Avaya Aura® Call Center Elite

Die weltweit am häufigsten verwendete Customer Engagement Lösung

4 Referenzen

Mehr als 2.500 Mitarbeiter
Customer Experience & Contact Center​

Vertrauensvolle Zusammenarbeit - Die Kundenbeziehungen von heute sind fortlaufende Gespräche, die sich im Verlauf der Zeit und über verschiedene Kanäle hinweg entfalten. Telefon, Video, E-Mail, Chat, soziale Medien: Alles ist heute ein einziger integrierter Multimediakanal. Eine korrekte, nahtlose Umsetzung zahlt sich durch steigende Einnahmen und einen höheren Lifetime Value der Kunden aus. Unsere Lösungen für vertrauensvolle Zusammenarbeit machen es möglich.

Lösungsbereiche:

  • Customer Experience & Contact Center​
Allgemeine Dienstleistungen

D+S Unternehmensgruppe

Customer-Care-Dienstleister startet mit VoIP und SIP-Trunking voll durch

Thema: Kundenservice
D+S communication center management GmbH
100 – 2.499 Mitarbeiter
Customer Experience & Contact Center​

Vertrauensvolle Zusammenarbeit - Die Kundenbeziehungen von heute sind fortlaufende Gespräche, die sich im Verlauf der Zeit und über verschiedene Kanäle hinweg entfalten. Telefon, Video, E-Mail, Chat, soziale Medien: Alles ist heute ein einziger integrierter Multimediakanal. Eine korrekte, nahtlose Umsetzung zahlt sich durch steigende Einnahmen und einen höheren Lifetime Value der Kunden aus. Unsere Lösungen für vertrauensvolle Zusammenarbeit machen es möglich.

Lösungsbereiche:

  • Customer Experience & Contact Center​
Hochschulwesen

Technische Universität Ilmenau

Gute Noten für die Kommunikation mit der UC-Plattform Avaya Aura

Thema: Kundenservice
Foto: TU Ilmenau
100 – 2.499 Mitarbeiter
Unified Communications

Effiziente Zusammenarbeit im Team - Team Engagement ist das Ergebnis, wenn Ihre gesamte Belegschaft mühelos mit ihrer Aufgabe, miteinander und den Kunden verbunden ist. Einfache und medienübergreifende Zusammenarbeit. Wenn es funktioniert, spüren Sie es in Ihrer Unternehmenskultur und in der Bilanz – am deutlichsten fühlen es aber Ihre Kunden. Grenzen fallen. Produktivität wächst. Unsere Lösungen für beste Zusammenarbeit im Team bringen Sie dorthin.

Lösungsbereiche:

  • Unified Communications
Allgemeine Dienstleistungen

SR Technics Switzerland Ltd.

Funktionelle Erweiterungen der bestehenden Kommunikationslösung waren zunehmend umständlich...

Foto: SR Technics Switzerland Ltd
100 – 2.499 Mitarbeiter
Unified Communications

Effiziente Zusammenarbeit im Team - Team Engagement ist das Ergebnis, wenn Ihre gesamte Belegschaft mühelos mit ihrer Aufgabe, miteinander und den Kunden verbunden ist. Einfache und medienübergreifende Zusammenarbeit. Wenn es funktioniert, spüren Sie es in Ihrer Unternehmenskultur und in der Bilanz – am deutlichsten fühlen es aber Ihre Kunden. Grenzen fallen. Produktivität wächst. Unsere Lösungen für beste Zusammenarbeit im Team bringen Sie dorthin.

Lösungsbereiche:

  • Unified Communications
  • Customer Experience & Contact Center​
Customer Experience & Contact Center​

Vertrauensvolle Zusammenarbeit - Die Kundenbeziehungen von heute sind fortlaufende Gespräche, die sich im Verlauf der Zeit und über verschiedene Kanäle hinweg entfalten. Telefon, Video, E-Mail, Chat, soziale Medien: Alles ist heute ein einziger integrierter Multimediakanal. Eine korrekte, nahtlose Umsetzung zahlt sich durch steigende Einnahmen und einen höheren Lifetime Value der Kunden aus. Unsere Lösungen für vertrauensvolle Zusammenarbeit machen es möglich.

Lösungsbereiche:

  • Unified Communications
  • Customer Experience & Contact Center​
Finanzdienstleister

Sparda-Bank Südwest

Wachsende Aufgaben in der Kundenkommunikation und beim Service: Eine rundum neue Lösung sollte die SpardaBank fit für alle...

Thema: Teamleistung, Kundenservice
Foto: Sparda-Bank Südwest

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