Nuestros expertos pueden formar parte de su equipo
Puede aliviar la sobrecarga de trabajo de un equipo o cubrir alguna habilidad que no tenga. Nuestros expertos pueden ayudarle a gestionar las operaciones para su infraestructura de comunicaciones comerciales y aplicaciones. Logramos que su solución se mantenga al máximo de rendimiento y disponibilidad, independientemente de que sea a corto o largo plazo, pequeña o grande, estándar o personalizada.
>300
Avaya brinda gestión de servicio a más de 300 clientes
2.9M
Gestionamos más de 2,9 millones de puertos de comunicación unificada
450K
Gestionamos 450 000 usuarios de Contact Center
Beneficios clave
TCO reducido
Las grandes empresas suelen reducir el TCO en un 15-20 %, gracias a su rendimiento mejorado y a la reducción de inversión en herramientas, contactos y procesos que conlleva la tercerización.
Mejor rendimiento
Avaya integra IA para detectar y corregir distintos errores antes de que se conviertan en problemas. Confíe en los expertos de Avaya para resolver los incidentes que requieren un seguimiento.
Adaptado a sus necesidades
Avaya ofrece un paquete completo de servicios estándar o personalizados que se ajustan a ITIL/ISO para toda su infraestructura de comunicaciones, con todo el respaldo de SLA.
Información de servicios
Gestión de versiones
Mantiene actualizado el software para maximizar el rendimiento. Programa, implementa y evalúa las actualizaciones. Incluye lanzamientos menores, paquetes de servicio, firmware y actualizaciones de sistema operativo.
Servicios de gestión integral
Cubre toda su infraestructura de comunicaciones. Control, administración de problemas, centro de atención, administración de versiones, copias de seguridad y mucho más. Soporte para múltiples proveedores y SLA estándar.
Estructura de servicios gestionados integral
Todas las características y beneficios de los servicios gestionados integrales ofrecido por técnicos expertos estadounidenses. Plataforma de administración que cumple los requisitos de seguridad del gobierno estadounidense.
Servicios gestionados tercerizados y personalizados
Servicios completos para requisitos grandes, complejos y de proveedores múltiples. Se ajusta a su infraestructura y necesidades particulares. Incluye activos registrados y SLA personalizados.
