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Avaya Communications APIs

Hacemos posibles experiencias personalizadas

Mujer de negocios sonriente, sentada con los pies sobre un escritorio usando tecnologías inalámbricas

Soluciones Communications APIs para tu negocio

Con Avaya Communications APIs, simplificas y aceleras tus procesos empresariales al integrar fácilmente potentes capacidades de IA y automatización impulsada por datos en los flujos de trabajo de tu empresa, sin tener que destrozar tu infraestructura existente. Aprovecha los mensajes de texto, videos, llamadas, correos electrónicos, chatbots y chat en vivo para ofrecer experiencias personalizadas en el momento.

Soluciones diseñadas para tu especialidad

Ilustración de atención médica

Industria sanitaria

Haz que conectarse contigo sea interactivo y fácil, desde administrar citas, responder preguntas y automatizar los flujos de trabajo hasta la respuesta a casos de COVID-19 y comunicaciones proactivas, son solo una parte de brindar una experiencia positiva a tus pacientes.

Finanzas y banca

Crea experiencias móviles personalizadas e interacciones fluidas que hagan que tus clientes se sientan especiales. A través de sucursales virtuales en línea, líneas directas inteligentes y pago de facturas, los bancos y las instituciones financieras proporcionan autenticación y alcance proactivo a sus clientes.

Ilustración de Finanzas y Banca
Ilustración del sector público

Sector público

Las comunicaciones modernas y proactivas brindan a los ciudadanos formas fluidas de interactuar y realizar transacciones con el sector público, incluidos los servicios del 911, las líneas directas inteligentes para ciudadanos, la prestación simplificada de servicios y la respuesta ante el Covid-19.

Industria Minorista

Aprovecha las comunicaciones, habilita los pisos de ventas y optimiza los flujos de trabajo para mantenerte al día con las expectativas de los consumidores en constante evolución. Las líneas directas para clientes, la recolección mejorada y la difusión proactiva en todo el ciclo de vida del cliente permite a los minoristas llegar a los consumidores donde están. 

Ilustración de venta minorista

Solo podríamos haber hecho esto con Avaya. Cualquier otra cosa habría tomado un tiempo inaceptablemente largo, habría tenido demasiado costo, habría reducido la capacidad operativa al mínimo o habría comprometido las métricas de calidad que nuestro cliente necesita para cumplir.

Frank Plummer, Gerente de Telecomunicaciones de TI, Medicina de Nebraska

Avaya continúa abriendo nuevos caminos, dando forma a la forma en que la tecnología de comunicaciones y colaboración aborda el futuro del trabajo con experiencias mejoradas para los clientes y empleados.

Mary Wardley, Vicepresidente, Atención al cliente y CRM, IDC

Avaya ofrece herramientas a sus clientes que pueden crear soluciones personalizadas pero altamente flexibles para empleados y clientes. La escalabilidad y confiabilidad de estas herramientas facilitan las transiciones de la idea a la prueba de concepto a la producción completa con facilidad.

Dave Michels, Analista Principal, TalkingPointz

Implementación de recorridos innovadores de experiencia del cliente

Woman working in home office

IDC analiza cómo las empresas utilizan communications APIs para aprovisionar recorridos multicanal que se mantienen al día con las preferencias de los clientes. Obtén información sobre los beneficios de communications APIs, las tendencias crecientes y cómo evaluar al mejor proveedor de communications APIs para tu empresa.

Obtén más información acerca de las APIs de comunicaciones

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