Conecta a tus empleados y clientes a través de los canales que más usan.
Encuentra una nube flexible, segura y totalmente dedicada a tu organización.
Apóyate en nuestro equipo de expertos que te ayudarán a sacar el máximo provecho a tus inversiones.
Atiende mejor a tus clientes a través de experiencias de empleados que aumentan la productividad y la colaboración.
Llama, reúnete, envía mensajes y más, todo en una sola aplicación
Conecta personas, tareas, herramientas y más en una sola aplicación personalizable creada para colaboración inmersiva.
Automatiza y personaliza los procesos comerciales con aplicaciones prediseñadas y personalizadas.
Explora nuestra cartera completa de dispositivos personales, únicos y salas de conferencia.
Adquiere tu suscripción mensual a dispositivos Avaya para mayor productividad.
Muévete a tu ritmo con las opciones de nube híbrida de Avaya.
Ofrece y crea fácilmente experiencias para clientes y empleados en cada punto de contacto.
Soluciones de acuerdo tu presupuesto y necesidades.
Ayude a que su centro de contacto funcione sin problemas, sin importar dónde se encuentren sus empleados.
Encuentra un socio o canal autorizado Avaya en tu ubicación.
Crea soluciones de comunicación nuevas e innovadoras a través de las plataformas de soluciones abiertas Avaya.
Conoce nuestras alianzas y centros de colaboración con empresas líderes en tecnología, y obtén soluciones únicas de valor agregado.
Explora los tipos de sociedad y programas disponibles en Avaya.
Vende productos de la cartera Avaya con beneficios, incentivos, capacitación, generación de prospectos y acceso a recursos de marketing.
Conoce más de Avaya a través de nuestros blogs. Información acerca de colaboración, experiencias del cliente, IA, y más.
Mira videos por tema o explora las novedades: entrevistas, soluciones, tutoriales y más.
Conoce formas inspiradoras en que las empresas usan soluciones Avaya para cambiar el mundo del trabajo.
Conoce lo nuevo en nuestro mundo, y cómo beneficia al tuyo.
Escucha conversaciones con innovadores tecnológicos que están transformando la economía de experiencias.
Participa con nosotros en una experiencia inmersiva e interactiva - presencial, virtual o mixta.
Accede a una gama completa de información y asistencia para tu solución Avaya.
Obtén conocimientos y comprensión completa de tu solución Avaya y sus capacidades, ya sea en persona o en línea.
Necesidades De Negocio
Sorprende a tus clientes, sin interrumpir las operaciones
Para interactuar con los clientes en más puntos de contacto, debes innovar. La nube puede brindar lo que necesitas, pero tal vez no estés listo para una solución de nube completa. Las opciones de nube híbrida de Avaya te permiten migrar a tu ritmo. Comienza agregando capacidades en la nube a tu plataforma local. O toma un camino más rápido hacia la nube con un entorno diseñado solo para ti.
Ofrece una experiencia al cliente enriquecida al agregar una solución basada en la nube a las soluciones con las que ya cuentas, como Avaya Aura Platform; sin necesidad de eliminar ni sustituir nada.
La innovación en capas de Avaya Experience Platform permite a tus clientes conectar como deseen, y brindar a tus empleados todas las herramientas para satisfacer las necesidades de los clientes.
Inicia por transferir tu plataforma local actual a Avaya Enterprise Cloud, lo que tew permite conservar una solución familiar de Avaya con la que ya cuentes, como Avaya Aura Platform y/o Avaya Call Center Elite; con una instancia dedicada en Microsoft Azure, la nube líder en el mercado que te ofrece ahorro, escalabilidad y seguridad. Sin interrupciones para clientes ni necesidad de capacitación para los empleados.
A continuación, moderniza fácilmente la experiencia de tu cliente agregando capacidades de Avaya Experience Platform.
Maximiza el rendimiento del Centro de Contacto y conéctate con tus clientes dondequiera que estén. Define experiencias fluidas a través de todos los canales, incluyendo voz, video, chat, mensajería y chat.
La plataforma Avaya que conoces, ejecutándose en una nube segura y flexible sólo para ti. Amplía el centro de contacto y las comunicaciones unificadas según sea necesario para expandir tus capacidades.
Ventana sobre la migración a la nube híbrida
No todo el mundo está preparado para dejar atrás una solución local; por ejemplo, el 39% afirma que prefiere el despliegue de datos y análisis local. Pero la transformación de las experiencias de los clientes requerirá probablemente cierta innovación en la nube. En este estudio, Ventana analiza la nube híbrida como un enfoque equilibrado que le permite mejorar las experiencias sin dejar de ejecutar tus soluciones actuales.
Permítenos ayudarte a mantenerte actualizado y operando sin inconvenientes en el backend para que puedas concentrarte en impulsar tu negocio.
Investigación y recursos sobre innovación en la nube
Infobrief
Transición a la nube sin interrupción del negocio
Avaya presenta la investigación de Gartner para ilustrar las opciones en su viaje hacia la innovación. Ve cómo...
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Informe Analítico
Gartner sobre la estrategia en la nube frente al plan de adopción de la nube
Una Estrategia de Nube responde a lo que se necesita y por qué, un Plan de Adopción de Nube explica cómo y...
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