Compare Plans
Die Erwartungen auf allen Kanälen übertreffen
Mehr Optionen, mehr Chancen
Egal ob Social Media, Chat oder mobile Apps, all das sind neue Möglichkeiten für Kunden, mit Ihrer Marke zu interagieren. Dank einer Komplettansicht der Kunden auf allen Kanälen können Sie deren Anforderungen antizipieren und den Service verbessern, um eine Kundenbindung zu erreichen.
Die richtige Erfahrung, jedes Mal
Egal, ob Sie sich auf das Contact Center konzentrieren, Multichannel ausführen oder Omnichannel verwalten, Avaya kann Ihnen helfen.
Flexible Bereitstellungsoptionen
Stellen Sie Modelle für Ihre Geschäftsanforderungen in der Cloud, vor Ort, als Hybrid oder als Service zusammen.
Custom Journeys
Erzeugen Sie jedes Mal reibungslose Kundenerfahrungen mit erhöhter Sichtbarkeit, intelligenter Anrufweiterleitung und informierten Agenten.
Verbessern Sie Ihre Kundenerfahrung
Es wird nicht über Nacht passieren, aber mit dem richtigen systematischen Ansatz können Sie Ihre Kundenerfahrung verbessern. Erfahren Sie, wie Sie mit Avaya zusammenarbeiten und Ihre Costumer Journery in einem Prozess mit fünf Schritten anpassen können, der Strategie, Zielsetzung und die Erstellung einer Charta beinhaltet.
Lassen Sie KI für sich arbeiten
Die Nutzung von Mobile Messaging steigt gewaltig, genauso wie die Erwartungen der Benutzer an die Integration von Messaging Apps in Ihr Contact Center. Finden Sie heraus, wie KI Ihnen dabei helfen kann, die Kunden besser anzusprechen, egal wo sie sind und welche Kommunikationsplattform sie verwenden.
Aufbau einer menschlichen Bindung an Ihre Marke
Die Kundenerfahrung kann zum Erfolg oder Scheitern Ihrer Marke führen. Dieser Solution Guide behandelt die neue Wichtigkeit der digitalen Kundenerfahrung. Erfahren Sie Chancen und Herausforderungen bei der Erstellung einer digitalen Customer Journey und wie personalisierte Ansprachen die Verbindungen zwischen Marken stärken können.
Ressourcen
Conversational Commerce: Die Zukunft der digitalen Customer Journey
Conversational Commerce bietet Interaktion über Messaging, Sprachassistenten und andere sprachbasierte Benutzeroberflächen.
Starten Sie jetzt, Ihre Kundenerfahrung zu transformieren
Für eine Kontaktaufnahme mit einem Avaya Lösungsspezialisten füllen Sie bitte das Formular aus.
