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Avaya Customer Experience Services – ACES

Professionelle Services von Experten für Ihre Customer Journey.

Frau, die mit jemandem aus dem Fotorahmen spricht

Transformieren Sie die Erfahrungen Ihrer Kunden und Mitarbeiter.

Großartige Erfahrungen führen zu großartigen Geschäftsergebnissen. Aber um die besten Erfahrungen zu machen, braucht es ein erfahrenes Team und viele Schritte: Ideenfindung, Analyse, Planung, Design und Umsetzung. Wenn es Ihnen an Zeit oder Fachwissen fehlt, insbesondere in den Bereichen KI, Cloud und Digitales, hat unser ACES-Top-Team das Know-how, um Ihre perfekte Lösung zu entwickeln.

Globale Verfügbarkeit

Ihr Unternehmen kann überall auf der Welt tätig sein. Das gilt auch für unseren einzigartigen Talentpool von Experten. Wir arbeiten dort, wo Sie uns brauchen.

Umfangreiche Auswahl

Mit mehr als 300 Service-Paketen und 100 % anpassbaren Leistungen finden Sie die passende Lösung für Ihre Bedürfnisse. Cloud-Transformation, Sicherheit, Bereitstellung, Migration und mehr.

Kompatibles Ecosystem

Lassen Sie uns Lösungen von Avaya und Drittanbietern in einem einzigen Projekt integrieren, sodass Sie Mikromanagement eliminieren und schnell die besten Geschäftsergebnisse erreichen können.

Bewährter Erfolg

Unsere professionelle Ermittlung, Analyse, Planung, Gestaltung und fachkundige Bereitstellung ermöglichen schnellere Ergebnisse, solide Akzeptanz und höhere Kundenzufriedenheit.

Wählen Sie den Service und Support, den Sie benötigen.

Mann spricht am Telefon

KI-Automatisierung

KI kann den Self-Service für Kunden verbessern, die Agentenerfahrung optimieren und die Effizienz in Ihrem Unternehmen steigern. AI Virtual Agent kann helfen, die Arbeitskosten zu senken und die Agentenproduktivität zu steigern. Und unsere Prozessautomatisierung kann dazu beitragen, die Mitarbeiterfluktuation zu verringern.

Lächelnde Frau mit Kopfhörern

Cloud-Entwicklung

Wir bieten Ihnen die richtigen Dienste, um die Zufriedenheit Ihrer Kunden und Mitarbeiter in den Vordergrund zu stellen und Verbesserungen vorzunehmen, die Ihren Erfolg fördern. Unser Workflow Migration Service bietet Ihnen einen einfachen, unkomplizierten Weg in die Cloud. Und mit den Hybrid Cloud Services können Sie neue Technologien integrieren, indem Sie einfach die Lösung abonnieren, die Sie benötigen.

Mann mit Kopfhörer auf dem Kopf, der zwischen zwei Computern hindurchschaut

Digital und Omnichannel

Die Orchestrierung der Customer Journey definiert eine nahtlose Kundenerfahrung, die sich über mehrere Touchpoints erstrecken kann. Verwenden Sie Digital Inbound & Outbound, um Ihre Kunden auf den Kanälen ihrer Wahl zu treffen. Avaya Experience Platform macht all das möglich.

Lernen Sie Avaya Customer Experience Services kennen

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