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アバイアのハイブリッドクラウドオプションはお客様のペースに合わせて選択することができます
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従業員がどこにいても、コンタクト センターがスムーズに運営できるよう支援します。
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APIs
パーソナライズされた体験を可能にする
Avaya Communications APIでは、強力なAI機能とデータ駆動型の自動化をエンタープライズ のワークフローに簡単に統合することで、既存のインフラストラクチャを廃止することなくビジネスプロセスを簡素化し、高速化できます。テキストメッセージ、コール、チャットボットを活用して、瞬時にカスタマイズされた体験を提供します。
開発者がいない、あるいは帯域がない場合 Avaya Customer Experience Services(ACES)チームが代わって、カスタムアプリケーションのキュレート、プロトタイプ作成、商品化できます。多くの場合、スコーピングと導入に要する時間は数日であり、—すぐに利用できます。
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ハイブリッド作業を可能にする新しい世界への移行
今回のThe Experienceポッドキャストのエピソードでは、ZK Research社のKaren Hardy氏とZeus...
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