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En las instalaciones/local
Soluciones integrales de experiencia para clientes y empleados
Tu solución insignia de Avaya Aura Platform on-premises ofrece comunicaciones unificadas y soluciones de servicio al cliente confiables, seguras y escalables en toda la empresa. Ahora, puedes ampliar esas capacidades agregando innovación Avaya para mejorar la experiencia de tus empleados y clientes, todo sin interrumpir tus operaciones cotidianas.
Mantén tus principales servicios de centro de contacto Avaya en las instalaciones/local (tecnología, flujos de trabajo, flujos de llamada, aplicaciones entrelazadas, conocimiento de agentes y supervisores), y superpón innovación basada en la nube. Agrega capacidades de Avaya Experience Platform para permitir que los clientes se conecten como deseen y brinda a los empleados todas las herramientas para satisfacer las necesidades de tus clientes.
Con Avaya Enterprise Cloud, haz la transición de tu Avaya Aura Platform a una instancia segura y dedicada en Microsoft Azure. Puedes seguir usando la solución que ya conoces, pero ahora ejecutándose en una nube segura, flexible, y solo para ti. Expande el centro de contacto y las comunicaciones unificadas según sea necesario para expandir tus capacidades.
Libera a tu equipo para que se concentre en las labores importantes para tu negocio al permitir que Avaya Managed Services mantenga tus sistemas de comunicaciones actualizados y funcionando sin interrupciones.
Moderniza la experiencia de tus clientes. Con Avaya, puedes mantener tus soluciones de centro de llamadas existentes mientras incorporas nuevas capacidades en la nube.
Documentos técnicos
Por qué los sistemas de comunicación locales (on-prem) tienen sentido
Commfusion explora cómo los clientes de Avaya pueden elegir implementaciones locales, en la nube, o híbridas.
Documento Informativo
Avaya Aura® Platform