今日の企業のカスタマーエクスペリエンス（CX）と従業員エクスペリエンス（EX）の課題に対するソリューション。
より深いロイヤルティにつながる優れたサービスを追加します。
Microsoft Azureで稼働するセキュアな専用のマネージドクラウドコンタクトセンター
スケーラブルで高度なコンタクトセンターアズアサービス
お使いのアバイア製品とシームレスに統合するコラボレーションツール
Microsoft Azure上でビデオ、会議、メッセージングなどを統合。
Avaya Communicationポートフォリオとコラボレーションアプリケーションを統合します。
AvayaをサードパーティAPIと統合するクラウド対応のパスウェイ
フル機能装備のコミュニケーションプラットフォームマネージドオンプレミス
アバイアのエキスパートにより投資を最大限に活用.
個人用、会議室用のデバイスポートフォリオ.
アバイアのハイブリッドクラウドオプションはお客様のペースに合わせて選択することができます
すべてのタッチポイントでお客様とエージェントにエフォートレスな体験を提供.
従業員がどこにいても、コンタクト センターがスムーズに運営できるよう支援します。
アバイア認定パートナーを探す
アバイアのオープンソリューションプラットフォーム上で革新的なコミュニケーションソリューションを構築.
業界トップのテクノロジー企業とのパートナーシップによるユニークな付加価値を提供.
アバイアで利用可能なすべてのパートナータイプとプログラム.
トレーニング、インセンティブ、マーケティングリソースなどの提供を受けてアバイアポートフォリオを販売.
コラボレーション、CX、AI、デジタルなどに関するインサイツ(洞察).
アバイアのコンタクトセンター機能を使いこなしていただくためのヒントを提供
さまざまなトピックスを簡潔に学べるビデオクリップ.
アバイアのソリューションを使用して仕事の世界が変わった事例のご紹介.
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オンラインまたは対面でアバイアソリューションとその機能を学習.
コミュニケーションとコラボレーション
お客様の組織に完全に専念
Avaya Enterprise Cloud ソリューションは、従業員にとってエフォートレスで完全なエクスペリエンスを実現するために必要なものすべてを提供します。Microsoft Azure の専用インスタンスで実行することで、ビデオ、会議、通話、メッセージング、モビリティ、ワークストリーム コラボレーションなど広範なユニファイド コミュニケーションの追加が可能な最新の環境を得ることが可能です。
簡単かつ安全に連携する膨大な数の従業員
アバイアは、業務を中断することなくオンプレミスとクラウド ソリューションの長所を組み合わせたシームレスなハイブリッド クラウド エクスペリエンスを提供します。
ビジネスを推進し、エンタープライズ レベルの業界をリードするワークフォースコミュニケーションとコラボレーションを実現する、完全でシンプル、柔軟、安全、没入感のある従業員エクスペリエンスで組織を強化します。当社のユニファイド コミュニケーション ソリューションは、合理化された実装、フル機能のパーソナライゼーションとセルフ管理を提供し、ユーザーの拡張性に制限はありません。これにより、組織はユーザーごとの料金モデルと投資保護オプションを活用できます。
アバイアは、お客様のビジネスに合わせたクラウドへの道を提供します。優れた ROI、最新のイノベーション、最小限の中断を備えたクラウドです。当社のシームレスなアプローチは、オンプレミスとクラウド ソリューションを組み合わせ、優れたUC 機能を提供します。
デジタルトランスフォーメーションが必然となり、企業は競争力を維持する方法を常に模索しています。クラウド テクノロジーが、拡張性、柔軟性、コスト削減を実現することで、ビジネスに革命をもたらしました。
Avaya Customer Experience Servicesチームは、分析、デザイン、および実装の細心のプロセスを使用して、AIソリューションを含め、御社のビジネスニーズにぴったり沿ったカスタマー体験を創出します。