より良いつながりを築く

Avayaクラウドから音声エージェントを追加します。

• 新しい事業領域の分野をサポートし、新しいキャンペーンのを開始し、地理的範囲のを拡大し、季節変動のを有効活用などを実現。
• 既存のAvaya Call Center EliteをAvayaクラウドエージェントにオーバーフローします。コンテキスト属性と豊富な情報を使用してインタラクション処理を強化します。
• どこからでも仕事ができるようにすることで、予期せぬ事態を予測し、計画外のことを計画できるようします。

会話の場所がどこであれ、連絡線を明瞭に保ちます。顧客とエージェントに配分します。

• 健康と幸福を増進します。
• エージェントがどこで仕事をするかにかかわらず、顧客に極めてクリアな音質を提供します。
• エージェントとスーパーバイザにクリアで鮮明な通話記録を提供し、毎回正確なトランスクリプトを作成できます。
• 気を散らすものが減ることにより、顧客のニーズをより迅速に満たすことができるため、KPIが向上します。