Plateforme Avaya IP Office™

Une solution de Communications Unifiées simple et performante

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Ce que notre système de Communication d'entreprise inclut

  • Créez une expérience de collaboration homogène. La plateforme IP Office, flexible et tout-en-un, fournit des solutions de téléphonie, de messagerie, de conférence, de Centre de la Relation Client, de vidéo et de communications unifiées.
  • Utilisez une seule application pour l'ensemble de vos communications et de votre collaboration. L' expérience Avaya Equinox® fonctionnant avec IP Office inclut des fonctionnalités de messagerie instantanée, d'appel, de partage et de réunion, mais aussi de salles virtuelles de réunion dans le Cloud. Nous avons intégré les communications unifiées aux applications, navigateurs et appareils que vous utilisez au quotidien.
  • Améliorez la productivité de vos postes de travail avec une gamme complète de périphériques et de téléphones qui assurera l'excellence de vos moyens de communication.
  • Suivez l'activité de votre entreprise. Des outils de suivi et de génération de rapports vous fournissent des informations détaillées sur le traitement des appels entrants et sortants.
  • Protégez votre investissement en communication avec une solution qui s'adapte de manière simple et économique à l'évolution de vos besoins en matière de communications. Vous pouvez y inclure entre 5 et 3 000 utilisateurs.
  • Passez à IP Office en toute simplicité. Vous souhaitez opter pour le Cloud ? Vous recherchez des solutions pour accroître l'implication et la productivité de vos employés en déplacement ? Une mise à jour vers IP Office vous donne accès à de nouvelles fonctionnalités et options flexibles de déploiement sur site, dans le Cloud ou via une solution hybride.

Un système conçu sur mesure

Accélérez votre croissance et transformez votre entreprise grâce à une solution complète et intégrée offrant des services de collaboration, de mobilité, de centre de la Relation Client multicanal, de sécurité, de vidéo et de support technique à partir d'une source unique.

Des communications commerciales pour collaborer sans frontière

Favorisez un commerce sans entrave et indépendant du lieu, de l'heure, de l'appareil ou de l'application. Vos employés peuvent s'impliquer anywhere and anytime to capture opportunities and create value.

Une administration simplifiée

Sortez des labyrinthes de gestion informatique en gérant votre solution IP Office de manière centralisée avec une administration basée sur Internet, que vous comptiez 5 ou 3 000 utilisateurs, pour un seul ou jusqu'à 150 sites dans le monde entier.

Cas client
South Monterey County Joint Union High School District

« Depuis que nous sommes passés à Avaya IP Office, nous profitons d'une solution de communication complète et fiable. C'est un bond en avant gigantesque pour nous. »

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Restez connecté(e) pour une productivité permanente et partout

Les déplacements ne sont plus synonymes d'absence du bureau. Chaque membre de l'équipe possède un numéro, utilisé par les clients pour le joindre où qu'il se trouve et sur n'importe quel appareil. Faites transiter tous les appels par votre bureau afin de garantir la confidentialité. Diminuez les coûts de distribution en faisant passer les appels sur le WiFi disponible. Vous pouvez également fournir les mêmes capacités qu'au bureau aux employés à distance ou mobiles à partir de presque n'importe quel appareil, y compris l'accès au répertoire d'entreprise, le contrôle de conférence, la présence et la messagerie instantanée. Votre équipe peut utiliser un téléphone IP à domicile (sans charges VNP) grâce au Session Border Controller d'Avaya.

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Étendez vos capacités d'engagement client

Améliorez l'expérience client et l'efficacité de l'agent du centre de contacts en ajoutant une fonctionnalité puissante, abordable et multicanal pour les communications voix, e-mail, discussion Web, SMS et fax à votre centre de contacts. Transformez un centre de coûts en centre de profits en utilisant les temps d'arrêt des agents pour initier automatiquement des campagnes d'appel sortant de vente incitative. Que vous choisissiez un modèle sur le cloud ou sur site, Avaya propose des solutions complètes pour permettre à votre centre de contact de se développer en même temps que vous:

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Rejoignez une conférence où que vous soyez, sur n'importe quel appareil, comme si vous y étiez en personne

La vidéo permet de favoriser l'engagement. Que vous soyez en réunion avec des collaborateurs dans un bureau à distance, avec des partenaires dans le pays ou des clients dans le monde, profitez de réunions en face à face grâce à une vidéo simple, intuitive et pratique. Vous pourrez voir les autres participants en vidéo HD, annoter et partager des présentations afin de rendre vos réunions plus productives, efficaces et significatives. Vous avez juste besoin d'une connexion au réseau et d'un PC, Mac ou d'un appareil mobile. Les salles de réunion virtuelles Avaya IP Office fonctionnent avec les systèmes de salles de conférence vidéo les plus récents. Notre gamme vidéo comprend:

Get the Most From Your IP Office Phone System, Avaya Global Services Help You Remove Complexity, Improve Performance, and Accelerate ROI

Les services complets d'Avaya vous permettent de simplifier vos tâches, améliorer vos performances et accélérer le RSI

Obtenez le meilleur de votre solution IP Office avec une gamme complète de services professionnels, comprenant une évaluation de l'état du réseau, la gestion du déploiement et du programme ainsi que des services d'architecture de la solution. Trouvez les informations et les réponses dont vous avez besoin. Profitez de l'assistance offerte par notre équipe de récupération d'urgence quelques minutes après une panne imprévue du système. Vous aurez également accès aux dernières fonctionnalités grâce à des correctifs et mises à jour de logiciels, et aux mises à niveau de licences logicielles majeures.

 IP Office in the Cloud

Toutes les fonctionnalités d'IP Office, tous les bénéfices du cloud

Commencez à toucher les dividendes du cloud - à votre propre rythme. Supportez de nouveaux utilisateurs, de nouvelles capacités, ou des besoins en capacité saisonniers depuis le cloud IP Office. Le cloud hybride le fait de manière transparente. Et comme il s'agit du même superbe produit dans le cloud ou dans vos locaux, vos employés savent déjà comment utliser le système.

All the Great Functionality of IP Office, All the Benefits of the Cloud

Développez votre expertise en matière de produits

Offrez à vos équipes de support technique et d'opérations un apprentissage pratique approfondi des connaissances et compétences requises. Pour tirer pleinement profit d'IP Office et exploiter tout son potentiel, familiarisez-vous avec l'ensemble de ses fonctionnalités et outils d'administration. La formation Avaya propose des leçons approfondies pour apprendre à utiliser IP Office :

Téléphones compatibles avec IP Office
Phones for IP Office

Téléphones IP de la gamme J100 d'Avaya : modernisez vos bureaux avec des téléphones révolutionnaires

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