最も使われるチャネルでエージェントとお客様を接続します.
カスタマイズアプリを利用してビジネスプロセスの自動化、パーソナライズを実現.
アバイアのエキスパートにより投資を最大限に活用.
従業員の生産性とコラボレーションを向上させるエクスペリエンスで、お客様により良いサービスを提供.
カスタマイズできる没入型コラボレーションアプリで人、タスク、ツールを接続.
柔軟で安全な専用クラウド.
個人用、会議室用のデバイスポートフォリオ.
アバイアのハイブリッドクラウドオプションはお客様のペースに合わせて選択することができます
すべてのタッチポイントでお客様とエージェントにエフォートレスな体験を提供.
従業員がどこにいても、コンタクト センターがスムーズに運営できるよう支援します。
適切なリモートワークソリューションはまとまりのある従業員体験を提供.
アバイア認定パートナーを探す
アバイアのオープンソリューションプラットフォーム上で革新的なコミュニケーションソリューションを構築.
業界トップのテクノロジー企業とのパートナーシップによるユニークな付加価値を提供.
アバイアで利用可能なすべてのパートナータイプとプログラム.
トレーニング、インセンティブ、マーケティングリソースなどの提供を受けてアバイアポートフォリオを販売.
コラボレーション、CX、AI、デジタルなどに関するインサイツ(洞察).
さまざまなトピックスを簡潔に学べるビデオクリップ.
アバイアのソリューションを使用して仕事の世界が変わった事例のご紹介.
アバイアに関する最新ニュース.
アバイアソリューションに関するあらゆる情報とサポートにアクセス.
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コミュニケーションとコラボレーション
デジタルワークプレイスはすでに存在しています。コラボレーションには新しいアプローチが必要です。これは、どこからでも働くカルチャーを実現するもので、全員が予定外の仕事にも正面から対応できます。
当社のオールインワン型のクラウドコミュニケーションソリューションは、お客様の現在の業務に合わせて設計されています。これにより従業員へ権限を与えるプラットフォームを提供し、より迅速な、常時利用可能で継続的なコラボレーションを実現することができます。そしてそれは、今日の仕事の世界と将来の課題のために構築された柔軟な経験とともに、あなたのビジネスを強化するのに役立ちます。
デジタルの未来をパワーアップ
どこからでも仕事ができるようにし、問題解決の流動的な性質をサポートし、そして新しいオンラインのフロントドアを通して従業員エクスペリエンスとカスタマーエクスペリエンスを融合します。Avaya UCaaSがあれば、すべてが可能です。
マルチエクスペリエンスをさらに活用
仕事の中や外の自身の経験を提供します。デバイス、タッチポイント、モダリティを横断するマルチエクスペリエンスのコラボレーションで、どこからでも仕事ができる世界の課題に対応します。
より良い働き方を創出する
没入型コラボレーションの障壁をすべて打ち破って、全員のつながりと情報の提供を継続することで、意思決定を迅速に行い、チームがその場で行動できるように権限を与えます。
シンプルで柔軟なクラウドエクスペリエンス
ITの負担なしに新機能やアップグレードを簡単に取得できるソリューションで、自分のペースでデジタルクラウドに移行しましょう。柔軟なサブスクリプションモデルは、あなたの独自のビジネスニーズを満たすように設計されています。
デジタルワークプレースソリューションの構築に当社を信頼する
当社には、あらゆる規模のお客様向けに、コラボレーションの世界において一貫して先導するソリューションがあります。そしてそれは、世界中の3,000人の認定プロフェッショナルコンサルタントによって完全にサポートされています。
UCaaS とは？
Unified Communications as a Service（UCaaS）：コミュニケーションのオプションを拡張および簡素化する仕組みに関する詳細情報 効率と能力を高める方法 また、従業員と顧客の両方—にとってのインタラクションとコラボレーションのレベルをさらに高める方法
91%
91% の企業が、コミュニケーションをプロセスやアプリケーションに組み込むことが重要であると感じています。
1億4100万以上
アバイアは、世界中のお客様に1 億 4,100 万回線以上の UC を導入しています。
86%
企業の 86% は、すべてのコミュニケーションチャネルをサポートする流れるようなやり取りができるアプリケーションを望んでいます。
AVAYA SPACES
画期的なコラボレーションで業務を進めることができます。シンプルで便利な会議とメッセージングにより、チーム全員があらゆるデバイスを使用してどこにいても連携できます。生産性向上および組織で使うツールによる画面共有、ビデオ、ボイス＆チャットの機能により、作業をすることができます。
Avaya Enterprise Cloud
貴社専用のインフラストラクチャを使用し、貴社専用のプライベートクラウドで全社的なデジタルコミュニケーションを導入できます。ビジネスで必要となるスピードで、セキュリティとコントロールを実現できます。30日間無料でお試し下さい。
ハイブリッドクラウド
パブリッククラウドの経済的メリットと安全なプライベートクラウドの展開を組み合わせた、拡張性の高いハイブリッドクラウドで、デジタルゴールをより早く達成しましょう。
アバイアは、2022年版の『Aragon Research Globe for UC&C』で引き続きリーダーに選出されました。Aragonは、Avaya OneCloudが完全なUC&Cソリューションを提供し、UCとコンタクトセンタープラットフォームの統合をサポートしていることを評価しています。
ハイブリッドワークの需要が高まり続けるにつれ、オフィスを超えたコラボレーションミーティングソリューションの必要性も高まっています。Omdiaは、アバイアは優れたハイブリッドソリューションを提供する立場にあると述べています。
アバイアは、2022年版の『Aragon Research Globe for Team Collaborationgon』でポジションを上げています。Aragon Globeレポートの「チームコラボレーション」、「UC&C（ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション）」、「ビデオ会議」、「インテリジェントコンタクトセンター」の4部門でリーダーシップを認められたアバイアは、お客様と従業員の双方に真のトータルエクスペリエンスを提供します。
小規模な実装向けでも拡張可能ですぐに使用できる適切なエンタープライズグレードのソリューションを見つけて、顧客と従業員の両方により良いエクスペリエンスを創出しましょう。
すべてのツールを1か所に
シンプルで安全なソリューションで、わずか数分ですべての社員を同じページに移動できます。従業員がどこにいても、仕事をこなすために必要なデバイス上で、従業員をつなぐために必要なすべてのツールを、1つのアプリにまとめます。
詳細情報
ワンランク上の体験を
カスタマーサービスコールセンターは、ビジネスへの入り口です。クラウドベースのコンタクトセンターソリューションにより、従業員を最も頻繁に使用するチャネル全体で顧客に接続するため、あらゆるエクスペリエンスを簡単に実現できます。
リソース
ファクトシート
Avaya Cloud Office by RingCentral
通話、チャット、会合、およびコラボレーションの方法を簡素化し、ビジネスにおけるコミュニケーションの方法を変えましょう。
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アバイアUCソリューション
AvayaSIPトランキング
複数のアプリケーションと単一の終端点で共有されるネットワークアクセスソリューションにより、帯域幅の使用率を最大化します。
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デジタルトランスフォーメーションを加速する
ソフトウェア、サポート、デバイスを1つのサブスクリプションにまとめることで、コミュニケーションサービスの購入と管理を簡素化できます。
アバイアデバイスおよび電話機
私たちの使命は、お客様のビジネスにとって理にかなった方法で、個人のスマートフォンエクスペリエンスを社員のデスクトップにもたらすことです。
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レポート
アバイアが「Aragon Research Globe™ for Unified Communications...
強力なハイブリッドクラウドとUCCプラットフォーム。
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迅速な業務を実現するための5つの方法
アバイアソリューションにより直感的で自然なユニファイドコミュニケーションが生まれるため、お客様とつながり、コミュニケーションとコラボレーションが実現します。
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