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AVAYA ONECLOUD CCAAS

Engagierte Mitarbeiter = Glückliche Kunden

Avaya OneCloud CCaaS bringt alles zusammen, um vernetzte Erfahrungen für Kunden und Mitarbeiter zu schaffen.

Verbindungen

Treten Sie mit Kunden in Kontakt, wie und wann die Kunden es wünschen, und passen Sie sich sofort an die Kundenbedürfnisse an.

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Prozesse verbessern

Synchronisieren Sie Prozesse und Ressourcen, um alle Erfahrungen zu optimieren und zu personalisieren.

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Ressourcen besser verwalten

Befähigen Sie Ihre Mitarbeiter mit intuitiven Tools, die ihnen helfen, den Anforderungen Ihrer Kunden gerecht zu werden.

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Wissen und Erkenntnisse nutzen

Transformieren Sie das Kunden- und Mitarbeiterengagement mit zeitnahen Erkenntnissen, Kontext und Wissen.

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Ventana Research

Ventana Research nennt Avaya einen der führenden CCaaS-Anbieter

In seinem Contact Center im Cloud Value Index 2021 bewertet Ventana CCaaS-Anbieter nach Produkt- und Kundenerfahrung, Kosteneffizienz, Innovation und mehr.

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Resources

Avaya & Google Cloud Contact Center AI

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KI von Avaya und Google Cloud Contact Center

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Die KI-fähige Customer Journey mit Avaya

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Die KI-fähige Customer Journey mit Avaya

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Avaya OneCloud für Proactive Customer Outreach

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Avaya OneCloud für Proactive Customer Outreach

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Avaya OneCloud für verbesserte automatisierte Erfahrungen

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Avaya OneCloud für verbesserte automatisierte Erfahrungen

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Mitarbeiter sprechen miteinander und schauen auf ein Tablet.

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Finden Sie heraus, wie viel Sie mit Avaya Workforce Engagement sparen können.

Erste Schritte
Workforce Optimization

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Übersicht über Avaya Workforce Optimization

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