最も使われるチャネルでエージェントとお客様を接続します.
カスタマイズアプリを利用してビジネスプロセスの自動化、パーソナライズを実現.
アバイアのエキスパートにより投資を最大限に活用.
従業員の生産性とコラボレーションを向上させるエクスペリエンスで、お客様により良いサービスを提供.
カスタマイズできる没入型コラボレーションアプリで人、タスク、ツールを接続.
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すべてのタッチポイントでお客様とエージェントにエフォートレスな体験を提供.
適切なリモートワークソリューションはまとまりのある従業員体験を提供.
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アバイアのオープンソリューションプラットフォーム上で革新的なコミュニケーションソリューションを構築.
業界トップのテクノロジー企業とのパートナーシップによるユニークな付加価値を提供.
アバイアで利用可能なすべてのパートナータイプとプログラム.
トレーニング、インセンティブ、マーケティングリソースなどの提供を受けてアバイアポートフォリオを販売.
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オンラインまたは対面でアバイアソリューションとその機能を学習.
サービス
豊富な知識
徹底したトレーニングにより、アバイアのソリューションと機能について深く理解することができます。オンラインや対面トレーニングで、各専門分野の資格を取得できます。さまざまなトレーニングでアバイアへの投資を最大限に活用できます。
必要なリソースが充実
各自のペースと都合に合わせて、アバイアの製品とソリューションの機能について学習できます。業界クラス最高のフルオンラインラーニングセンターをご利用いただけます。
ニーズに応じたトレーニング
バーチャルセッション、対面ワークショップ、自分のペースに合わせたオンラインコース、カスタマイズセッションなど、あなたのニーズにぴったりのトレーニングを選択できます。
資格と認定
世界で認められたアバイアの認定を受けることで、スキルと専門知識があることを証明できます。ソリューションをマスターすれば、スマートに作業して生産性を高めることができます。
2 万人
年間 2 万人以上の生徒 がアバイアのクラスに参加
22 万
アバイアのトレーニングセッションは年間 22 万回 以上開催
4.7/5
アバイアのインストラクター満足度スコアは平均 4.7（最大値 5）
アバイアのラーニングセンター
オンラインコースのポータルとアバイアのプロフェッショナル資格プログラムに関する情報をご覧いただけます。
コース一覧
役割、業界、ソリューション、現在のスキルレベルに合わせたコースをご覧いただけます。エンドユーザー、管理者、開発者、設計者向けのクラスをご用意しています。
カスタマー向け認定プログラム
アバイアのソリューションやアプリケーションを管理する管理者や開発者の業務に必要不可欠なスキルを取得できます。
ラーニングマップ
技能と知識を高めるマルチコースカリキュラムプランを通して上達を図ります。
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Avaya Learning: Training and Education Services
業界一のトレーニングを受け、専門家による実用的な知識を通じて製品とソリューションの機能を学びます。
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アバイアカスタマープログラム概要
アバイアの認定プログラムは、お客様やパートナーが最新テクノロジーに精通し、優れたキャリアを築き、競合との差別化を図れるように作られています。
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