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Con Avaya puoi
innovare senza disagi e discontinuità

Stupisci i tuoi clienti—senza venir meno alle tue attività quotidiane.

Three colleagues looking at a computer and smiling

Scopri cosa succede quando l'innovazione cloud procede al tuo ritmo

Occorre innovare per interagire con i clienti in più punti di contatto. Il cloud ti offre ciò di cui hai bisogno ma forse non vi sentite ancora pronti per una soluzione full-cloud. Le opzioni di cloud ibrido di Avaya ti permettono una transizione per gradi, ai tuoi ritmi. Inizia aggiungendo funzionalità cloud alla tua piattaforma on-prem. Oppure, per un passaggio più rapido al cloud, puoi scegliere un ambiente costruito su misura per te.

Le soluzioni on-prem incontrano il cloud

Offri un'esperienza cliente più ricca integrando a ciò che già possiedi, per esempio Avaya Aura Platform, una soluzione basata sul cloud. Nessun bisogno di rimuovere e sostituire. 

Sviluppa a partire da Avaya Experience Platform. Consenti ai clienti di connettersi come vogliono. Fornisci ai dipendenti tutti gli strumenti per soddisfare le esigenze dei clienti. 

Two women in a studio looking at a tablet

Il tuo cloud, a modo tuo

Per prima cosa, trasferisci la tua attuale piattaforma on-prem su quella di Avaya Enterprise Cloud. Mantieni le soluzioni Avaya già installate, come Avaya Aura Platform e Avaya Call Center Elite, in uno spazio dedicato su Microsoft Azure, il cloud leader di mercato che offre risparmio, scalabilità e sicurezza. Non si creano interruzioni per i clienti e non è necessaria alcuna formazione addizionale per i dipendenti.  

In seguito, potrai far evolvere con facilità l'esperienza del cliente semplicemente aggiungendo le funzionalità Avaya Experience Platform.

Two guys looking at a computer
Woman looking at iPad with her poodle dog looking over her shoulder

Avaya Experience Platform

Ottimizza le prestazioni del contact center e comunica con i clienti ovunque si trovino. Crea esperienze uniformi su tutti i canali, tra cui voce, video, chat, messaggistica e altro ancora.

Avaya Experience Platform
Businessman discussing with colleague in office

Avaya Enterprise Cloud

La piattaforma Avaya che conosci, in esecuzione su un cloud sicuro e flessibile, solo per te. Amplia i tuoi servizi di contact center e di comunicazioni unificate secondo le tue esigenze per lo sviluppo delle tue attività.

Avaya Enterprise Cloud

Consiglio dell’analista: scegli un fornitore che ti consenta di scegliere il tuo percorso.

Gli esperti del settore concordano sul fatto che, in termini di soluzioni di comunicazione, non esiste una soluzione unica per tutti. È fondamentale disporre di scelte e piani su misura per le varie esigenze aziendali.

Donna seduta al telefono davanti a un computer portatile

Perché i sistemi di comunicazione on-premise sono utili

Commfusion rivela in che modo i clienti Avaya possono scegliere implementazioni on-premise, nel cloud o ibride.

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Uomo davanti a un computer

Comunicazioni cloud di livello enterprise senza compromessi

Frost & Sullivan parla di come liberare il valore aziendale di un cloud dedicato scegliendo la soluzione e il fornitore più adatti.

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Lascia che il nostro personale esperto ACES ti aiuti a innovare.

Il team Avaya Customer Experience Services si serve di un meticoloso processo di analisi, progettazione e implementazione per aiutarti a ottenere innovative esperienze cliente basate su cloud, conservando al contempo la continuità operativa.

Woman sitting at a desk

Aggiungi la nostra esperienza al tuo team

Permettici di tenerti aggiornato per aiutarti a garantire il funzionamento corretto nel back end, in modo che il tuo team possa concentrarsi meglio sul vostro core business e sullo sviluppo delle attività.

Young man with headphones on scrolling through his phone

Per iniziare a innovare senza disagi ed interruzioni

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