Avaya Ava™

IA et apprentissage automatique au service d’une expérience client supérieure

Fonctionnalités clés :

  • Traitement automatique du langage naturel avec une analyse des sentiments capable de prendre en charge 34 identifications de langage
  • IA/apprentissage automatique et chat bots basés sur des règles
  • Capacité d’analyser les réseaux sociaux publics
  • Prise en charge continue des interactions sur plusieurs canaux avec la capacité d’ajouter l’automatisation du texte
  • Solutions Cloud

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