Превосходите ожидания клиентов во всех каналах связи

Это не так просто сделать. Здесь нужен правильный систематический подход. Посмотрите, как вместе с Avaya оптимизировать взаимодействие с помощью 5-шагового процесса, включающего разработку стратегии, постановку задач и создание плана.  

Ваш успех или поражение зависят от опыта клиентов. В руководстве по решению CMO Club говорится о том, что ставя клиентский пользовательский опыт во главу угла, вы сможете поднять взаимодействие с клиентом на новый качественный уровень. Узнайте о новых возможностях и трудностях, связанных с созданием цифрового клиентского опыта, и убедитесь в том, что персонализированный подход к клиентскому обслуживанию укрепляет связь между вами и клиентами, повышает их лояльность и увеличивает финансовые результаты вашего бизнеса.