Compare Plans

Часто задаваемые вопросы

Начало работы

1) Что я могу создать с помощью Avaya OneCloud CPaaS?

Avaya OneCloud CPaaS предлагает предприятиям простую в использовании платформу с комплексным пакетом функций телекоммуникаций, которые можно легко интегрировать в приложения любого типа. Avaya OneCloud CPaaS предоставляет предприятиям свободу создавать любые необходимые приложения, поддерживающие голосовые и/или SMS-сообщения.

Найдите примеры кодов на вашем языке:

Если вам нужен язык, который мы не поддерживаем, свяжитесь с нами.

2) Что я не могу создать с помощью на Avaya OneCloud CPaaS?

Не допускается использование для экстренных служб, несогласованного маркетинга и приложений, которые способствуют действиям, которые считаются незаконными, или выполняют таковые.

В частности, в отношении SMS/MMS мы также рекомендуем вам обратиться к нашему Кодексу поведения в отношении SMS/MMS.

Мы приводим примеры приложений, которые можно использовать на платформе Avaya OneCloud CPaaS в нескольких различных местах:

Также, если вы ищете примеры, основанные на конкретном языке, воспользуйтесь следующими ссылками:

Если вам нужен язык, который мы не поддерживаем, свяжитесь с нами.

3) Предоставляет ли Avaya OneCloud CPaaS REST API-интерфейс?

Да. Наш REST API-интерфейс позволяет инициировать вызовы, покупать телефонные номера, отправлять SMS-сообщения, получать подробную информацию о действиях с учетной записью, организовывать конференц-вызовы и многое другое. Взаимодействие с REST может быть полезным в ходе разработки с помощью Avaya OneCloud CPaaS, но не является обязательным. Мы делаем все возможное, чтобы предоставить информацию, необходимую для работы с REST API-интерфейсом, в нашей документации.

Ознакомьтесь с нашей документацией, чтобы узнать о наших REST API-интерфейсах

Что я могу сделать с пробной учетной записью?

После регистрации в Avaya OneCloud CPaaS вы получите в подарок кредит в размере 2,00 доллара США. Это поможет вам начать знакомство с платформой и создать/протестировать ваше начальное приложение. Бесплатные кредиты можно использовать для всех функций Avaya OneCloud CPaaS, за исключением международных вызовов.

Пробная учетная запись имеет следующие ограничения:

  • Максимум 1 исходящий вызов или SMS-сообщение в секунду
  • Только 1 номер телефона
  • Ограниченные направления международных вызовов
4) Как получить пробную учетную запись?

Свяжитесь с нашим отделом продаж, предоставив свои контактные данные в Форме обратной связи, и мы свяжемся с вами и поможем вам создать пробную учетную запись.

Также рекомендуем изучить следующие материалы:

5) Как мне перейти на рабочую учетную запись?

После регистрации в Avaya OneCloud CPaaS вам будет предоставлена пробная учетная запись и бесплатный кредит, чтобы вы могли приобрести номер телефона и начать пользоваться услугой. Чтобы удалить ограничения пробной версии, войдите в Avaya OneCloud CPaaS и нажмите на информационной панели кнопку «Запросить рабочий доступ» (Request Production Access). После того, как вы получите одобрение, у вас будет полная неограниченная рабочая учетная запись.

Обмен сообщениями с краткими кодами, номера бесплатного вызова и номера 10DLC

1) Какой тип услуг обмена сообщениями предоставляет Avaya OneCloud CPaaS?

Avaya OneCloud CPaaS поддерживает обмен сообщениями MMS и SMS. Для получения дополнительной информации о наших службах обмена сообщениями посетите раздел Возможности CPaaS.

2) Какие типы приложений для обмена сообщениями я могу создавать с использованием Avaya OneCloud CPaaS?

Вы можете создавать приложения для уведомлений клиентов, проверки подлинности, опросов и анкетирования, а также многого другого. Ознакомьтесь с примерами в наших вспомогательных библиотеках, чтобы начать разработку своего следующего приложения.

3) Какой лимит символов применяется для сообщений MMS и текстовых SMS-сообщений?

Текстовая часть сообщений MMS/SMS ограничена 160 символами.

4) Могу ли я включить функции SMS или MMS для перенесенного номера?

Да, для перенесенных номеров можно включить услуги как SMS, так и MMS. Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами.

5) Какой тип содержимого я могу передавать в MMS?

С помощью MMS вы можете обмениваться аудио, изображениями и видео с номерами, поддерживающими MMS, в США и Канаде. Мы поддерживаем следующие форматы:

  • Аудио: amr, mp3, wav
  • Изображения: jpg, gif, png
  • Видео: mp4, avi, flv

Максимальный размер мультимедийного содержимого — 5MB. В настоящее время мы не поддерживаем отправку более одного медиафайла в тексте сообщения. В настоящее время сообщения MMS поддерживаются только в США и Канаде.

Узнайте больше о функции MMS.

6) В каких странах поддерживаются Avaya OneCloud CPaaS MMS?

В настоящее время сообщения MMS поддерживаются только в США и Канаде.

7) В каких странах вы обеспечиваете поддержку SMS?

В настоящее время двусторонние SMS-сообщения поддерживаются только в США и Канаде. Мы поддерживаем международные исходящие SMS-сообщения (доступность в разных странах различается).

Список поддерживаемых стран см. в наших глобальных расценках.

Если вы видите, что какая-то страна не поддерживается, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.

8) Что такое конкатенация SMS и поддерживается ли она в Avaya OneCloud CPaaS?

Стандартное SMS-сообщение ограничено 160 символами, но большинство мобильных устройств поддерживает отображение текстовых сообщений, длина которых превышает этот предел. Пользователи получают текст длиной более 160 символов в качестве единого сообщения. Для этого оператор связи должен поддерживать автоматическое разделение и конкатенацию (или сшивание) текстовых сообщений.

Мы поддерживаем конкатенацию SMS-сообщений, что означает, что вам не нужно беспокоиться о длине ваших текстовых сообщений. Мы разделяем более длинные текстовые сообщения (как входящие, так и исходящие) в фоновом режиме, но ваш клиент всегда будет получать их как одно простое SMS-сообщение.

9) Могу ли я использовать номер бесплатного вызова для отправки сообщений MMS и SMS?

Да, для большинства номеров бесплатного вызова в США и Канаде SMS/MMS-сообщения включены по умолчанию. Если вы хотите включить функции SMS/MMS для вашего существующего номера бесплатного вызова, мы поддерживаем возможность сделать это без полного переноса номера (голосовой канал может оставаться у существующего поставщика голосовой связи). Дополнительную информацию см. в разделе Номера телефонов.

10) Поддерживаете ли вы входящие сообщения на номера CPaaS Avaya OneCloud?

Список поддерживаемых стран см. в наших глобальных расценках.

11) Где я могу узнать, как отправлять SMS или MMS через Avaya OneCloud CPaaS?

После приобретения номера Avaya OneCloud CPaaS или включения перенесенного номера перейдите по следующим ссылкам, чтобы узнать больше об отправке SMS- или MMS-сообщений:

Вы также можете узнать больше о SMS/MMS-сообщениях, изучив наши вспомогательные библиотеки.

12) Сколько текстовых сообщений SMS/MMS можно отправлять за один раз?

По умолчанию для сообщений существует ограничение на 1 SMS/MMS в секунду. Если вам нужно отправлять SMS/MMS-сообщения в более высоком темпе, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.

13) Какие параметры фильтрации SMS-сообщений применяются по умолчанию?

Все номера CPaaS Avaya OneCloud, для которых пользователем еще не был задан URL-адрес запроса SMS-сообщения, по умолчанию предоставляются со следующими параметрами фильтрации SMS:

  • Если получатель отвечает на SMS-сообщение Avaya CPaaS сообщением с ключевыми словами STOP, QUIT или UNSUBSCRIBE, он больше не будет получать SMS-сообщения с этого номера.

  • Ключевые слова START, YES или SUBSCRIBE снимают эту блокировку.

  • Ключевое слово HELP выдает получателю информацию о вышеуказанных ключевых словах.

После установки URL-адреса запроса SMS-сообщения по умолчанию действие этой функции прекращается, что позволяет разработчикам внедрять собственные решения фильтрации SMS-сообщений. Посетите веб-сайт: http://docs.zang.io/aspx/inboundxml#sms. Более подробную информацию об услуге отказа от подписки см. в нашем Руководстве по архитектуре и безопасности CPaaS.

Наши тарифы на обмен сообщениями можно найти в наших глобальных расценках.

14) Где я могу просмотреть тарифы на SMS и MMS?

Наши тарифы на обмен сообщениями можно найти в нашей таблице глобальных расценок здесь.

15) Предоставляете ли вы краткие коды?

Да. Вы можете арендовать существующие предварительно утвержденные общие краткие коды с помощью Avaya OneCloud CPaaS. Эти общие краткие коды предоставляются мгновенно и позволяют обойти длительный процесс получения выделенного краткого кода.

Однако мы также поможем вам получить и внедрить выделенные краткие коды. Это краткие коды, предназначенные только для вашего бизнеса. Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.

16) В чем разница между «краткими кодами» и «длинными кодами»?

Длинный код — это просто уникальный 10-значный номер телефона, а краткий код — это 5- или 6-значный номер.

Длинные коды подходят для приложений P2P (Peer-to-Peer), которые подходят для взаимодействия между отдельными лицами. Во многих случаях местные нормативные акты (в том числе в США) требуют, чтобы вся коммуникация P2P осуществлялась с использованием длинного кода.

Для приложений A2P (Application-to-Peer) требуется краткий код. Эти типы приложений позволяют компаниям отправлять массовые сообщения физическим лицам, и во многих случаях это требуется по закону для отправки массовых сообщений клиентам.

17) Что такое номер 10DLC?

Номер 10DLC — это номер с длинным кодом с голосовыми и SMS-функциями. В соответствии с телекоммуникационными нормативами США, при использовании номера 10DLC необходимо отправлять сообщения в формате «приложение-физическому лицу» (A2P), если тип номера представляет собой длинный код. Номер 10DLC с длинным кодом дешевле, чем короткий код, и требует более низкой пропускной способности для отправки SMS и MMS.

18) Предоставляете ли вы номера 10DLC для США?

Да, после приобретения местного номера в США его необходимо преобразовать в номер 10DLC для отправки SMS и MMS.

19) Поддерживается ли голосовая связь для номеров 10DLC в США?

Да, номера 10DLC в США поддерживают голосовую связь.

20) Предлагаете ли вы оптовые цены на услуги обмена сообщениями?

Да. Мы предлагаем индивидуальные тарифные планы SMS/MMS для пользователей с большими объемами сообщений. Свяжитесь с нами, чтобы получить дополнительную информацию.

олосовая связь

1) Как совершить вызов с помощью Avaya OneCloud CPaaS?

После приобретения номера Avaya OneCloud CPaaS или переноса существующего номера ознакомьтесь с нашим API-интерфейсом Explorer для просмотра простого учебного пособия по выполнению первого вызова.

Вы также можете узнать больше о голосовой функции, изучив наши вспомогательные библиотеки.

2) Какое сжатие речевых сигналов поддерживается?

В настоящее время в Avaya OneCloud CPaaS поддерживается сжатие речевых сигналов G.711.

3) Есть ли у вас ограничение на количество вызовов, которые я могу выполнять в секунду?

По умолчанию для исходящих вызовов установлено ограничение 1 вызов в секунду; для входящих вызовов такое ограничение отсутствует.

Если вы хотите изменить ограничение по умолчанию, свяжитесь с нами, чтобы начать процесс.

4) Как просмотреть список всех телефонных номеров, доступных для покупки?

Если вы хотите добавить новый номер Avaya OneCloud CPaaS, вам необходимо знать, какие из них доступны. Наш REST API-интерфейс предоставляет возможность запросить список доступных номеров вместе со всеми их свойствами ресурсов, чтобы просмотреть, из каких номеров вы можете выбрать.

Обратите внимание, что нельзя запросить отдельные ресурсы AvailablePhoneNumber. Запросы возвращают только список доступных ресурсов на основе параметров фильтрации, отправленных с запросом.

Узнайте больше о том, как запросить список доступных номеров телефона.

Кроме того, после регистрации в Avaya OneCloud CPaaS вы можете использовать информационную панель CPaaS и перейти в меню «Номера» (Numbers), а затем нажать «Купить номер телефона» (Buy a Phone Number) для поиска по списку всех доступных местных номеров и номеров бесплатного вызова.

5) Что такое CPaaS InboundXML?

CPaaS поддерживает XML-элементы в форме или InboundXML для описания того, как в Avaya OneCloud CPaaS должен обрабатывать вызов и SMS. Более подробную информацию см. здесь.

6) Поддерживает ли Avaya OneCloud CPaaS запись вызова?

Да. Этот элемент используется для записи аудио во время вызова. Это может произойти в любом месте документа InboundXML, но запись начнется только после его достижения. Это означает, что для записи всего вызова он должен быть первым элементом. После завершения записи создается URL-адрес записанного аудио и отправляется в виде GET или POST на URL-адрес действия.

Подобно элементу Gather значение тайм-аута задает, сколько тишины допускается до окончания записи, maxLength задает, как долго может длиться запись, и finishOnKey используется для установки клавиш, которые завершают запись. По умолчанию значения action и method указывают, что элемент Record должен сделать POST на URL-адрес текущего документа InboundXML.

Подробнее о записи вызова

7) Могу ли я транскрибировать свои записи вызовов?

Да. Avaya OneCloud CPaaS поддерживает встроенную функцию транскрибирования вызовов / записей вызовов. В зависимости от продолжительности и сложности вызова время процесса может варьироваться от нескольких секунд до нескольких минут. Запись становится доступной по указанному вами URL-адресу.

Подробнее о записи вызова.

8) Где я могу найти расценки и список поддерживаемых стран?

Чтобы ознакомиться со списком поддерживаемых стран, обратитесь к нашим глобальным расценкам. Если вы видите страну, которая не поддерживается, свяжитесь с нами.

9) Предлагаете ли вы оптовые цены на услуги обмена сообщениями?

Да. Мы предлагаем индивидуальные планы ценообразования для пользователей службы с большими объемами голосовой связи, поэтому свяжитесь с нами.

10) Взимается ли плата за вызовы, в ходе которых не было установлено соединение?

Начало вызова определяется соединением, а не набором номера. Если соединения по вызову не происходит, плата не взимается.

11) Какой тип форматирования подходит для ввода чисел?

Параметры «Кому» (To), «От» (From) и «Переадресовано От» (ForwardedFrom) автоматически форматируются с нашей стороны. Пробелы будут обрезаны, а недействительные значения, такие как буквы или символы, будут удалены в результате анализа. Это позволяет вам использовать любое форматирование. Например:

  • XXX-XXX-XXXX
  • X (XXX) XXX-XXXX
  • XX X X XXXX X XX

Подробнее о параметрах вызова.

12) Как приобрести номер телефона?

Avaya OneCloud CPaaS предлагает два типа номеров, которые можно приобрести через меню «Номера» (Numbers) вашей учетной записи: локальные и бесплатного вызова. Нажмите на кнопку «Купить номер телефона» (Buy a Phone Number), чтобы просмотреть полный список доступных номеров. В этом меню вы можете переключаться между локальными номерами и номерами бесплатного вызова, также обращайте внимание на значки рядом с номером — они указывают, может ли номер поддерживать входящие голосовые вызовы, входящие SMS и/или входящие MMS.

Если у вас есть конкретная потребность в определенных префиксах или диапазоне префиксов, свяжитесь с нами.

13) Предоставляете ли вы номера бесплатного вызова?

Да. Мы поддерживаем номера бесплатного вызова в более чем 40 странах, цены от 2 долларов США в месяц. Чтобы получить полный список поддерживаемых стран и тарифов, свяжитесь с нами.

14) Поддерживает ли Avaya OneCloud CPaaS голосовую конференц-связь?

Да. Как и элемент Number, элемент вложен только в элемент Dial. Вместо набора номера элемент позволяет текущему вызову подключиться к конференц-залу.

По умолчанию все вызывающие абоненты будут слышать музыку до тех пор, пока в комнату не войдут два вызывающих абонента. Чтобы изменить это поведение, для атрибута StartConferenceOnEnter может быть установлено значение «истина» или «ложь». Атрибут waitUrl может использоваться для настройки настраиваемого MP3. Для расширенной настройки также можно использовать URL-адрес документа InboundXML, пока вызывающие абоненты ожидают. Если используется документ InboundXML, элементы Gather, Record и Dial не разрешены. При входе или выходе вызывающих абонентов из комнаты раздается звуковой сигнал, если атрибут звукового сигнала установлен на значение по умолчанию «истина». Первоначально звук участника можно выключить, установив для атрибута muted значение «истина».

Конференц-зал может быть ограничен определенным количеством участников путем установки атрибута maxParticipants. Атрибут endConferenceOnExit используется для завершения конференции при выходе определенного пользователя (или любого из нескольких пользователей).

Подробнее о конференц-связи.

15) Предоставляет ли Avaya OneCloud CPaaS услуги автоматического распознавания речи?

Да. Недавно мы добавили в наш интерфейс сценариев InboundXML новый глагол под названием GetSpeech. GetSpeech так же программируется, как и глагол, используемый в настоящее время для сбора цифр DTMF (двухтональный многочастотный набор).

Для получения дополнительной информации об этой новой функции свяжитесь с нами.

16) Можно ли включить преобразование текста в речь с помощью Avaya OneCloud CPaaS?

Да. Элемент Say зачитывает текст вызывающему абоненту с помощью нашего процессора преобразования текста в речь. Текущая версия элемента Say поддерживает различные параметры для голосов, языков и пола.

Узнайте больше о параметрах и нашем процессоре преобразования текста в речь.

17) Какие языки поддерживаются при использовании преобразования текста в речь?

В мужском и женском голосе поддерживаются следующие языки:
Название языка — код языка

  • en-US — английский (США)
  • ja-JP — японский
  • tr-TR — турецкий
  • sv-SE — шведский
  • ru-RU — русский
  • ro-RO — румынский
  • pt-PT — португальский
  • pt-BR — португальский (Бразилия)
  • pl-PL — польский
  • nl-NL — голландский
  • nb-NO — норвежский
  • it-IT — итальянский
  • is-IS — исландский
  • fr-FR — французский
  • fr-CA — французский (Канада)
  • es-US — испанский (США)
  • es-ES — испанский (кастильский)
  • en-GB-WLS — английский (Уэльс)
  • en-IN — английский (Индия)
  • en-GB — английский (Великобритания)
  • en-AU — английский (Австралия)
  • de-DE — немецкий
  • da-DK — датский
  • cy-GB — валлийский
18) Какую информацию о входящих телефонных вызовах я могу получить?

Avaya OneCloud CPaaS предоставляет услуги оператора связи, что означает, что вы можете собирать полезную информацию о входящих телефонных вызовах. Мы разделяем услуги оператора связи на следующие три функции:

  • Всемирный поиск оператора связи — используя только номер телефона, вы можете найти информацию о номере, включая такие элементы, как код страны, оператор связи и является ли устройство мобильным телефоном.
  • Поиск по BNA — поиск адреса плательщика (BNA) позволяет найти физическое местоположение и имя, привязанное к номеру телефона, поиск доступен в регионах с междугородним кодом +1.
  • Поиск по CNAM — позволяет осуществлять поиск имени (CNAM) и идентификатора вызывающего абонента по номеру телефона лица или компании.

Узнайте больше об услугах оператора связи в Avaya CPaaS.

19) Поддерживает ли Avaya OneCloud CPaaS регистрацию SIP?

Да, с помощью регистрации SIP вы можете подключать свои устройства или программные телефоны с поддержкой SIP непосредственно к Avaya OneCloud CPaaS и использовать наш API-интерфейс для построения логики обработки вызовов.

Для отправки и получения вызовов с использованием регистрации SIP потребуется выполнить некоторые шаги настройки:

  • Войдите на портал Avaya OneCloud CPaaS и создайте новый домен SIP.
  • Включите регистрацию SIP.
  • Настройте телефон с поддержкой SIP для подключения к Avaya OneCloud CPaaS.
  • Купите номер телефона.
  • Используйте API-интерфейс CPaaS Avaya OneCloud для вызова SIP-телефона при наборе этого номера.

Для получения дополнительной информации см. наше руководство по началу работы. Если вам нужна помощь с регистрацией SIP, свяжитесь с нами.

Номера

1) Могу ли я получить местный номер Avaya OneCloud CPaaS в моем междугороднем коде?

Avaya OneCloud CPaaS предоставляет телефонные номера почти в каждом междугороднем коде в США и Канаде, хотя существует ряд регионов, где у нас нет доступных номеров. Информацию о ценах и доступности в стране можно посмотреть здесь.

2) Могу ли я выбрать любой нужный номер телефона?

Если этот номер еще не занят, то да! Все доступные местные номера и номера бесплатного вызова можно просмотреть, нажав на меню «Номера» (Numbers) (см. в верхней панели навигации).

Если у вас есть конкретная потребность в определенных префиксах или диапазоне префиксов, свяжитесь с нами. Кроме того, ознакомьтесь с нашими ценами/тарифами, чтобы узнать, где мы предлагаем номера.

3) Можно ли перенести существующий номер телефона в учетную запись Avaya OneCloud CPaaS?

Да, вы можете переносить существующие номера между операторами связи в пределах страны, в которой они были изначально созданы. Перенос существующего номера требует заполнения Письма-разрешения или RODAA и предоставления копии последнего счета, связанного с переносимым(-и) номером(-ами). Свяжитесь с нами.

4) Сколько стоит перенос номера?

Стоимость переноса номера телефона в США и Канаде начинается всего с 1,00 доллара США за номер, однако мы предлагаем скидки для крупных заказов. Свяжитесь с нами.

5) Сколько времени потребуется на перенос номера?

Время, необходимое для переноса номера, варьируется в зависимости от оператора связи и страны. Обычно процесс переноса номера может занимать от 24–48 часов до 30 дней. Мы будем сотрудничать с вами и вашим оператором связи, чтобы гарантировать, чтобы этот процесс занял как можно меньше времени.

6) Как купить номер через Avaya OneCloud CPaaS?

Avaya OneCloud CPaaS предлагает два типа номеров, которые можно приобрести через меню «Номера» (Numbers) вашей учетной записи: локальные и бесплатного вызова. Нажмите «Купить номер телефона» (Buy a Phone Number), чтобы просмотреть полный список доступных номеров. В этом меню вы можете переключаться между локальными номерами и номерами бесплатного вызова, также обращайте внимание на значки рядом с номером — они указывают, может ли номер поддерживать входящие голосовые вызовы, входящие SMS и/или входящие MMS.

Если у вас есть конкретная потребность в определенных префиксах или диапазоне префиксов, свяжитесь с нами.

7) Сколько номеров я могу купить?

В рамках «пробной» учетной записи вы ограничены одним номером. После обновления до «рабочей» учетной записи ограничение снимается, и вы сможете купить сколько угодно номеров в пределах доступных кредитов.

8) Могу ли я отменить/удалить номер, приобретенный через Avaya OneCloud CPaaS?

Да. После входа в систему просто перейдите к разделу «Номера» (Numbers) на панели навигации, а затем нажмите на раскрывающийся список «Управление номерами» (Manage Numbers). Нажмите на номер, который вы хотите удалить, и нажмите на «Высвободить номер» (Release Number). После этого номер будет удален, а все последующие платежи (после платежа за последний месяц), привязанные к вашему праву собственности на номер, также будут отменены.

Если вы удалили номер по ошибке, свяжитесь с нами.

9) Где я могу посмотреть цены для всех стран, которые вы поддерживаете?

Здесь вы можете посмотреть расценки и доступность в стране. Если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами.

10) Как мне настроить свой номер?

Номера телефонов предоставляются немедленно после покупки. Кроме того, вы всегда можете выбрать номер, поддерживающий SMS/MMS, или просто номер для голосовой связи. После приобретения номера вы можете просматривать его и управлять им на портале Avaya OneCloud CPaaS.

Ценообразование/выставление счетов

1) Как взимается плата при использовании Avaya OneCloud CPaaS?

По умолчанию Avaya OneCloud CPaaS автоматически списывает средства с вашего счета на основе тарифов, установленных для используемых вами услуг, будь то поминутные тарифы за телефонные вызовы, тарифы за сообщение или ежемесячные тарифы, привязанные к приобретенным вами телефонным номерам и т. д.

2) Как приобрести кредит Avaya OneCloud CPaaS?

После того как вам будет предоставлен доступ к рабочей учетной записи Avaya Cloud, вы сможете настроить кредитную карту для своей учетной записи и внести деньги на счет. Онлайн-покупки кредитов можно совершать, начиная с 10 долларов США. При настройке кредитной карты вы также можете настроить автоматическое пополнение, что позволит вам настроить пороговое значение, чтобы баланс по вашей учетной записи не достиг 0,00 долларов США.

3) Какие другие варианты выставления счетов/оплаты вы поддерживаете?

Вариант 1) Специалист по продажам Avaya OneCloud CPaaS может предоставить вам ценовое предложение на блок кредитов CPaaS (требуется покупка на сумму не менее 1000 долларов США). Свяжитесь с нами, чтобы начать оформление заказа на покупку. Блоки кредитов CPaaS так же оплачиваются заранее, но дополнительные варианты оплаты включают банковский перевод ACH. После получения платежа наша команда добавит кредиты к вашей учетной записи Avaya Cloud.

Вариант 2) Мы также поддерживаем выставление счетов после оказания услуг. Если вы планируете затрачивать на CPaaS не менее 1000 долл. США в месяц, мы допускаем перевод вашей учетной записи Avaya Cloud на пост-оплату. Ваша организация будет ежемесячно получать счет-фактуру исходя из использования за предыдущий месяц. Учетные записи Avaya Cloud с пост-оплатой настраиваются нашей службой поддержки, чтобы разрешить на них отрицательный баланс, что означает, что вам не нужно будет вносить предоплату за кредиты для обработки транзакций в API-интерфейсе.

4) К кому мне обратиться, если у меня возникнут проблемы на этапе проверки номера мобильного телефона?

Свяжитесь с нами для получения справочной информации.

5) Как перейти с пробной учетной записи на полноценную рабочую?

Просто войдите в систему Avaya OneCloud CPaaS и нажмите кнопку «Запросить рабочий доступ» (Request Production Access) на информационной панели. Вам будет предложено ввести некоторую информацию. Возможно, вам потребуется пообщаться со специалистом по продажам Avaya CPaaS, но после утверждения у вас будет полная неограниченная рабочая учетная запись.

7) Что делать, если я хочу аннулировать свою учетную запись?

Если вы хотите аннулировать свою учетную запись, просто прекратите ее оплачивать. Когда ваш баланс достигнет нуля, мы автоматически закроем ваш счет через 60 дней. Если вы хотите закрыть свой счет в любой момент, свяжитесь с нами.

8) Округляете ли вы минуты для выставления счетов?

Да. В отношении телефонных вызовов счета-фактуры по вашей учетной записи выставляется на поминутной основе, а минуты округляются до ближайшего целого номера.