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Experiencias de primera clase
Experimenta el futuroTransforma las experiencias de tus huéspedes y empleados
Una experiencia de primera clase comienza cuando el huésped contacta con tu empresa. Un servicio personalizado atrae y retiene huéspedes mientras construye lealtad a la marca. Las comunicaciones fluidas en tiempo real entre personas reducen costes operativos, mejoran la productividad y la satisfacción laboral y conectan al personal con los clientes. Con Avaya, podrás ofrecer experiencias personales y colaborativas en todos los puntos de contacto.
Cree experiencias inolvidables para sus huéspedes
Los teléfonos de hospitalidad Avaya mejoran todas sus puntos de comunicación y le permite personalizar la experiencia del huésped Avaya’s Intelligent Hotel Room Experience combina el premiado Avaya Vantage & negocios; con una plataforma de IA. Los huéspedes cuentan con dispositivos multifunción en la habitación para el control de la temperatura de la habitación, aprovechar los servicios que le brinde, recibir alertas de seguridad y mucho más. Usted personaliza los servicios.
Mantente al día en tecnología
- Abraza las últimas tendencias y tecnologías con Avaya
- Conecta digitalmente al personal con los huespedes en cada etapa de su experiencia
- Automatiza el servicio de habitaciones, el check-in/checkout y los servicios de limpieza
Mejor experiencia del cliente, mejores resultados
- Ofrece de manera inteligente promociones, productos y servicios a lo largo de la experiencia del cliente
- Envía en timepo real promociones según el perfil del cliente
- Ofrece servicios al cliente en el momento adecuado
Oportunidades para grandes experiencias
- No dejes que los tiempos de espera y el desorden causen un impacto negativo en la experiencia de tus clientes
- Conecta con tus clientes usando cualquier canal
- Responde en tiempo real a las peticiones de tus clientes
¿Cómo puede ayudarte Avaya?
Personaliza las experiencias de los huéspedes
- Mediante cualquier dispositivo o canal
- Obtén información en tiempo real de los huéspedes
- Recopila información valiosa
Mejora la productividad del personal
- Reduce llamadas innecesarias
- Optimiza procesos de trabajo
- Reduce las fallas de comunicación y los retrasos
Recursos
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