Avaya IP Office™ 플랫폼

간단하고 강력한 통합 커뮤니케이션 솔루션

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Avaya가 제공하는 업계 최고의 비즈니스 커뮤니케이션 시스템

  • 원활한 협업 환경 조성. Avaya의 유연한 올인원 IP Office 플랫폼은 전화, 메시징, 컨퍼런싱, 컨택센터, 비디오 및 통합 커뮤니케이션 기능을 제공합니다.
  • 하나의 앱에서 모든 커뮤니케이션 및 협업 기능 수행. IP Office의 Avaya Equinox® Experience 는 채팅, 전화, 공유 및 회의 기능은 물론, 클라우드 방식 가상 회의실기능까지 제공합니다. Avaya는 사람들이 일상적으로 사용하는 애플리케이션, 브라우저, 단말기에 통합 커뮤니케이션 기능을 더했습니다.
  • 모든 데스크톱의 생산성 개선. 모든 종류의 단말기와 전화기 에서 사용할 수 있으므로 커뮤니케이션 옵션이 한층 더 다양해집니다.
  • 비즈니스를 종합적으로 파악. 상세한 추적 및 보고 기능을 사용하여 수신 및 발신 통화의 처리 상황을 파악할 수 있습니다.
  • 커뮤니케이션 투자 보호. 커뮤니케이션 요구 사항이 변경됨에 따라 5명에서 3,000명까지 간편하고 경제적으로 사용자 수를 늘릴 수 있습니다.
  • 손쉬운 업그레이드. 클라우드로의 전환을 고려하고 계십니까? 모바일 직원의 연결성을 유지하고 생산성을 개선할 방법을 찾고 계십니까? IP Office로 업그레이드하면 사내 구축형, 클라우드 또는 하이브리드 조합을 포함하는 유연한 구축 옵션을 활용하고 새로운 기능에 액세스할 수 있습니다.

특별히 설계된 시스템

협업, 모빌리티, 멀티채널 컨택센터, 보안, 비디오 및 지원 서비스가 한 곳에서 제공되는 완전한 통합 솔루션으로 비즈니스 성장과 변화를 가속화하십시오.

모든 위치에서 협업을 가능하게 하는 비즈니스 커뮤니케이션

장소, 시간, 단말기 또는 애플리케이션에 구애받지 않는 거래 환경을 지원할 수 있습니다. 언제 어디서나 인게이지먼트가 가능하므로 빠르게 기회를 잡고 가치를 창출할 수 있습니다.

간편한 관리

웹 기반의 중앙 집중식 관리를 통해 IP Office 솔루션을 관리하여 IT의 관리 부담을 없앨 수 있습니다. 단일 위치에서 5~3,000명의 사용자를 관리할 수 있으며 최대 150개의 전 세계 사이트를 관리할 수 있습니다.

고객 사례
South Monterey County Joint Union High School District

“Avaya IP Office로 전환하면서 완벽한 기능을 갖춘 안정적인 커뮤니케이션 솔루션을 갖추게 되었습니다. 이제 이전과 마찬가지로 경쟁업체보다 훨씬 더 앞서게 되었습니다."

사례 연구 읽기 ›
With Avaya Equinox on the IP Office Phone System, Stay Connected for Non-Stop Productivity, from Anywhere

모든 위치에서 연결성을 유지하여 중단 없는 생산성 유지

모바일 사용자는 IP Office의 Avaya Equinox 를 사용하여 모든 위치에서 연결성을 유지하고 업무를 완벽하게 파악할 수 있습니다. 일정 및 커뮤니케이션을 보여주는 최초 상기(Top-of-Mind) 상태가 포함된 직관적인 인터페이스에서 회의, 메시지, 커뮤니케이션 기록을 빠르게 확인할 수 있습니다. 터치 한 번으로 바로 작업을 실행할 수 있습니다. 모바일에서도 완벽한 성능: HD 영상 및 음성이 선명하게 전송되며 모든 단말기에서 완벽하게 연결할 수 있습니다. 단말기를 변경해도 동일한 커뮤니케이션 기능이 함께 옮겨지므로 항상 최신 정보를 숙지하고 다음 상호작용에 대비할 수 있습니다. Avaya Equinox는 데스크톱에서와 마찬가지로 브라우저, 모바일 단말기 또는 회의실 기반 시스템에서도 작동하는 총체적인 경험을 제공합니다.

Expand Your Customer Experience Capabilities

고객 경험 기능의 확장

음성, 이메일, 웹 채팅, SMS 및 팩스를 위한 강력하고 경제적인 멀티채널 기능을 컨택센터에 추가하여 고객 경험을 개선하고 컨택센터 상담원의 업무 효율성을 높일 수 있습니다. 상담원 연결이 제공되지 않는 시간에 발신 상향 판매 통화 캠페인을 자동으로 실행하여 비용이 발생하는 조직을 수익을 창출하는 조직으로 전환할 수 있습니다. Avaya는 클라우드 모델 또는 사내 구축형 모델을 위한 컨택센터 솔루션을 제공하여 고객의 성장을 지원합니다.

Meet from Anywhere, on Any Device—Just Like You’re in Person

원거리에서도 모든 단말기를 사용하여 대면 회의와 같은 회의 진행

회사의 커뮤니케이션 인프라가 만드는 경계를 허무십시오. Avaya Equinox의 팀 협업 기능을 사용하면 회사 내부 및 외부 사용자가 팀 공간을 생성하고 다양한 범주로 사용자를 구성할 수 있습니다. Avaya Equinox는 지속적 메시징/팀 채팅, 파일 공유/업무 할당과 오디오/비디오 컨퍼런싱 및 화면 공유를 통한 임시/예약 회의 기능을 지원합니다.

Avaya Global Services Help You Remove Complexity, Improve Performance, and Accelerate ROI

복잡성 제거, 성과 개선 및 ROI 가속화를 지원하는 Avaya 글로벌 서비스

네트워크 준비 상태 평가구축 및 프로그램 관리솔루션 아키텍처 서비스를 비롯한 광범위한 전문 서비스를 통해 IP Office 솔루션을 완벽하게 활용할 수 있습니다. 필요한 정보와 답변을 찾을 수 있습니다. 계획되지 않은 시스템 중단 시 단 몇 분 안에 긴급 복구 팀의 지원을 받을 수 있습니다. 소프트웨어 패치 및 업데이트와 주 버전 소프트웨어 업그레이드 라이선스 자격을 통해 최신 기능에 액세스할 수 있습니다.

 IP Office in the Cloud

IP Office의 모든 유용한 기능과 클라우드의 모든 이점을 활용 가능

비즈니스 속도에 맞추어 클라우드 기능을 구현할 수 있습니다. 클라우드 방식 IP Office를 통해 신규 사용자, 새로운 기능 또는 기간별 용량 요구 사항을 지원할 수 있습니다. 하이브리드 클라우드를 사용하면 원활하게 전환할 수 있습니다. 클라우드에서도 사내 구축형 시스템과 동일한 제품이 제공되므로 직원이 이미 익숙한 시스템을 사용할 수 있습니다.

All the Great Functionality of IP Office, All the Benefits of the Cloud

제품 전문 지식 강화

지원 팀과 운영 팀이 필요한 지식 및 기술을 상세한 실습 교육을 통해 배울 수 있습니다. 전체 솔루션 특징, 기능 및 관리를 학습하여 IP Office를 완벽하게 활용하고 그 이점을 실현할 수 있습니다. Avaya Learning은 IP Office에 대한 폭넓은 교육 과정을 제공합니다.

IP Office용 전화기
Phones for IP Office

Avaya J100 시리즈 IP 전화기 - 최신 기능을 갖춘 사무용 전화기

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