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Avaya Enterprise Cloud

Interamente dedicati alla tua azienda

Professionisti aziendali che discutono sul lavoro in un ufficio di una startup

Come innovare senza interrompere le operazioni

La nostra soluzione cloud all-in-one ti offre tutto ciò di cui hai bisogno per creare esperienze fluide e complete per clienti, cittadini, dipendenti, il tutto connesso con la tua organizzazione. Gestito su un’istanza dedicata di Microsoft Azure, puoi avere gli ambienti più moderni, dove puoi lanciare nuove funzionalità per un Contact Center ad alte capacità e aggiungere comunicazioni unificate ampliate che includono video, conferenze, chiamate, messaggi, mobilità e collaborazione per il flusso di lavoro.

Trasforma le tue comunicazioni

Funzionalità complete tutto-in-uno, pacchetti di servizi robusti, integrazioni senza interruzioni: è tutto pronto per un’innovazione continua.

Mantieni sicurezza e conformità

Ottieni e mantieni conformità e sicurezza complete end-to-end con modalità di ripristino integrate, progettate per essere facilmente scalabili.

Trova la soluzione giusta per te

Lavora con una piattaforma impareggiabile, sempre pronta nella tua istanza cloud dedicata, con un’architettura predefinita o un’integrazione personalizzata.

Comunicazioni unificate nella soluzione Avaya Enterprise Cloud

La tua grande forza lavoro connessa, senza sforzo e in sicurezza.

  • Telefonia basata sul cloud e controllo delle chiamate
  • Voicemail e messaggistica istantanea
  • Coinvolgimento del team e conferenze
  • Funzioni di mobilità e chiamate di emergenza

Le funzionalità del contact center nella soluzione Avaya Enterprise Cloud

Il tuo contact center ad alta capacità fornito in modo semplice.

  • Funzioni progettate per un call center che deve gestire grandi volumi
  • Distribuzione automatica delle chiamate e creazione di rapporti sulle chiamate vocali
  • Registrazione delle chiamate integrata per la conformità
  • Instradamento e accodamento intelligenti basati sulle competenze
  • Client agent e IVR
  • Microsoft Teams contact center direct routing certified

I requisiti di compliance più stringenti – supportati e continuamente garantiti

Coinvolgi i tuoi dipendenti e i tuoi clienti con strumenti di comunicazione aziendale che abilitino la continuità delle operazioni e un completo ripristino durante momenti di crisi e mantengano alta la produttività e la soddifazione di tutte le persone coinvolte nel processo per la crescita del business. Garantendo il più stretto adeguamento a tutti i rigidi requisiti di legge, Avaya Enterprise Cloud supporta i clienti in conformità con HIPAA, GDPR, PCI-DSS e tutti gli altri principali standard di sicurezza e privacy.

Lascia che il nostro personale esperto ACES ti aiuti a innovare.

Il team Avaya Customer Experience Services si serve di un meticoloso processo di analisi, progettazione e implementazione per aiutarti a ottenere innovative esperienze cliente basate su cloud, conservando al contempo la continuità operativa.

Woman sitting at a desk

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