Soluciones para los retos actuales de la experiencia del cliente (CX) y la experiencia del empleado (EX) en la empresa.
Solución completa para Contact Centers.
Contact Center en la nube seguro, dedicado y administrado que funciona en Microsoft Azure.
Contact Center como servicio escalable y avanzado.
Herramientas de colaboración, perfectamente integradas en tu portafolio de Avaya.
Video unificado, conferencias, mensajería y mucho más en Microsoft Azure.
Llama, reúnete, envía mensajes y más, todo en una sola aplicación
Integra aplicaciones de colaboración con la cartera de Avaya Comunicación.
Vías listas para la nube que integran Avaya con API de terceros.
Une plataforma de comunicaciones unificadas con todas las funciones administradas on-premises.
Apóyate en nuestro equipo de expertos que te ayudarán a sacar el máximo provecho a tus inversiones.
Consulta con los expertos para crear el mejor recorrido para tus clientes.
Explora nuestra cartera completa de dispositivos personales, únicos y salas de conferencia.
Muévete a tu ritmo con las opciones de nube híbrida de Avaya.
Ofrece y crea fácilmente experiencias para clientes y empleados en cada punto de contacto.
Ayuda a que tu centro de contacto funcione sin interrupciones, sin importar dónde se encuentren tus empleados.
Encuentra un socio o canal autorizado Avaya en tu ubicación.
Crea soluciones de comunicación nuevas e innovadoras a través de las plataformas de soluciones abiertas Avaya.
Conoce nuestras alianzas y centros de colaboración con empresas líderes en tecnología, y obtén soluciones únicas de valor agregado.
Explora los tipos de sociedad y programas disponibles en Avaya.
Vende productos de la cartera Avaya con beneficios, incentivos, capacitación, generación de prospectos y acceso a recursos de marketing.
Migra los clientes a la nube de forma rápida y económica, con el apoyo de los servicios y funcionalidades de Avaya.
Conoce más de Avaya a través de nuestros blogs. Información acerca de colaboración, experiencias del cliente, IA, y más.
Mira videos por tema o explora las novedades: entrevistas, soluciones, tutoriales y más.
Conoce formas inspiradoras en que las empresas usan soluciones Avaya para cambiar el mundo del trabajo.
Conoce lo nuevo en nuestro mundo, y cómo beneficia al tuyo.
Participa con nosotros en una experiencia inmersiva e interactiva - presencial, virtual o mixta.
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Obtén conocimientos y comprensión completa de tu solución Avaya y sus capacidades, ya sea en persona o en línea.
Comunicación y Colaboración
La aplicación para impulsar mejor colaboración
Las reuniones terminan, pero el trabajo en equipo debe continuar. Avaya Spaces te conecta con todo tu equipo y herramientas, en un solo lugar, siempre que lo necesites. Reúnete, llama, chatea, comparte archivos y administra tareas. Todo con notificaciones en tiempo real.
Habla sobre los detalles de un proyecto dentro o fuera de la reunión. Avaya Spaces guarda todo. ¿Necesitas una conversación en directo? Inicia una llamada individual con solo un clic.
Avaya Spaces no solo cumple con HIPAA y GDPR, sino que también cuenta con más de 30 funciones de seguridad, incluidos los espacios privados únicos que evitan que te bombardeen con videos.
Se integra con Google, Microsoft Office 365 y Teams, Salesforce, Slack y más. Además, las API están listas para iniciar cualquier flujo de trabajo.
Reúnete, enseña, vende y crea como un profesional: reemplaza tu fondo con imágenes geniales. Elimina el ruido de los vecinos. Estas excelentes funciones de IA funcionan en cualquier dispositivo, ya sea nuevo o antiguo.
Pasa instantáneamente de chat a voz o videollamada con un solo clic. Las llamadas de Avaya Spaces están respaldadas por la confiabilidad de nuestra infraestructura.
Invita hasta 1000 personas. Usa la vista de grupo HD de 61 participantes para llevar tu sesión a la siguiente etapa de contacto cara a cara.
Conectate
Realiza una llamada o inicia una videoconferencia con un solo clic.
Realiza una presentación envolvente con la tecnología de inteligencia artificial (IA).
Chatea y comparte
Comparte tus pensamientos o archivos con un compañero de equipo o en un grupo de trabajo.
Administra
Da un vistazo a los espacios, mensajes y tareas de tu proyecto
Consulta las clasificaciones de Avaya Spaces del sitio de revisión independiente TrustRadius.
Utilizamos el Avaya UCaaS como software estándar de videoconferencia en la nube. Es una solución intuitiva, sencilla de administrar y fácil de usar, con una excelente gestión en la nube de salas, grabaciones y recursos de videoconferencia. Tiene un excelente tiempo de respuesta para participar y crear reuniones virtuales online utilizando cualquier tipo de dispositivo de Internet. Las grabaciones en la nube se almacenan en los servidores Avaya UCaaS sin restricciones de tiempo ni límites de tamaño de los archivos. El software de Avaya resolvió los problemas existentes en los fallos de comunicación.
Bruno Almeida Analista de redes, Klabin 51-200 empleados
“La solución de Avaya contribuye a la colaboración de empresas con reuniones ilimitadas y sin límite de tiempo. Funciones de grabación en la nube que no dependen del espacio para almacenamiento local. El software tiene una alta calidad de compilación y permite videollamadas de alta calidad desde cualquier lugar”.
Revisor autentificado
Analista de infraestructura
“El software nos proporcionó reuniones ilimitadas, seguras y de alta calidad durante este período. En las reuniones en línea, es posible alinear negocios, proyectos, comentarios, informes y análisis mediante chat, video, audio y archivo y compartir pantalla”.
Revisor autentificado Analista de sistemas
Cuando se trata de trabajo híbrido, las empresas necesitan una herramienta de colaboración innovadora y que funcione en todas partes. Con Avaya Spaces, Omdia descubre que Avaya es un fuerte competidor en el área de reuniones colaborativas. Conoce cómo Avaya se compara y toma de nota de nuestra alta calificación en relación a la experiencia de usuario.
Con las Avaya Communications APIs, que utilizamos para crear Avaya Spaces, puedes combinar componentes de colaboración e integrarlos con soluciones de terceros para desarrollar flujos de trabajo únicos sin interrupciones y aplicaciones verticales. Incluye inteligencia artificial (IA), chatbots, Internet de las cosas (Internet of Things, IoT) y más. Las posibilidades son ilimitadas.
Exclusivamente para clientes de Avaya: extiende tus llamadas en las instalaciones a una experiencia de navegador basado en la nube de Avaya Spaces. Las reuniones mejoradas con inteligencia artificial (IA), voz y video más simples e integrados complementan tus funciones de productividad y participación existentes, todo desde un navegador.
Con Avaya Spaces, crea una solución solo para ti al agregar nuestras capacidades (como video o chat) y funciones (como eliminación de ruido) a las aplicaciones y flujos de trabajo que utilizas todos los días.
Toolwire, un diseñador de plataformas de aprendizaje a distancia, unió recursos de aprendizaje con Avaya Spaces para crear aulas virtuales, grabaciones, folletos y formularios de preguntas y respuestas para estudiantes, todo en un solo lugar, lo que mejoró en gran medida la efectividad de instructores y estudiantes.
Podcast
En la transición al nuevo mundo del trabajo híbrido
En este episodio del podcast "The Experience", Karen Hardy y Zeus Kerravala de ZK Research de Avaya analizan cómo el trabajo...
Folletos
Transforma Avaya Telephony con Avaya Spaces
Transforma la telefonía en las instalaciones de Avaya en colaboración de flujo de trabajo a través de la implementación de la nube...
Vídeo
Clases virtuales durante la pandemia
Avaya Spaces ayuda al Charter College International High School a crear un aula virtual eficaz.
Documento Informativo
Avaya Spaces
Nuestra herramienta de colaboración en equipo basada en la nube une toda su comunicación en un solo lugar. Fácil...