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Contact Center en la nube seguro, dedicado y administrado que funciona en Microsoft Azure.
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Video unificado, conferencias, mensajería y mucho más en Microsoft Azure.
Llama, reúnete, envía mensajes y más, todo en una sola aplicación
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Comunicación Y Colaboración
Soluciones de comunicación perfectas para pequeñas y medianas empresas
Nuestra galardonada solución IP Office, disponible en todo el mundo, ofrece una plataforma de comunicaciones unificadas completa y con todas las funciones, implementada y administrada en tus instalaciones/local. Para continuar mejorando las interacciones y experiencias de tus clientes y empleados, explora todas las capacidades de IP Office.
Estudia las llamadas de tus clientes configurando la grabación, seguimiento y generación de informes de llamadas. La función de informes de llamada Avaya se puede integrar con IP Office para registrar y documentar llamadas entrantes. También puedes agregar cargos y paneles de agentes de centro de contacto en tiempo real para un manejo de llamadas más eficiente.
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Puedes atraer y retener personal talentoso equipando a los empleados remotos y móviles para que puedan trabajar desde cualquier lugar, con la misma solución IP Office de Avaya que usan los trabajadores de oficina. Estas capacidades están incluidas en tu solución IP Office.
Se ha comprobado que los servicios de soporte de Avaya evitan los periodos de inactividad. Y cuando una interrupción inusual tiene lugar, en el 90% de los incidentes, nuestro equipo de recuperación de emergencia restablece el servicio en menos de dos horas.