Умные компании становятся еще умнее

Cogito расширяет эмоциональную компетентность сотрудников с помощью поведенческого анализа, искусственного интеллекта и машинного обучения. Программное обеспечение Cogito учит сотрудников на живых примерах и оценивает впечатление клиентов в реальном времени.

Внедряйте масштабируемые иммерсивные технологии виртуальной реальности, расширяющие возможности продаж с помощью решений Avaya и EXP360. Стандартные аппаратные системы VR EXP360 охватывают все этапы от разработки контента до его передачи на клиентские планшеты и десктопы.

Создавайте уникальные клиентские услуги с искусственным интеллектом на основе инновационных стратегий и решений от Sabio и Avaya. Трансформируйте взаимодействие с клиентами и формируйте более позитивный клиентский опыт.

ScoreData поддерживает функции предиктивной аналитики клиентского взаимодействия, которые полностью интегрируются с приложениями в самых разных областях, включая ранжирование сотрудников, подключение клиентов к конкретным специалистам, борьбу с мошенничеством, перекрестные и сопутствующие продажи.

Решение для прогнозной аналитики от компании Versay - CUE Analytics - помогает заказчикам и партнерам Avaya лучше оценивать клиентские потребности и реагировать на них, предлагая персонализированные сервисы с учетом контекста по всем каналам связи.