Conecta a tus empleados y clientes a través de los canales que más usan.
Automatiza y personaliza los procesos comerciales con aplicaciones prediseñadas y personalizadas.
Llama, reúnete, envía mensajes y más, todo en una sola aplicación
Conecta personas, tareas, herramientas y más en una sola aplicación personalizable creada para colaboración inmersiva.
Apóyate en nuestro equipo de expertos que te ayudarán a sacar el máximo provecho a tus inversiones.
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Encuentra una nube flexible, segura y totalmente dedicada a tu organización.
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Conoce lo que puedes hacer en tu centro de llamadas lleno de funciones
Explora tus opciones de innovación en comunicaciones
Lleva la colaboración al interior y exterior de tu empresa al siguiente nivel
Muévete a tu ritmo con las opciones de nube híbrida de Avaya.
Ofrece y crea fácilmente experiencias para clientes y empleados en cada punto de contacto.
Ayuda a que tu centro de contacto funcione sin interrupciones, sin importar dónde se encuentren tus empleados.
Encuentra un socio o canal autorizado Avaya en tu ubicación.
Crea soluciones de comunicación nuevas e innovadoras a través de las plataformas de soluciones abiertas Avaya.
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Vende productos de la cartera Avaya con beneficios, incentivos, capacitación, generación de prospectos y acceso a recursos de marketing.
Migra los clientes a la nube de forma rápida y económica, con el apoyo de los servicios y funcionalidades de Avaya.
Conoce más de Avaya a través de nuestros blogs. Información acerca de colaboración, experiencias del cliente, IA, y más.
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Conoce formas inspiradoras en que las empresas usan soluciones Avaya para cambiar el mundo del trabajo.
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Necesidades De Negocio
Sorprende a tus clientes, sin interrumpir las operaciones
Para interactuar con los clientes en más puntos de contacto, debes innovar. La nube puede brindar lo que necesitas, pero tal vez no estés listo para una solución de nube completa. Las opciones de nube híbrida de Avaya te permiten migrar a tu ritmo. Comienza agregando capacidades en la nube a tu plataforma local. O toma un camino más rápido hacia la nube con un entorno diseñado solo para ti.
Ofrece una experiencia al cliente enriquecida al agregar una solución basada en la nube a las soluciones con las que ya cuentas, como Avaya Aura Platform; sin necesidad de eliminar ni sustituir nada.
La innovación en capas de Avaya Experience Platform permite a tus clientes conectar como deseen, y brindar a tus empleados todas las herramientas para satisfacer las necesidades de los clientes.
Empieza por transferir tu plataforma local actual a Avaya Enterprise Cloud, que te permite conservar una solución familiar de Avaya con la que ya cuentes, como Avaya Aura Platform y/o Avaya Call Center Elite, con una instancia dedicada en la nube de Microsoft Azure, la nube líder en el mercado que te ofrece ahorro, escalabilidad y seguridad. Sin interrupciones para clientes ni necesidad de capacitación adicional para empleados.
A continuación, moderniza fácilmente la experiencia de tu cliente agregando capacidades de Avaya Experience Platform.
Maximiza el rendimiento del Centro de Contacto y conéctate con tus clientes dondequiera que estén. Define experiencias fluidas a través de todos los canales, incluyendo voz, video, chat, mensajería y chat.
La plataforma Avaya que conoces, ejecutándose en una nube segura y flexible sólo para ti. Amplía el centro de contacto y las comunicaciones unificadas según sea necesario para expandir tus capacidades.
Los expertos del sector están de acuerdo con que cuando se trata de tu solución de comunicaciones, no existe una fórmula única que aplique a todos. Es fundamental contar con opciones y un plan adaptado a tus necesidades comerciales únicas.
Commfusion explora cómo los clientes de Avaya tienen la posibilidad de elegir implementaciones locales, en la nube, o híbridas.
Frost & Sullivan analiza cómo desbloquear el valor empresarial de una nube dedicada al elegir la solución y el proveedor correctos.
El equipo de servicios de experiencia del cliente en Avaya usa un meticuloso proceso de análisis, diseño, e implementación para ayudarte a lograr nuevas experiencias del cliente basadas en la nube sin perder la continuidad operativa.
Permítenos ayudarte a mantenerte actualizado y operando sin inconvenientes en el backend para que puedas concentrarte en impulsar tu negocio.
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No hagas concesiones para obtener la funcionalidad que necesitas. Con Avaya, añade capacidades basadas en la nube a tu infraestructura...