Des solutions pour relever les défis actuels de l’expérience client (customer experience, CX) et de l’expérience collaborateur (employee experience, EX) dans les entreprises.
Solution complète de centre de contact.
Un centre de contact cloud sécurisé, dédié et géré, fonctionnant avec Microsoft Azure.
Un centre de contact « as a service », évolutif et avancé.
Des outils de collaboration intégrés de manière transparente dans votre portefeuille Avaya.
Système unifié de vidéo, de conférence, de messagerie entre autres sur Microsoft Azure.
Appels, réunions, messages et bien plus encore – le tout dans une seule application.
Connectez les personnes, les tâches, les outils, dans une application personnalisable créée pour la collaboration immersive.
Voies d’accès prêtes pour le cloud qui intègrent Avaya avec des API tierces.
Une plateforme de communication unifiée complète, gérée sur site.
Faites confiance à notre équipe d'experts pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement.
Consultez nos experts pour créer votre meilleur parcours client.
Parcourez notre portefeuille d’équipements personnels ou pour des salles de conférence.
Avancez à votre rythme avec les options de cloud hybride d'Avaya
Offrez des expériences simples et fluides à vos clients et à vos collaborateurs sur chaque point de contact.
Assurez le bon fonctionnement de votre centre de contact, où que se trouvent vos employés.
Trouvez un partenaire Avaya dans votre région.
Créez des solutions de communication nouvelles et innovantes grâce aux plateformes de solutions ouvertes d'Avaya.
Découvrez nos partenariats avec des entreprises technologiques de premier plan pour des solutions uniques à valeur ajoutée.
Explorez tous les types de partenariats et les programmes disponibles chez Avaya.
Proposez le portefeuille de solutions Avaya avec des avantages, des incitations, des campagnes de génération de lead, des formations et des ressources marketing.
Accompagnez vos clients dans le cloud grâce des solutions économiques et rapides à déployer supportées par les services Avaya.
Tenez-vous à jour de l’actualité et des solutions Avaya.
Découvrez Avaya au travers de nos articles de blog. Sujets autour de la collaboration, de l’expérience client, de l’IA et du numérique.
Visionnez nos vidéos par thème ou parcourez les plus récentes. Entretiens, solutions, mode d’emploi, et plus.
Inspirez-vous des cas d’usage d’entreprises utilisatrices des solutions Avaya sur leurs nouvelles façons de travailler.
Découvrez les actualités de notre monde – et comment vous pouvez en bénéficier.
Accédez à toutes les informations et l’assistance pour votre solution Avaya.
En présentiel ou distanciel, obtenez une compréhension complète de votre solution Avaya et de ses capacités.
Perspectives
Newsroom
Partager
Paris, France - 2019 - Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA), leader mondial des solutions destinées à améliorer et simplifier la communication et la collaboration, annonce la nomination de Céline Rolland-Jacoub au poste de Directrice Générale d’Avaya France. Forte d’une expérience de plus de 20 ans dans le secteur de l’édition de logiciels et des télécommunications, Madame Céline Rolland-Jacoub aura comme mission d’intensifier l’expansion d’Avaya sur le marché français.
Diplômée de l’Institut Supérieur du Commerce (ISC) de Paris, Céline Rolland-Jacoub débute sa carrière chez BMC Software en 1998 avant de rejoindre EMC en 2000. A partir de 2006, elle intègre Cisco Systems, d’abord en tant que responsable commercial puis devient Directrice des ventes en 2010. Céline Rolland-Jacoub prend la direction commerciale d’Avaya France en 2015. En juin 2019, elle est nommée Directrice Générale de l’entreprise.
« Je suis reconnaissante de la confiance qui m’est accordée et c’est avec plaisir que je prends la direction d’Avaya France. Le chemin parcouru par l’entreprise ces dernières années est immense. Nous comptons poursuivre nos efforts dans le cloud et les services associés avec l’objectif de consolider notre position de leader des communications unifiées, de la relation client et des centres d’appels, pour le bénéfice de nos clients comme de nos partenaires », déclare Céline Rolland-Jacoub, nouvelle Directrice Générale d’Avaya France.
Céline Rolland-Jacoub a acquis, au cours de ses plus de 20 ans d’expérience, une expertise reconnue dans le domaine des logiciels et des télécommunications. Elle aura pour mission de consolider l’activité d’Avaya en France en développant les revenus liés au cloud, ainsi qu’en renforçant les positions de l’entreprise dans les communications unifiées et la relation client, et ce, auprès de tous les types d’organisations.
Pour plus d’information, rendez-vous sur www.avaya.com/fr.
Giulia Goodwin
Burson Cohn & Wolf
giulia.goodwin@bcw-global.com
+33 (0)1 56 03 13 83
Charles Catherinot
charles.catherinot@bcw-global.com
+33 (0)1 56 03 12 94
Les entreprises se construisent avec les expériences qu’elles offrent. Chaque jour, des millions de ces expériences sont créées par Avaya. Avaya façonne l’avenir des expériences clients avec l’innovation et les partenariats qui changent la donne en matière de bénéfices métiers. Nos solutions de communication génèrent des expériences clients immersives, personnalisées et mémorables pour aider les organisations à atteindre leurs ambitions stratégiques et leurs objectifs métiers. Ensemble, nous nous engageons à aider votre entreprise à croitre en proposant des expériences qui comptent.
Mise en garde concernant les déclarations prospectives
Le présent document contient des « déclarations prospectives ». L’ensemble des déclarations ne revêtant pas un caractère historique constituent des déclarations « prospectives » conformément aux légalisations régionales et fédérales des États-Unis relatives aux valeurs mobilières. Ces déclarations sont identifiées par l’utilisation de termes et expressions de nature prospective tels que « anticiper », « croire », « continuer », « pourrait », « estimer », « s'attendre à », « avoir l’intention », « il est probable », « il se pourrait », « notre vision », « planifier », « potentiel », « préliminaire », « prédire », « devrait », « fera » ou « ferait », ou bien la forme négative de ces termes et expressions et leurs variantes, et comprennent, sans toutefois s’y limiter, les économies attendues et les déclarations sur la croissance, la cotation en bourse, et l’amélioration des données opérationnelles. La Société a rédigé ces déclarations prospectives en se fondant sur ses prévisions, suppositions, estimations et projections actuelles. Bien que la Société considère lesdites prévisions, suppositions, estimations et projections comme raisonnables, ces déclarations prospectives ne constituent que des prédictions et sont soumises à des risques, connus et inconnus, ainsi qu’à des incertitudes, qui échappent pour la plupart à son contrôle. Ces facteurs, qui sont analysés dans la Déclaration d’enregistrement sur le formulaire 10 de la Société, déposé auprès de la Securities and Exchange Commission (SEC), peuvent donner lieu à des différences significatives entre les résultats, performances et réalisations réels et les résultats, performances et réalisations futurs indiqués explicitement ou implicitement dans ces déclarations prospectives. Pour obtenir une liste et une description de ces risques et incertitudes, veuillez-vous reporter au dossier de la Société déposé auprès de la SEC et disponible sur www.sec.gov. La Société attire votre attention sur le fait que la liste des facteurs importants inclus dans les dossiers qu’elle a déposés auprès de la SEC est susceptible de ne pas contenir l’ensemble des facteurs importants qui comptent pour vous. De plus, du fait de ces risques et incertitudes, il est possible que les événements auxquels font référence les déclarations prospectives contenues dans le présent communiqué ne se produisent pas. La Société se dégage de toute obligation d’actualiser ou de réviser publiquement toute déclaration prospective, à la lumière de nouvelles informations, d’événements futurs ou de tout autre facteur, sauf si la loi l’exige.
Source : Salle de rédaction Avaya
Toutes les marques identifiées par les symboles ®, TM ou SM sont respectivement des marques déposées, des marques et des marques de services d’Avaya Inc. Toutes les autres marques sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.