今日の企業のカスタマーエクスペリエンス（CX）と従業員エクスペリエンス（EX）の課題に対するソリューション。
より深いロイヤルティにつながる優れたサービスを追加します。
Microsoft Azureで稼働するセキュアな専用のマネージドクラウドコンタクトセンター
スケーラブルで高度なコンタクトセンターアズアサービス
お使いのアバイア製品とシームレスに統合するコラボレーションツール
Microsoft Azure上でビデオ、会議、メッセージングなどを統合。
Avaya Communicationポートフォリオとコラボレーションアプリケーションを統合します。
AvayaをサードパーティAPIと統合するクラウド対応のパスウェイ
フル機能装備のコミュニケーションプラットフォームマネージドオンプレミス
アバイアのエキスパートにより投資を最大限に活用.
個人用、会議室用のデバイスポートフォリオ.
アバイアのハイブリッドクラウドオプションはお客様のペースに合わせて選択することができます
すべてのタッチポイントでお客様とエージェントにエフォートレスな体験を提供.
従業員がどこにいても、コンタクト センターがスムーズに運営できるよう支援します。
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業界トップのテクノロジー企業とのパートナーシップによるユニークな付加価値を提供.
アバイアで利用可能なすべてのパートナータイプとプログラム.
トレーニング、インセンティブ、マーケティングリソースなどの提供を受けてアバイアポートフォリオを販売.
コラボレーション、CX、AI、デジタルなどに関するインサイツ(洞察).
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アバイアについて
アバイアについてご紹介します。アバイアでは一人一人が「個性を発揮し 自分らしくある」ことができます。個人のアイデアと行動を結集することが、当社だけでなく、社会全体を支えることにどう貢献しているかをご覧ください。
企業の価値観とは、私たちが個人として、そして会社として何ものであるかを定義する、核となる一連の信条または理念です。それらが私たちが下す選択を決定します。それらは、私たちの世界の体験および解釈の仕方を定義し、したがって私たちがお客様にサービスを提供する方法を定義する社内規範です。
私たちは常に、価値を生み出すために、機会に取り組み現状を打破するための代替的なアプローチを模索しています。
私たちには、適切な優先事項に焦点を当てるための明確さ、目的、そして能力があります。私たちは常に、ユーザーフレンドリーなソリューションやより良い体験を生み出すために、不要な複雑さを排除するよう努めています。
私たちは、オープンで、正直で、透明かつ協力的であり、結果を出す必要性と他者や他者の気持ちを配慮することのバランスを保っています。
私たちは、行動、決定、業績に責任を持ちます。私たちは、正しい理由のための適切な変化をリードする、熟慮された意思決定を行います。
私たちは常に、思いやり、礼儀正しさ、やさしさ、公平さをもって人に接します。私たちは常に、あらゆる個人やグループが包括され、敬意を表され、サポートされ、関与させてリードする価値を認められる多様な環境を作り出すことに努めていきます。
従業員の健康と安全は最優先事項であり、プログラムと実践を通じて、従業員と請負業者が仕事でお互いを安全に保つ文化を維持することを目指しています。ベストプラクティスに従って、アバイアは私たちの活動に関連するリスクを管理するための環境、健康、安全管理システムを維持しています。今年は、従業員の身体的安全を保護するだけでなく、メンタルヘルスと福祉に配慮することの重要性を真に示しました。
「アバイアは、『ピープルファースト』という言葉を非常に大切にしています。私たちは、自分たちが評価され、生産的で、学びと成長の機会があると感じられる環境を作るという考え方をここで共有しています。チームとして、私たちは職場の内外で繁栄することを重視しています。」 —Kamilah Thomas、最高人事責任者
「一緒に働く人々の間に信用を築く、素晴らしい人々と最高の企業文化です。アバイアは顧客と従業員を大切にするために、あらゆる分野でイノベーションをもたらしています」
—運用管理、インド
「アバイアの多様なリーダーのグループは、私にプロフェッショナルとして、そしてエクスペリエンスビルダーとして成長するためのエンドレスな機会を与えてくれます」
—指名アカウントマネージャー、米国
「アバイアの企業文化は違いと多様性を受け入れています。自分の行動が重視され、認識され、評価されていると感じることは大きな励みとなり、やりがいを感じます」
—地域チャネルリーダー、シンガポール
シニアマーケティングディレクターのJohn Colvinは、2023 OnCon Icon Awardsにて、トップ50マーケター賞を受賞しました。受賞者は、自社組織および／または以前所属していた組織に成功とポジティブな影響をバランスよく与え、ソートリーダーシップを通じて大きく貢献し、革新的で、そして優れたリーダーシップを発揮したと感じたリーダーたちの中から、同僚の投票により選出されました。