今日の企業のカスタマーエクスペリエンス（CX）と従業員エクスペリエンス（EX）の課題に対するソリューション。
より深いロイヤルティにつながる優れたサービスを追加します。
Microsoft Azureで稼働するセキュアな専用のマネージドクラウドコンタクトセンター
スケーラブルで高度なコンタクトセンターアズアサービス
お使いのアバイア製品とシームレスに統合するコラボレーションツール
Microsoft Azure上でビデオ、会議、メッセージングなどを統合。
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個人用、会議室用のデバイスポートフォリオ.
アバイアのハイブリッドクラウドオプションはお客様のペースに合わせて選択することができます
すべてのタッチポイントでお客様とエージェントにエフォートレスな体験を提供.
従業員がどこにいても、コンタクト センターがスムーズに運営できるよう支援します。
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コミュニケーションとコラボレーション
安定したコミュニケーション コア、高度なコラボレーション ツール、テクノロジー スタックをそのまま維持する最善の統合により、革新的な職場コミュニケーションへの第一歩を踏み出しましょう。
AI が生産性、ワークフロー、チーム間のコラボレーションを再構築している今、既存のコミュニケーションツールを次世代の音声、ビデオおよび組織全体の取り組みと融合させる時が来ています。
お気に入りのツールを統合して AI の可能性を最大限に引き出し、生産性を高め、イノベーションを推進します。
アバイアでコラボレーションプラットフォームの進化を体験してください。Microsoft Teams や Zoom Workplace などの主要なコラボレーションソリューションと統合し、シームレスなコミュニケーションとコラボレーションのエクスペリエンスを実現します。
選択したコラボレーション プラットフォームをアバイアに接続して、AI と次世代機能の可能性を最大限に引き出します。
アバイアの価値をお気に入りのツールやプラットフォームと併せて活用し、比類のない効率性とイノベーションを実現します。
どこからでも仕事ができるようにし、流動的な性質を持つ問題解決をサポートし、新しいオンラインのフロントドアを通して従業員エクスペリエンスとカスタマーエクスペリエンスを融合します。
コラボレーションを阻害するあらゆる障壁を打破し、全員が繋がり情報を共有することで、意思決定を迅速化し、チームが即座に行動できるように促します。
IT部門の負担なしに新機能やアップグレードを簡単に追加できるソリューションを活用して、自分のペースでデジタルクラウドに移行しましょう。柔軟なサブスクリプションモデルは、あなたの独自のビジネスニーズを満たすように設計されています。
パブリック クラウド、プライベート クラウド、オンプレミスのいずれの場合でも、ニーズに最適なソリューションを簡単に選択できます。
シームレスに統合されたコラボレーション ツール: 業界をリードするコラボレーションツールをアバイアのコミュニケーション製品と組み合わせて、生産性を高め、ワークフローを合理化します。
Microsoft Teamsの統合
Zoom Workplaceの統合
オールインワンのクラウド コラボレーション: シームレスな拡張が可能で、柔軟な拡張性と効率的なコラボレーションを実現するように設計されています。汎用性の高い最先端の UCaaS プラットフォームが可能性を最大限に引き出します。
最適化と集中: Microsoft Azure上の強固で管理されたコミュニケーションクラウドの強みを活用し、ビジネス オペレーションのセキュリティを強化し、効率性を高めます。
維持と強化：安定した信頼性で高度なコミュニケーションシステムを強化し、シームレスな接続性を維持し、業務の継続性を強化します。
Avaya Aura
Avaya IP Office
Mictosoft Teamにテレフォニーを統合して、最新の組織のニーズに対応します。
Avaya のコミュニケーションおよびコラボレーション スイートは、職場の環境を一変させ、ビジネス全体の生産性と接続性を促進します。
Avaya のエコシステム内で Zoom や Microsoft Teams などの使い慣れたツールとの統合コラボレーションを体験し、コミュニケーションを効率化します。
AI とクラウド技術で時代を先取りし、進化する作業環境に適応する最先端のコミュニケーションツールを提供し、組織の将来を支えます。
音声、ビデオ、メッセージング、会議を 1 つのシームレスなプラットフォームに統合することで、ワークフローを簡素化し、アプリの切り替えを減らし、ユーザー エクスペリエンスを向上させます。
通話ルーティングや文字起こしなどのカスタマイズされた機能により、効率と満足度を高め、従業員が好みのスタイルで作業できるようにします。
世界中で揺るぎないコミュニケーションを実現するアバイアの堅牢なインフラを活用し、チームを統合して中断のない運用を実現します。
組織全体でイノベーションとコラボレーションを促進し、リアルタイムのコミュニケーションとコミュニティ形成を促進することで、仕事の満足度を高め、成功を推進します。
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Unified Communications as a Service（UCaaS）について詳しく学びましょう。どのようにしてコミュニケーションの選択肢を拡張すると同時に簡素化し、効率性と能力を高め、従業員とカスタマー両者のインタラクションとコラボレーションのレベルを高められるかをご紹介します。