Soluzioni per le attuali sfide nella definizione della customer experience (CX) e dell’esperienza dei dipendenti (EX) nelle aziende.
Soluzione di contact center completa.
Contact center cloud sicuro, dedicato e gestito su Microsoft Azure.
Contact center-as-a-service scalabile e avanzato.
Strumenti di collaborazione, perfettamente integrati nel tuo portafoglio Avaya.
Video, conferenze, messaggistica e altro ancora su Microsoft Azure.
Chiama, organizza riunioni, invia messaggi, e molto altro ancora – tutto in un’unica app.
Integra le app di collaborazione con il portfolio Avaya Communication.
Percorsi pronti per il cloud che integrano Avaya con API di terze parti.
Una piattaforma di comunicazione unificata, completa e gestita in sede.
Affidati al nostro team di esperti per ottenere il massimo dal tuo investimento.
Consultate gli esperti per creare il vostro miglior customer journey.
Esplora la nostra gamma completa di dispositivi sia per sigoli individui privati che per sale conferenze aziendali.
Migra al tuo ritmo grazie alle opzioni possibili di cloud ibrido con Avaya.
Offri esperienze senza sforzo a clienti e dipendenti in ogni punto di contatto.
Aiuta il tuo contact center a funzionare senza problemi, indipendentemente da dove si trovino i tuoi dipendenti.
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Inserite nella vostra offerta il portafoglio Avaya completo di vantaggi, incentivi, lead gen, formazione e risorse di marketing dei quali la vostra azienda può avvalersi.
Passaggio dei clienti al cloud in tempi rapidi e nel rispetto del budget, con il supporto dei servizi e delle funzionalità Avaya.
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Comunicazione & Collaborazione
L’app per la collaborazione
Le riunioni finiscono, ma il lavoro in team deve continuare. Avaya Spaces ti mette in contatto con tutte le persone e gli strumenti, tutto in un unico spazio, per tutto il tempo che ti serve. Incontra, chiama, chatta, condividi file, gestisci attività. Tutto in notifiche in tempo reale.
Puoi parlare dei dettagli del progetto in riunione o al di fuori della riunione stessa. Avaya Spaces permette di salvare tutto, così non sarai costretto a ricordare ogni cosa. Hai bisogno di parlare di persona? Basta un clic per avviare per avviare una chiamata o un video di conversazione individuale.
Avaya Spaces non solo è conforme ai requisiti HIPAA e GDPR, ma dispone di oltre 30 funzioni di sicurezza, tra cui spazi privati univoci che impediscono di essere sommersi dalle richieste video.
Si integra con Google, Microsoft Office 365 e Teams, Salesforce, Slack e altre applicazioni. Inoltre, le API sono ottimizzate per creare qualsiasi flusso di lavoro.
Incontra, insegna, vendi e crea come un professionista: sostituisci il tuo sfondo con immagini accattivanti. Elimina il rumore nelle vicinanze. Queste fantastiche funzionalità di intelligenza artificiale funzionano su qualsiasi dispositivo, vecchio o nuovo che sia.
Passa istantaneamente dalla chat alla voce o alla videochiamata con un solo clic. Avaya Spaces Calling è supportato dalla comprovata affidabilità della nostra infrastruttura.
Possibilità di invitare fino a 1000 persone. Utilizza “concert view” in HD con 61 partecipanti per passare ad un’esperienza di livello superiore.
Contattaci
Effettua una chiamata o avvia una videoconferenza con un solo clic. Guarda una presentazione immersiva potenziata dall’Intelligenza Artificiale.
Chat e condivisione
Condividi i tuoi pensieri, o un file, con un collega o un gruppo.
Gestisci
Visualizza gli spazi del progetto, i messaggi e le attività tutto in un solo colpo d’occhio.
Scopri le valutazioni di Avaya Spaces dal sito di recensioni indipendente TrustRadius
“Utilizziamo il software Avaya UCaaS come software di videoconferenza cloud standard. È un software intuitivo, semplice da gestire e facile da usare, con un'eccellente gestione cloud di sale, registrazioni e risorse di videoconferenza. Ha un ottimo tempo di risposta per partecipare e creare riunioni virtuali via internet utilizzando qualsiasi tipo di dispositivo internet. Le registrazioni nel cloud vengono archiviate sui server Avaya UCaaS senza restrizioni di tempo e limiti di dimensione dei file. Il software ha risolto i problemi di comunicazione esistenti.”
Analista di rete, Klabin 51-200 dipendenti
“Il software ci ha consentito di tenere riunioni illimitate, sicure e di alta qualità durante questo periodo. Nelle riunioni online è possibile allineare attività, progetti, feedback, report, analisi, utilizzare chat, video e audio e condividere file e schermo.”
Analista di sistemi
Per il lavoro ibrido le aziende hanno bisogno di una collaborazione innovativa che funzioni ovunque. Con Avaya Spaces, Omdia riconosce Avaya come un attore importante nelle soluzioni di Collaborative Meeting. Scopri come si posiziona Avaya rispetto alla concorrenza e nota il nostro miglior piazzamento per l’esperienza utente.
Con le Avaya Communications APIs, che abbiamo utilizzato per creare Avaya Spaces, è possibile combinare componenti di collaborazione e integrarli con soluzioni di terze parti per comporre flussi di lavoro unici, senza interruzioni e app verticali. Includi IA, chatbot, IoT e altro ancora. Le possibilità sono infinite.
In esclusiva per i clienti Avaya, estendi le chiamate locali all’esperienza del browser basato sul cloud Avaya Spaces. Le riunioni abilitate dall’IA , che integrano voce e video, completano le funzionalità di coinvolgimento e produttività già esistenti, il tutto in un browser.
Con Avaya Spaces puoi comporre una soluzione solo per te, aggiungendo le nostre funzionalità (come video o chat) e caratteristiche (come la rimozione del rumore) alle app e ai flussi di lavoro che usi ogni giorno.
Toolwire, un designer di piattaforme di apprendimento a distanza, ha sposato le risorse di Avaya Spaces per mettere lezioni virtuali, registrazioni, dispense e domande e risposte degli studenti in un unico posto, migliorando notevolmente l’efficacia del lavoro di insegnanti e studenti.
Cupola Teleservices talks with Avaya about why they selected Avaya OneCloud technology and how their first AI-powered enterprise learning platform is designed to deliver a superior customer experience.
Podcast
Il passaggio al nuovo mondo del lavoro ibrido
In questo episodio del podcast “The Experience”, Karen Hardy di Avaya e Zeus Kerravala di ZK Research discutono di come il lavoro...
Video
La scuola superiore virtuale durante la pandemia
Avaya Spaces aiuta la Charter College International High School a creare una fantastica classe online.
Schede tecniche
Avaya Spaces
Uno strumento di collaborazione di gruppo basato sul cloud che riunisce tutte le comunicazioni in un unico posto. Facile da usare,...