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Esigenze Di Business
Stupisci i tuoi clienti—senza venir meno alle tue attività quotidiane.
Occorre innovare per interagire con i clienti in più punti di contatto. Il cloud ti offre ciò di cui hai bisogno ma forse non vi sentite ancora pronti per una soluzione full-cloud. Le opzioni di cloud ibrido di Avaya ti permettono una transizione per gradi, ai tuoi ritmi. Inizia aggiungendo funzionalità cloud alla tua piattaforma on-prem. Oppure, per un passaggio più rapido al cloud, puoi scegliere un ambiente costruito su misura per te.
Offri un'esperienza cliente più ricca integrando a ciò che già possiedi, per esempio Avaya Aura Platform, una soluzione basata sul cloud. Nessun bisogno di rimuovere e sostituire.
Sviluppa a partire da Avaya Experience Platform. Consenti ai clienti di connettersi come vogliono. Fornisci ai dipendenti tutti gli strumenti per soddisfare le esigenze dei clienti.
Per prima cosa, trasferisci la tua attuale piattaforma on-prem su quella di Avaya Enterprise Cloud. Mantieni le soluzioni Avaya già installate, come Avaya Aura Platform e Avaya Call Center Elite, in uno spazio dedicato su Microsoft Azure, il cloud leader di mercato che offre risparmio, scalabilità e sicurezza. Non si creano interruzioni per i clienti e non è necessaria alcuna formazione addizionale per i dipendenti.
In seguito, potrai far evolvere con facilità l'esperienza del cliente semplicemente aggiungendo le funzionalità Avaya Experience Platform.
Ottimizza le prestazioni del contact center e comunica con i clienti ovunque si trovino. Crea esperienze uniformi su tutti i canali, tra cui voce, video, chat, messaggistica e altro ancora.
La piattaforma Avaya che conosci, in esecuzione su un cloud sicuro e flessibile, solo per te. Amplia i tuoi servizi di contact center e di comunicazioni unificate secondo le tue esigenze per lo sviluppo delle tue attività.
Gli esperti del settore concordano sul fatto che, in termini di soluzioni di comunicazione, non esiste una soluzione unica per tutti. È fondamentale disporre di scelte e piani su misura per le varie esigenze aziendali.
Commfusion rivela in che modo i clienti Avaya possono scegliere implementazioni on-premise, nel cloud o ibride.
Frost & Sullivan parla di come liberare il valore aziendale di un cloud dedicato scegliendo la soluzione e il fornitore più adatti.
Il team Avaya Customer Experience Services si serve di un meticoloso processo di analisi, progettazione e implementazione per aiutarti a ottenere innovative esperienze cliente basate su cloud, conservando al contempo la continuità operativa.
Permettici di tenerti aggiornato per aiutarti a garantire il funzionamento corretto nel back end, in modo che il tuo team possa concentrarsi meglio sul vostro core business e sullo sviluppo delle attività.
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