最も使われるチャネルでエージェントとお客様を接続します.
カスタマイズアプリを利用してビジネスプロセスの自動化、パーソナライズを実現.
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従業員の生産性とコラボレーションを向上させるエクスペリエンスで、お客様により良いサービスを提供.
カスタマイズできる没入型コラボレーションアプリで人、タスク、ツールを接続.
柔軟で安全な専用クラウド.
個人用、会議室用のデバイスポートフォリオ.
アバイアのハイブリッドクラウドオプションはお客様のペースに合わせて選択することができます
すべてのタッチポイントでお客様とエージェントにエフォートレスな体験を提供.
適切なリモートワークソリューションはまとまりのある従業員体験を提供.
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アバイアのオープンソリューションプラットフォーム上で革新的なコミュニケーションソリューションを構築.
業界トップのテクノロジー企業とのパートナーシップによるユニークな付加価値を提供.
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トレーニング、インセンティブ、マーケティングリソースなどの提供を受けてアバイアポートフォリオを販売.
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お客様の組織に完全に専念
アバイアのオールインワンのクラウドソリューションは、顧客、利用者、社員などお客様のビジネスにつながっている全員に対してスムーズかつ完全な体験を生み出すために必要なものをすべて提供します。Microsoft Azureの専用インスタンスで実行することで、処理能力の高いコンタクトセンター向けの新機能の起動や、ビデオ、会議、コール、メッセージ、モビリティ、ワークストリームコラボレーションなど広範なユニファイドコミュニケーションの追加が可能な、最新の実行環境を得ることができます。
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オールインワン機能、堅牢なサービスバンドル、シームレスな統合など、継続的なイノベーションを実現します。
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Avaya Enterprise Cloudは、厳格な規制要件への厳格な準拠を保証し、お客様がHIPAA、GDPR、PCI-DSS、およびその他のセキュリティとプライバシーの標準を有効にするのを支援します。
アバイアのソリューションは特定のパフォーマンス要件、セキュリティ要件、コンプライアンス要件、カスタマイズ要件をサポートすることで、プライベートクラウドモデルを求める大企業のお客様のビジネスを支えています。
—Rich Costello、IDCシニアリサーチアナリスト
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