Sector hotelero

Experiencias de primera clase

Experimenta el futuro

Transforma las experiencias de tus huéspedes y empleados

Una experiencia de primera clase comienza cuando el huésped contacta con tu empresa. Un servicio personalizado atrae y retiene huéspedes mientras construye lealtad a la marca. Las comunicaciones fluidas en tiempo real entre personas reducen costes operativos, mejoran la productividad y la satisfacción laboral y conectan al personal con los clientes. Con Avaya, podrás ofrecer experiencias personales y colaborativas en todos los puntos de contacto.

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EXPERIENCIA DE LOS CLIENTES

Mantente al día en tecnología

  • Abraza las últimas tendencias y tecnologías con Avaya
  • Conecta digitalmente al personal con los huespedes en cada etapa de su experiencia
  • Automatiza el servicio de habitaciones, el check-in/checkout y los servicios de limpieza

INGRESOS POR CLIENTE

Mejor experiencia del cliente, mejores resultados

  • Ofrece de manera inteligente promociones, productos y servicios a lo largo de la experiencia del cliente
  • Envía en timepo real promociones según el perfil del cliente
  • Ofrece servicios al cliente en el momento adecuado 

COMUNICACIONES

Oportunidades para grandes experiencias

  • No dejes que los tiempos de espera y el desorden causen un impacto negativo en la experiencia de tus clientes
  • Conecta con tus clientes usando cualquier canal
  • Responde en tiempo real a las peticiones de tus clientes

¿Cómo puede ayudarte Avaya?

Personaliza las experiencias de los huéspedes

  • Mediante cualquier dispositivo o canal
  • Obtén información en tiempo real de los huéspedes
  • Recopila información valiosa
Mejora las experiencias de los huéspedes

Genera más ganancias

  • Promueve ofertas en tiempo real
  • Vende productos auxiliares personalizados 
  • Incrementa los ingresos de terceros
Ve en acción

Mejora la productividad del personal

  • Reduce llamadas innecesarias
  • Optimiza procesos de trabajo
  • Reduce las fallas de comunicación y los retrasos
Le mostramos como hacerlo

Recursos

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Mejorando la experiencia del huésped con soluciones de comunicaciones avanzadas para hoteles / moteles

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