPHONY Product of the Year Award

2020 INTERNET TELEPHONY Product of the Year Award

Juni 2020: Verwandeln Sie jeden Space in einen cloudfähigen Collaboration-Raum - die Avaya Collaboration Unit, eine einfach zu bedienende All-in-One-Videomeeting-Lösung, erhält eine Auszeichnung als Produkt des Jahres.

Frost and Sullivan Best Practices Awards 2020

Frost and Sullivan Best Practices Awards 2020

Juni 2020: Frost & Sullivan zeichnet Avaya mit dem 2020 Global IP Desktop Phones Product Line Strategy Leadership Award aus und würdigt damit unser Portfolio an fortschrittlichen Telefonen und Endgeräten.

Frost & Sullivan Best Practices Awards 2020

Frost & Sullivan Best Practices Awards 2020

Juni 2020: Frost & Sullivan zeichnet Avaya mit dem Frost Radar Best Practices Award 2020 für Wachstum, Innovation & Leadership in Workforce Optimization aus.

2020 CUSTOMER magazine Product of the Year

2020 CUSTOMER Magazine Product of the Year

Mai 2020: Avaya Conversational Intelligence, eine leistungsstarke KI-Lösung, die Contact Centern der nächsten Generation ermöglicht, für zufriedenere Kunden zu sorgen, ist ein Gewinner des 2020 CUSTOMER Magazine Product of the Year Award.

CRN 5-Star Rating

CRN 5-Sterne-Bewertung

April 2020: CRN, eine Marke von The Channel Company, hat Avaya in seinem Partnerprogramm-Guide 2020 mit 5 Sternen bewertet und damit unser Avaya Edge Partnerprogramm im 11. Jahr in Folge ausgezeichnet. 

Aragon Research Globe for Unified Communications and Collaboration, 2020

Aragon Research Globe for Unified Communications and Collaboration, 2020

April 2020: Avaya wird zum dritten Mal in Folge als führend eingestuft, basierend auf innovativen Cloud-Angeboten, die Vollständigkeit der Strategie und Leistung bei der Erfüllung von Kundenbedürfnissen beinhalten.

Managed.IT Editor's Choice Award

Managed.IT Editor's Choice Award Gewinner

April 2020: Avaya Spaces gewinnt den Editor's Choice Award des Managed.IT Magazins, das Avaya Spaces als "eine vollständig cloudbasierte Option beschreibt, die so einfach zu bedienen und zugänglich ist wie die gängigen Anwendertools und gleichzeitig Sicherheit auf Unternehmensebene mit Verschlüsselung im Standby-Modus und während der Übertragung bietet".

Best of Enterprise Connect 2020

Best of Enterprise Connect 2020

April 2020: Es ist uns eine Ehre, Avaya Spaces als Gewinner des Preises "Best Innovation for Meeting Rooms" auf der Enterprise Connect 2020 bekannt zu geben.

INTERNET TELEPHONY Magazine 2019 Unified Communications Excellence Award

INTERNET TELEPHONY Magazine 2019 Unified Communications Excellence Award

Februar 2020: Preisträger sind Unternehmen, die als echte Innovatoren in der UC anerkannt sind. Unser erfolgreiches Avaya OneCloud ReadyNow bietet innovative Merkmale und Funktionen in einer einfach zu nutzenden, bedarfsgerechten, flexiblen Cloud-Umgebung.

Frost & Sullivan

Frost & Sullivan Customer Value Leadership Award

Dezember 2019: Avaya ist ausgezeichnet für die Integration von Customer Journey Intelligence in seine breite Palette von Lösungen, einschließlich Contact Center und Unified Communications & Collaboration.

Telecom Handel: Bester TK- und UC-Hersteller 2019

November 2019: Bei der Leserwahl 2017 erhielt Avaya noch die Gesamtnote 2,55 und landete auf dem letzten Rang im Enterprise-Bereich. Bei der letzten Leserwahl brachte es der UCC-Spezialist auf die Gesamtnote 2,32 und wurde damit Zweiter in der Enterprise-Kategorie. In diesem Jahr ist Avaya mit der Note 2,34 Sieger – noch vor dem Ersten des Vorjahres, Alcatel-Lucent Enterprise (ALE). 

IDC MarketScape

IDC MarketScape

August 2019: Avaya ist in der IDC MarketScape Worldwide Unified Communications and Collaboration 2019 Vendor Assessment als führend positioniert.

Avaya Named a Leader in Intelligent Contact Center

The Aragon Research Globe™ for Intelligent Contact Center, 2019

Mai 2019: Avaya ist als führender Anbieter in der Aragon-Forschung Globe™ für Intelligent Contact Center anerkannt.

April 2019: Avaya is recognized as a Leader for the second consecutive year in the Aragon Research Globe™ for Unified Communications and Collaboration.

Aragon Research

April 2019: Avaya ist das zweite Jahr in Folge als Leader im Aragon-Research Globe™ für Unified Communications und Collaboration ausgezeichnet worden.

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