Avaya Aura Platform

• Ofrece más flexibilidad del sistema; por ejemplo: la migración SIP hace que una plataforma local sea más eficiente y te prepara para futuras migraciones a la nube.
• Agrega aplicaciones basadas en la nube que funcionan en conjunto con tu solución local.
• Mejora tu nivel de cumplimiento con estándares de seguridad con clave como HIIPA y PCI.

• Facilita la adición de APIs llenas de nuevas funciones de usuario y seguridad. Agrega REST APIs para ampliar tus servicios de conexión y simplificar la personalización.
• Utiliza el intercambio de APIs de Avaya para conectar fácilmente servicios de terceros en la nube, como Microsoft Teams, Salesforce y Service Now.
• Agrega Avaya Calling para usuarios de Microsoft Teams para integrar la información de contactos en tu Avaya Aura Platform con las capacidades de clic para llamar y enrutamiento directo.
• Aprovisiona y administra todos los usuarios a través de tu Avaya Aura Platform, incluyendo notificaciones automáticas y conexión de múltiples dispositivos.

Mantén tus principales servicios de centro de contacto Avaya en las instalaciones/local (tecnología, flujos de trabajo, flujos de llamada, aplicaciones entrelazadas, conocimiento de agentes y supervisores), y superpón innovación basada en la nube. Agrega capacidades de Avaya Experience Platform para permitir que los clientes se conecten como deseen y brinda a los empleados todas las herramientas para satisfacer las necesidades de tus clientes.

Con Avaya Enterprise Cloud, haz la transición de tu Avaya Aura Platform a una instancia segura y dedicada en Microsoft Azure. Puedes seguir usando la solución que ya conoces, pero ahora ejecutándose en una nube segura, flexible, y solo para ti. Expande el centro de contacto y las comunicaciones unificadas según sea necesario para expandir tus capacidades.