Avaya OneCloud CPaaSがカスタマイズされた体験を実現する方法をご覧ください

ビジネスのためのCPaaSソリューション

Avaya OneCloud CPaaSでは、強力なAI機能とデータ駆動型の自動化をエンタープライズのワークフローに簡単に統合することで、既存のインフラストラクチャを廃止することなく—ビジネスプロセスを簡素化し、高速化できます。テキストメッセージ、ビデオ、通話、電子メール、チャットボット、ライブチャットを活用して、瞬時にカスタマイズされた体験を提供します。

ビジネスプロセスの自動化とカスタマイズ

誰もが望むスマートで簡単なコミュニケーション体験を提供します。

Avaya OneCloud を使用してビジネスプロセスを自動化およびカスタマイズします

CPaaSソリューションへの3つのパスウェイ

パッケージ・ソリューションに申し込む

現状のまま、またはお客様のニーズに合わせて迅速に変更できるターンキー「すごい！」体験を多数ご用意しています。これらのアプリケーションは、あらゆるインフラストラクチャで動作し、アバイアによって管理され、アバイアのサーバー上で実行されます。使用した分のみお支払いいただく方式です。

お問い合わせ先

アバイアがソリューションをビルド

開発者や帯域幅をお持ちでない場合アバイアの詳細サービスチームが代わって、カスタムアプリケーションのキュレート、プロトタイプ作成、商業化を行います。多くの場合、数日で範囲設定と導入が可能で、すぐにご使用いただけます。

オプションについてご相談ください

独自のソリューションをビルドしましょう

作成の準備ができている開発者のチームをお持ちですか? 当社のワークフローデザイナーを使用して、お客様のニーズにぴったり合うアプリケーションとワークフローを作成しましょう。

始めましょう

Avaya OneCloud CPaaSのユースケース

独自のビジネス課題に対処するアプリのビルドに取り組む

Salesforce統合

このデモでは、強力なリアルタイム通知設定を含むCRM統合機能をご覧ください。

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一括通知サービス

応答とリクエストロケーションを追跡できるアウトバウンド通知を提供します。

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バーチャルエージェント

より優れた応答設定を実現するスマートな自動応答を使用して、発呼者に対してあいさつを再生し、共通の質問に回答します。

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ワクチン投与

当社の一連のアプリは、ワクチン接種のミッションのあらゆる詳細において成功を収めるのに役立つように設計されています。

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連絡先トレーシング

コンタクト識別、情報収集、およびコミュニケーションについて、自動化やAIで迅速かつ効果的に行います。

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新型コロナウイルス検査

問い合わせから管理、報告まで、スクリーニングを受けるための明確な道筋を提供します。

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ヘルスケア情報へのアクセス

テクノロジーを使用して、プロセスや進捗を効率化、自動化、追跡します。

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カーブサイドピックアップ

コンタクトフリーでの顧客対応方法や、変化し続ける小売環境で競争力を維持する方法を作り出しましょう。

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お客様の専門分野用に設計されたソリューション

ヘルスケア

診察の管理、質問への回答、ワークフローの自動化から、COVID-19への対応や積極的なコミュニケーションまで、コミュニケーションをインタラクティブで簡単なものにします。—これはポジティブな患者体験の提供のほんの一部です。

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金融および銀行業務

カスタマイズされたモバイル体験とシームレスなインタラクションを構築して、お客様が特別な存在だと感じられるようにします。バーチャル・オンライン支店、インテリジェント・ホットラインや請求書支払を通じて銀行や金融機関は、認証とProactive Outreachをカスタマーに提供します。

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行政機関

近代的で先を見越したコミュニケーションにより、市民は救急サービス、インテリジェントな市民ホットライン、簡素化されたサービス提供、Covid-19対応まで、行政機関とシームレスなやりとりを行うことができます。

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小売

コミュニケーション、イネーブルされた販売フロア、合理化されたワークフローを活用することで、常に進化する消費者の期待に遅れを取らないようにします。顧客ホットライン、強化されたカーブサイドピックアップ、そしてカスタマーのライフサイクル全体を通じたProactive Outreachにより、小売業者は消費者がいる場所にリーチすることができます。

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