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Nel corso degli anni abbiamo sviluppato partnership strategiche con alcuni dei marchi tecnologici più famosi al mondo.
Nessun singolo fornitore di tecnologia offre tutte le applicazioni di cui un’organizzazione ha bisogno per fornire soluzioni a tutta l’azienda. Le partnership sono fondamentali. Grazie all’impegno diretto in termini di risorse e sviluppo, all’integrazione dei prodotti, ai servizi solidi e alle relazioni con l’assistenza, le nostre alleanze offrono funzionalità semplici e continue attraverso soluzioni complete, innovative e di successo.
Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) provides digital-age networking, communications, and cloud solutions. They partner globally with Avaya to extend Avaya Experience Platform CCaaS (Contact Center as a Service) composable solutions to ALE’s customers while also making ALE’s digital networking solutions available to Avaya customers.
I servizi dell'infrastruttura Google Cloud, l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico soddisfano le funzionalità UC e Contact Center di Avaya. Insieme, stiamo rendendo speciali le esperienze dei clienti: interfacce di conversazione su siti Web, app mobili per le interazioni con i clienti e ambienti IoT migliorati con flussi di lavoro di comunicazione in tempo reale.
Questa collaborazione tra Avaya e Microsoft consente alle aziende di effettuare un investimento in Microsoft Azure per supportare le soluzioni cloud leader del settore di Avaya per comunicazioni e contact center. L’abbinamento di Avaya Experience Platform con Microsoft Azure offre più opzioni per aumentare la produttività dei team e il coinvolgimento dei clienti, nonché maggiori controlli su dati e privacy. Le aziende possono consolidarsi e risparmiare spostando un calcolo del carico su Azure e ottenere affidabilità, agilità e scalabilità senza pari. Cerca le opzioni Avaya Experience Platform nel Microsoft Azure Marketplace.
Nuance sta reinventando la relazione tra imprese e consumatori attraverso soluzioni di engagement cliente che sfruttano l'intelligenza artificiale. Nuance e Avaya collaborano per offrire soluzioni leader di mercato intelligenti di servizi self-service e assistiti ad aziende e agenzie governative di tutto il mondo. Tali soluzioni sono differenziate per parlato, biometria voce, assistente virtuale, chat Web e tecnologie cognitive, che consentono un servizio clienti multicanale per IVR, mobile e web.
Avaya Cloud Office combines RingCentral’s leading Unified Communications as a Service (UCaaS) platform with Avaya’s technology, services and migration capabilities, offering Avaya customers a pathway to feature-rich, public cloud services for their communications infrastructure, along with the extensibility offered by RingCentral’s own value-added ecosystem.
Salesforce, la Piattaforma per il successo dei clienti e il CRM numero 1 al mondo, offre la possibilità a industrie e aziende di tutte le dimensioni di connettersi con i clienti in un modo tutto nuovo, usando le ultime innovazioni tecnologiche di cloud, social, mobile e data science. A febbraio 2017, Salesforce ha ampliato l'ultra decennale alleanza con Avaya per integrare in maniera più approfondita i prodotti per contact center delle due aziende a vantaggio dei clienti comuni.
Verint, leader globale nelle soluzioni di engagement dei clienti, vanta più di 10.000 clienti in più di 180 Paesi, incluso più dell'85% delle aziende Fortune 100. Avaya e Verint collaborano dal 2004 per offrire soluzioni innovative che aiutano a semplificare, modernizzare e automatizzare l'engagement del cliente riducendo al contempo i costi e la complessità delle operazioni.