Генеральный регламент о защите данных (GDPR) и компания Avaya

Компания Avaya провела работу в нескольких областях, чтобы ее клиенты, использующие решения Avaya, могли соблюдать требования GDPR.

Что такое Генеральный регламент о защите данных?

Действует ли Генеральный регламент о защите данных в отношении компании Avaya?

Позиция компании Avaya в отношении Генерального регламента о защите данных

Каким образом компания Avaya помогает своим клиентам соблюдать Генеральный регламент о защите данных?

Дополнительная информация

Что такое Генеральный регламент о защите данных?

Генеральный регламент ЕС о защите данных(«GDPR») представляет собой новый закон Европейского союза («ЕС»), обеспечивающий тщательно проработанную и связную нормативную базу для защиты «Персональных данных» (т. е. данных, которые устанавливают или могут использоваться для установления личности физического лица). Он действует с 25 мая 2018 г. Генеральный регламент о защите данных знаменует коренное изменение способов обработки и защиты Персональных данных компаниями, предоставляя субъектам персональных данных ЕС контроль и весьма широкие права в отношении их Персональных данных.

Начало

Действует ли Генеральный регламент о защите данных в отношении компании Avaya?

Генеральный регламент о защите данных действует в отношении всех компаний, которые работают на территории ЕС, реализуют продукты и (или) услуги на территории ЕС или осуществляют мониторинг поведения субъектов персональных данных ЕС. Он действует не только в отношении юридических лиц компании Avaya, учрежденных на территории ЕС, но и в отношении аффилированных лиц / дочерних компаний Avaya во всем мире в тех случаях, когда они осуществляют обработку Персональных данных субъектов персональных данных, проживающих в ЕС, или мониторинг их поведения, независимо от места нахождения таких аффилированных лиц компании Avaya.

Начало

Позиция компании Avaya в отношении Генерального регламента о защите данных

Безопасность, конфиденциальность и честность имеют принципиальное значение для компании Avaya и ее отношений с клиентами. Компания Avaya обладает обширными знаниями в области защиты Персональных данных и помощи своим клиентам в исполнении их юридических обязательств в отношении Персональных данных. Мы стремимся полагаться на свой опыт, чтобы помочь клиентам в соблюдении требований Генерального регламента о защите данных, используя новейшие технологические решения, повышающие конфиденциальность, а также облачные решения, направленные на обеспечение как безопасности, так и конфиденциальности. Компания Avaya имеет многолетний опыт предоставления надежных и безопасных продуктов и услуг своим заказчикам по всему миру. К ним относятся правительства, другие государственные органы и организации, такие как финансовые учреждения, которые обязаны соблюдать высочайшие стандарты безопасности.

Начало

Каким образом компания Avaya помогает своим клиентам соблюдать Генеральный регламент о защите данных?

Компания Avaya провела работу в нескольких областях, чтобы ее клиенты, использующие решения Avaya, могли соблюдать требования GDPR. Ниже представлены наиболее значимые из них:

• Договорное обязательство по конфиденциальности – Дополнительное соглашение по обработке данных
• Безопасность обработки
• Принципы «Проектируемая конфиденциальность» и «Конфиденциальность по умолчанию»
• Помощь в реализации прав субъектов данных
• Трансграничная передача

Договорное обязательство по конфиденциальности – Дополнительное соглашение по обработке данных

Мы поддерживаем вас. Компания Avaya внедрила совершенно новое Дополнительное соглашение по обработке данных (глобальное) и предлагает его своим клиентам по всему миру. Настоящий документ соответствует юридическим требованиям, предусмотренным Генеральным регламентом о защите данных, и включает договорные права, необходимые клиентам для того, чтобы контролировать Персональные данные, вверенные компании Avaya для обработки.

Безопасность обработки

Безопасность данных является главным приоритетом для компании Avaya, а также для клиентов компании Avaya. В компании Avaya работают высококвалифицированные специалисты, обеспечивающие защиту обработки информации и Персональных данных, находящихся на ее хранении и под ее ответственностью, применительно к решениям Avaya по дистанционному техническому обслуживание, нашим облачным предложениям или любым другим решениям, предполагающим обработку данных компанией Avaya.

Принципы «Проектируемая конфиденциальность» и «Конфиденциальность по умолчанию»

Портфель локальных и облачных решений компании Avaya включает встроенные технологические особенности, позволяющие клиентам соблюдать конфиденциальность в соответствии с принципами «Проектируемая конфиденциальность» и «Конфиденциальность по умолчанию». Кроме того, компания Avaya предоставляет консультации по индивидуальным настройкам соответствующей системы и сотрудничает с вашим коллективом, чтобы гарантировать использование наших решений способами, обеспечивающими повышенную конфиденциальность данных.

Обзор средств обеспечения безопасности, связанных с конфиденциальностью, доступные методы доступа и обработки различных типов Персональных данных в связи с использованием продуктов компании Avaya, а также инструкции по размещению Заявлений о конфиденциальности в связи с использованием продуктов компании Avaya представлены здесь и на странице «Конфиденциальность в связи с использованием наших Продуктов».

Помощь в реализации прав субъектов данных

Генеральный регламент о защите данных предусматривает несколько прав субъектов персональных данных (например, право на удаление или исправление), которые могут быть рассмотрены после размещения Персональных данных. Когда компания Avaya выступает в качестве «Обработчика данных» от имени своих клиентов (т. е. «Операторов персональных данных»), она, насколько это возможно, будет помогать им с применением соответствующих технических и организационных мер (и соответствующих функций конфиденциальности, встроенных в решения Avaya, для выполнения обязательств клиентов по реагированию на законные запросы субъектов данных в рамках Генерального регламента о защите данных. Кроме того, в той степени, в которой клиент при использовании услуг и/или продуктов и/или других технологических решений, предоставляемых компанией Avaya, не имеет возможности отвечать на запросы субъектов данных, компания Avaya (по письменному запросу клиента) поможет ему ответить на запросы субъектов данных, в той степени, в которой это разрешено законом, и в которой ответ на такие запросы субъектов данных требуется согласно Генеральному регламенту о защите данных (направляйте такие запросы на dataprivacy@avaya.com). Если компания Avaya получит запрос от субъекта данных напрямую, она своевременно уведомит клиента, чтобы компания могла принять соответствующие меры в отношении запроса.

Трансграничная передача

Компания Avaya является транснациональной корпорацией, способной оказывать поддержку мирового класса в режиме 24/7. Для достижения данной цели компания Avaya использует различные предприятия по всему миру. Такая географическая диверсификация означает, что обработка Персональных данных может осуществляться на различных международных предприятиях. В знак подтверждения своей приверженности принципам защиты данных компания Avaya согласовала с европейскими органами по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных свои Обязательные корпоративные правила как в отношении обработчиков Персональных данных, так и в отношении операторов Персональных данных. Данное согласование свидетельствует о единообразии и передовом характере применяемых компанией Avaya методов работы с данными, независимо от места обработки Персональных данных — на территории или за пределами ЕС.

Начало

Дополнительная информация

Дополнительную информацию об инициативах Avaya в области Генерального регламента о защите данных см. в данном документе. Сообщите нам, если у вас есть какие-либо вопросы по поводу компании Avaya и Генерального регламента о защите данных или если вам необходима поддержка при работе с данными. Вы можете обратиться к местному представителю компании Avaya или непосредственно в Международный отдел компании Avaya по обеспечению конфиденциальности по адресу: dataprivacy@avava.com, и мы рассмотрим все ваши вопросы и окажем поддержку в соответствии с вашими индивидуальными потребностями.

Последнее изменение: январь 2020 г.