必要なエクスペリエンスを構築

必要なワークフローインテグレーションを備えたコミュニケーション対応アプリ。

制限なしでアプリを作成

サービスとしてのコミュニケーションプラットフォーム（CPaaS）を用いて簡単にアプリを構築し、統合します。Avaya OneCloud CPaaSを用いて、SMS、MMS、音声、メッセージング、およびデジタルチャネルをサポートするプラットフォームを備えたコミュニケーション対応アプリケーションを構築できます。

Avaya OneCloud CPaaSからより多くを得る

Messaging (SMS, MMS and WhatsApp)

メッセージング（SMS、MMS、およびWhatsApp）

One-Click Google Contact Center AI Integration

ワンクリックでGoogle Contact Center AIに統合

SIP Integration

SIPとの統合

Automatic Speech Recognition & Text-to-Speech

自動音声認識とテキスト読み上げ

Call Recording & Transcription

コールレコーディングとトランスクリプション

Audio Conferencing Voice Changer & Background Audio Customization

電話会議用ボイスチェンジャーとバックグラウンドオーディオカスタマイゼーション

何ができるか見る

See What You Can Do

完全に機能的で堅牢な電話システムにおいて、ビジネスに必要なアプリの構築と統合を行います。必要のない機能にお金を払わない。

メッセージング

すべてのカスタマーインタラクションがシームレスに実行できるよう、必要なすべてのメッセージング機能をカスタムビルドします。

キャリアサービス

呼発信元の洞察のために世界的なキャリア検索を展開することや、セールスとマーケティング、スパムの削減、およびコンプライアンス向上のために番号の区分を行います。

アバイアから完全オンラインかつプロビジョニング不要なローカルおよび無料通話番号を入手いただけます。1つのキャリア、グローバルカバレッジ、シンプルな価格設定です。

使用事例

独自のビジネス課題に対処するアプリを構築することに取り組む

Contact Tracing

コンタクトトレーシング

コンタクト識別、情報収集、およびコミュニケーションについて、自動化やAIで迅速かつ効果的に行います。

詳細の表示

Mass Notification Service

一括通知サービス

応答とリクエストロケーションを追跡できるアウトバウンド通知を提供します。

お問い合わせ

バーチャルエージェント

より優れた応答設定を実現するスマートな自動アテンダントを使用して、発呼者に対してあいさつを再生し、共通の質問に回答します。

お問い合わせ

Curbside Pickup

カーブサイドピックアップ

コンタクトフリーでの顧客対応方法や、変化し続ける小売環境で競争力を維持する方法を作り出しましょう。

お問い合わせ

技術リソース

手引き、操作手順要約、電話番号ポーティング説明書などの技術リソースを検索します。

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よくある質問

Avaya OneCloud CPaaSに関するよくある質問を探索して、必要な回答を得てください。

よくある質問を探索する

アバイアのCPaaSをより詳しく理解する

アバイアからのコンタクトトレーシング

Avaya OneCloud CPaaSでは、最も効果的な場面でコミュニケーション機能を迅速に活用できます。詳細については、「AvayaコンタクトトレーシングPOC」をご覧ください。

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Contact Tracing from Avaya

ビデオ

CTIntegrations

事例

ピークキャパシティのコンタクトセンターにおける高速サービスの提供

特集を読む

Smart Curbside Pickup Solutions Benefit Customer Loyalty

ブログ

スマートなカーブサイドピックアップソリューションは、カスタマーロイヤルティに利益をもたらします

ブログを読む

Avaya OneCloud CPaaS One-Click Telephony Integration

ファクトシート

ワンクリックテレフォニー統合

詳細の表示