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Automatizza e personalizza i processi aziendali con applicazioni predefinite o personalizzate.
Chiama, organizza riunioni, invia messaggi, e molto altro ancora – tutto in un’unica app.
Collega persone, attività, strumenti e altro ancora in un'app personalizzabile costruita per una collaborazione immersiva.
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Migra al tuo ritmo grazie alle opzioni possibili di cloud ibrido con Avaya.
Offri esperienze senza sforzo a clienti e dipendenti in ogni punto di contatto.
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Inserite nella vostra offerta il portafoglio Avaya completo di vantaggi, incentivi, lead gen, formazione e risorse di marketing dei quali la vostra azienda può avvalersi.
Conosci meglio Avaya attraverso i nostri blog. Troverai tanti approfondimenti su temi quali la Collaborazione, la Customer Experience, l’AI, e il Digitale.
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API
Rendere possibili esperienze personalizzate
Con Comunicazioni API Avaya puoi semplificare e accelerare i processi aziendali, integrando facilmente potenti funzionalità di IA e automazione basata sui dati nei flussi di lavoro dell’impresa, senza dover sconvolgere l’infrastruttura esistente. Sfrutta messaggi di testo, video, chiamate, e-mail, chatbot e live chat per offrire esperienze personalizzate e in tempo reale.
Non hai a disposizione sviluppatori o larghezza di banda? Il team Advanced Services di Avaya può intervenire e curare, prototipizzare e commercializzare applicazioni personalizzate. Spesso è possibile studiarle e distribuirle in pochi giorni, pronte per l’uso immediato.
Hai un team di sviluppatori pronti a creare? Utilizza il nostro sistema per progettare flussi di lavoro per creare applicazioni e flussi di lavoro che si adattino alla perfezione alle tue esigenze.
Permetti di connettersi a te in modo interattivo e semplice: gestione degli appuntamenti, risposta alle domande, automazione dei flussi di lavoro, risposta al COVID-19 e comunicazioni proattive. Tutti aspetti che contribuiscono a offrire un’esperienza positiva ai pazienti.
Crea esperienze mobile personalizzate e interazioni senza interruzioni che facciano sentire speciali i clienti. Grazie alle filiali online virtuali, alle hotline intelligenti e al pagamento delle fatture, le banche e gli istituti finanziari forniscono autenticazione e supporto proattivo ai propri clienti.
Comunicazioni moderne e proattive consentono ai cittadini di interagire con il settore pubblico senza intoppi, attraverso servizi come il pronto intervento, le hotline intelligenti per i vari servizi ai cittadini, incluse procedure semplificate di accesso a informazioni utili, e per l’emergenza sanitaria COVID-19.
Sfrutta le comunicazioni, le aree di vendita abilitate e i flussi di lavoro semplificati per stare al passo con la continua evoluzione delle aspettative dei consumatori. Le hotline per i clienti, il ritiro al piano strada potenziato e il contatto proattivo lungo tutto il ciclo di vita del cliente consentono ai rivenditori di raggiungere i consumatori dove si trovano.
Nous n’aurions pu le faire qu’avec Avaya. Tout le reste aurait pris un temps excessif, aurait entraîné trop de coûts, aurait réduit la capacité opérationnelle ou aurait compromis les paramètres de qualité dont le client a besoin.
Frank Plummer, responsable des télécommunications informatiques, Nebraska Medicine
Avaya continue à innover, en façonnant la manière dont la technologie de communication et de collaboration aborde l’avenir du travail avec des expériences client et employé améliorées.
Mary Wardley, VP service client et CRM, IDC
Avaya offre à ses clients des outils qui peuvent créer des solutions personnalisées, mais reste extrêmement flexibles pour les employés et les clients. L’évolutivité et la fiabilité de ces outils facilitent le passage de l’idée à la validation du concept, puis à la production complète.
Dave Michels, analyste principal, TalkingPointz
IDC esamina come le aziende utilizzano il comunicazioni API per offrire percorsi multicanale che tengano il passo con le preferenze dei clienti. Scopri i vantaggi del comunicazioni API , le tendenze di crescita e come valutare il miglior fornitore di comunicazioni API per la tua azienda.
In un numero sempre maggiore di settori, i modelli imprenditoriali basati sull’intelligenza artificiale stanno diventando la norma. Abbiamo deciso di intervistare persone che stanno rompendo gli schemi e utilizzano l’IA in modi nuovi e innovativi. Guarda le loro storie creative e stimolanti.
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Podcast
Il passaggio al nuovo mondo del lavoro ibrido
In questo episodio del podcast “The Experience”, Karen Hardy di Avaya e Zeus Kerravala di ZK Research discutono di come il lavoro...
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Guide
Staying competitive depends on forward progression
With Avaya, analysts at Frost & Sullivan explore integrated cloud communications enabled by Avaya Cloud Office.
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Video
Il tracciamento dei contatti automatizzato aiuta a garantire la sicurezza dei dipendenti
Scopri come Konexios ha utilizzato la tecnologia Avaya OneCloud e IoT per garantire un ritorno sicuro al lavoro.
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Schede tecniche
Avaya SIP-Trunking
Ottimizza l’uso della larghezza di banda con una soluzione di accesso alla rete condivisa tra più applicazioni e un singolo punto di...
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Curbside notification for business
Give customers more buying options: add the security and convenience of ordering online and picking up curbside.
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