Lösungen

Customer Engagement

Die Kundenbindung stellt eine positive, wertschöpfende Beziehung zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden im Laufe ihrer Kundenerfahrung dar. In der modernen digitalen Welt fordern und erwarten Kunden eine konsistente und reibungslose Erfahrung, die sich über mehrere Kontaktpunkte erstreckt, sowohl auf physikalischer als auch auf digitaler Ebene.  Avaya bietet Lösungen für Contact Center, mit denen Sie ein individuelles Anwendungsportfolio aufbauen können – um die Kundenbindung zu stärken und für einen höheren Customer Lifetime Value zu sorgen.

Team Engagement

Uneingeschränkte Zusammenarbeit im Team entwickelt sich, wenn Sie Kommunikationslösungen in Ihre Arbeitskultur integrieren. Straffe, kostensparende Prozesse ändern die Art, wie Ihre Teams mit Kunden, Partnern und untereinander zusammenarbeiten. Barrieren werden abgebaut, Beziehungen florieren, die Produktivität wächst und Ihre Unternehmensentwicklung wird beschleunigt.

Fabric Networking

Statt mehrere Protokolle zu nutzen und damit die Komplexität des Netzwerks auszudehnen, bietet Avaya ein einziges Fabric-basiertes Protokoll, das die alleinige virtuelle Steuerungsebene für das gesamte Netzwerk bildet. Fabric Connect konfiguriert die Core-Switches automatisch, indem es die Peripheriekonfiguration erkennt – und schon wird alles einfacher. Anwendungen können schnell bereitgestellt werden, das Wiederherstellen wird beschleunigt, Geräteserver werden automatisch verbunden und die Netzwerkgeschwindigkeit passt sich an die Anforderungen des Unternehmens an.

Cloud

Cloud-gestützte Lösungen zur Bindungsoptimierung von Avaya sind dem Unternehmenswachstum entsprechend skalierbar, bieten die neuesten Endpunkte oder Anwendungen und unterstützen genau die Unternehmensprozesse, die den Erfolg steuern. Unsere öffentlichen, privaten und hybriden Angebote bieten ein reiches Spektrum an Funktionen und Benutzererfahrungen. Aufgrund der Flexibilität und der vorteilhaften Skalierbarkeit der Cloud-Bereitstellungen werden die lästigen technischen und Architektur-bezogenen Wartungsaufgaben auf Ihre Cloud-Partner übertragen, sodass Sie sich auf die Lösung von geschäftlichen Problemen konzentrieren können.

Geschäftsanforderungen

Mich interessiert Folgendes:

Kommunikation in Echtzeit

Integrieren Sie Echtzeit-Kommunikation in die Anwendungen und Prozesse, die Ihre Kunden und Teams tagtäglich nutzen. Werden Sie schlanker, flexibler und reaktionsfähiger und sorgen Sie für mehr Produktivität, Innovation und Kundenzufriedenheit.

Art des Unternehmens

Business Size

Branche

Avaya bietet integrierte, speziell zugeschnittene Lösungen, um den Herausforderungen einzelner Branchen Rechnung zu tragen. Omnichannel-Kundenerfahrungen mit problemloser Verbindung können dazu beitragen, die Zufriedenheit und Loyalität der Kunden zu steigern. Die Möglichkeit mobiler und umfassender Zusammenarbeit kann dazu beitragen, die Produktivität und Leistung von Teams zu verstärken.

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