Lösungen für aktuelle Herausforderungen in den Bereichen Kundenerfahrung (CX) und Mitarbeitererfahrung (EX).
Voll ausgestattete Contact Center-Lösung.
Ein sicheres, dediziertes und verwaltetes Cloud Contact Center, das auf Microsoft Azure läuft.
Skalierbares und fortschrittliches Contact Center-as-a-Service.
Zusammenarbeit-Tools, die nahtlos in Ihr Avaya-Portfolio integriert sind.
Einheitliche Videocalls, Konferenzschaltung, Messaging und mehr auf Microsoft Azure.
Telefonieren, virtuell treffen, Nachrichten senden und vieles mehr - alles in einer App.
Verbinden Sie in einer anpassbaren App, die für eine intensive Zusammenarbeit entwickelt wurde, Menschen, Aufgaben, Tools und vieles mehr.
Cloudfähige Pfade, die Avaya mit APIs von Drittanbietern integrieren.
Eine voll funktionsfähige Unified-Communications-Plattform, die vor Ort verwaltet wird.
Verlassen Sie sich auf unser Expertenteam, das Ihnen hilft, das Beste aus Ihrer Investition herauszuholen.
Lassen Sie sich von den Experten beraten, um Ihre beste Customer Journey zu entwickeln.
Entdecken Sie unser komplettes Portfolio an Endgeräten für Einzelpersonen und Konferenzräume.
Mit den Hybrid-Cloud-Optionen von Avaya können Sie Ihr eigenes Tempo bestimmen.
Sorgen Sie an jedem Touchpoint für mühelose und ganzheitliche Erfahrungen Ihrer Kunden und Mitarbeiter.
Helfen Sie Ihrem Contact Center, reibungslos zu funktionieren, egal, wo Ihre Mitarbeiter sind.
Finden Sie einen autorisierten Avaya BusinessPartner in Ihrer Nähe
Entwickeln Sie über die offenen Lösungsplattformen von Avaya neue und innovative Kommunikationslösungen.
Informieren Sie sich über unsere Partnerschaften mit führenden Technologieunternehmen für individuelle und wertsteigernde Lösungen.
Entdecken Sie alle verfügbaren Partnerprogramme von Avaya.
Genieβen Sie als Avaya BusinessPartner bestimmte Vorteile, wie Incentives, Schulungen, Marketing-Ressourcen und gemeinsame Lead Generation-Aktivitäten.
Bleiben Sie auf dem Laufenden über aktuelle Neuigkeiten und Lösungen von Avaya.
Unser Wissen für Ihr Business
Digitale Kommunikation auf den Punkt gebracht
Lernen Sie Avaya in unseren Blogs kennen. Einblicke in Zusammenarbeit, Customer Experience, KI, digitale Transformation.
Informieren Sie sich über Aktuelles - und wie Sie davon profitieren können.
Sehen Sie sich Videos nach Thema an oder stöbern Sie einfach in aktuellen Beiträgen. Interviews, Lösungen, Anleitungen und mehr.
Entdecken Sie, wie Avaya weltweit Unternehmen zu Best-in-Class-Kommunikation verhilft.
Treffen Sie Avaya Experten auf unseren Veranstaltungen, Webcasts, Messen, Konferenzen und mehr.
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Communication & Collaboration
Der digitale Arbeitsplatz ist bereits hier. Sie benötigen einen neuen Ansatz für die Zusammenarbeit? Einen Ansatz, der Ihre Arbeit überall auf der Welt ermöglicht, damit alle stets auf ungeplante Aufgaben vorbereitet sind?
Unsere umfassende Cloud-Kommunikationslösung ist für genau diese Arbeitsweise konzipiert. Sie bietet Ihnen eine Plattform für eine effiziente und kontinuierliche Zusammenarbeit Ihrer Mitarbeiter. Zudem unterstützt sie flexible Erfahrungen für Ihr Geschäft, die für die Arbeitswelt von heute und die Herausforderungen von morgen entwickelt wurden.
Ermöglichen Sie ortsunabhängiges Arbeiten, unterstützen Sie flexible Problemlösungen und verbinden Sie Mitarbeitererfahrung mit Kundenerfahrung über Ihre neue Online-Eingangstür. Avaya UCaaS macht es möglich.
Bringen Sie die Erfahrungen, die Sie außerhalb der Arbeit haben, in die Arbeitswelt ein. Stellen Sie sich den Herausforderungen einer Welt, in der Sie von überall aus arbeiten können, mit einer Zusammenarbeit, die Geräte, Touchpoints und Modalitäten übergreifend miteinander verbindet.
Verbinden Sie Ihre Mitarbeiter, halten Sie sie auf dem Laufenden und beseitigen Sie jedes Hindernis für intensive Zusammenarbeit, damit Sie schneller Entscheidungen treffen und Ihre Mitarbeiter zu schnellen Reaktionen befähigen können.
Migrieren Sie in Ihrem eigenen Tempo in die digitale Cloud und nutzen Sie Lösungen, die es einfach machen, neue Funktionen und Upgrades zu integrieren. Flexible Abonnementmodelle (Subscription) erfüllen Ihre individuellen Geschäftsanforderungen.
Wir haben Lösungen, die in der Welt der Zusammenarbeit immer wieder wegweisend sind, für Kunden jeder Größe. Und die von 3.000 zertifizierten professionellen Beratern weltweit voll unterstützt werden.
Erfahren Sie alles über Unified Communications as a Service (UCaaS): Wie es Ihre Kommunikationsoptionen erweitert und gleichzeitig vereinfacht. Wie Sie dadurch effizienter und leistungsfähiger werden. Und wie es Ihre Interaktionen und Zusammenarbeit auf ein neues Niveau bringt —sowohl für Mitarbeiter als auch für Kunden.
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Mitarbeiter ununterbrochen produktiv arbeiten können – mit unserer All-in-One-App, die überall und auf jede Weise in Ihrem Unternehmen funktioniert. Anrufe, Besprechungen, Messaging und mehr — alles ist immer praktisch und ortsunabhängige auf jedem Gerät.
Bringen Sie die Arbeit mit innovativer Zusammenarbeit voran. Mit unseren einfachen, praktischen Konferenzschaltungen und mit unserem Messaging schaltet sich jedes Mitglied Ihres Teams von seinem Standort und von jedem beliebigen Gerät aus zu. Von der Bildschirmfreigabe über Video, Sprache und Text bis hin zu Produktivitäts- und Organisationstools - so wird die Arbeit erledigt.
Starten Sie mit unternehmensweiter digitaler Kommunikation durch, die in Ihrer eigenen privaten Cloud auf einer speziell für Ihr Unternehmen dedizierten Infrastruktur bereitgestellt wird. Holen Sie sich die Sicherheit und Kontrolle, die Sie möchten, mit der Geschwindigkeit, die Sie benötigen. Testen Sie die Cloud 30 Tage lang kostenlos.
Erreichen Sie Ihre digitalen Ziele schneller mit einer hochskalierbaren Hybrid Cloud, die die wirtschaftlichen Vorteile einer Public Cloud mit einer sicheren Bereitstellung einer Private Cloud kombiniert.
Aragon auf Hybrid Cloud für UC
Podcast: The new hybrid cloud playbook
Podcast: Transitioning to the new world of hybrid work
Finden Sie die richtigen Unternehmenslösungen, die für kleinere Implementierungen skaliert und sofort einsatzbereit sind, um bessere Erfahrungen für Kunden und Mitarbeiter zu schaffen.
Bringen Sie alle Ihre Mitarbeiter in wenigen Minuten mit einer einfachen, sicheren Lösung auf den gleichen Stand. Alle Tools, die Sie benötigen, um Ihre Mitarbeiter miteinander zu verbinden, wo immer sie sind, auf welchen Geräten sie ihre Arbeit erledigen müssen, alles in einer App.
Ihr Kundenservice-Call Center ist der alles entscheidende Eingang zu Ihrem Unternehmen. Machen Sie jede Erfahrung mühelos mit Cloud-basierten Contact Center-Lösungen, die Ihre Mitarbeiter über die Kanäle, die sie am häufigsten nutzen, mit Ihren Kunden verbinden.
Avaya bleibt führend in der Ausgabe 2022 des Aragon Research Globe für UC&C. Aragon weist darauf hin, dass Avaya OneCloud eine vollständige UC&C-Lösung bietet und die Integration von UC- und Contact Center-Plattformen unterstützt.
Da die Nachfrage nach hybrider Arbeit weiter steigt, steigt auch der Bedarf an kollaborativen Meeting-Lösungen außerhalb des Büros. Laut Omdia ist Avaya in der Lage, eine großartige Hybridlösung bereitzustellen.
Avaya verbessert seine Position im 2022 Aragon Research Globe for Team Collaboration. Als führendes Unternehmen in vier Aragon Globes – Team Collaboration, UCC, Video Conferencing und Intelligent Contact Center – bietet Avaya sowohl Kunden als auch Mitarbeitern ein echtes Gesamterlebnis.
Mike Kuch
14.12.2022 5 Minuten Lesezeit
07.09.2022 4 Minuten Lesezeit
Datenblatt
Avaya Cloud Office by RingCentral
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Avaya - Telefone und Endgeräte
Unsere Mission ist es, das persönliche Smartphone-Erlebnis auf eine für das Geschäft sinnvolle Weise auf den Desktop...
Report
Aragon Research Globe™ for Unified Communications and Collaboration, 2019 kürt Avaya zum Leader