Перейдите с временных лицензий Avaya для удаленной работы на долгосрочные |
Подробнее
Вы приняли решение, кто будет работать дома, кто необходим на рабочем месте, а кто будет совмещать эти режимы работы. Но как поддерживать взаимодействие и предоставление услуг? Очень важно обеспечить слаженность работы разрозненной команды. И максимально возможный уровень обслуживания клиентов за счет технологий и творческого подхода. Последние достижения в сфере коммуникаций могут изменить вашу культуру, стремления и принести успех. И мы можем помочь в этом.
В новых условиях работы команды берут курс на единство. На первое место выходят талант, творческий подход и целеустремленность, размывая границы между подразделениями и рангами. Обеспечьте жизнеспособность команды с помощью онлайн-взаимодействия, которое помогает сохранить информированность и вовлеченность сотрудников, где бы они не находились. Видеозвонки — это только начало. Поддерживайте связь на протяжении всего проекта посредством оперативных совещаний, мгновенного обмена сообщениями и контентом. Меняйте местоположение или приоритеты при сохранении стабильной работы. А за счет использования в повседневных рабочих процессах ИИ, чатботов, Интернета вещей и не только вы перейдете на новый уровень производительности.
В море потребностей клиентов для перехода от массового к персонализированному обслуживанию применяйте в комплексе актуальные приложения, автоматизацию и ИИ. Качество обслуживания по всем каналам должно быть равноценным, но персонализированным: можно добавить видео для ощущения «личного» взаимодействия. Используйте самообслуживание для ответа на часто задаваемые вопросы, оптимизации обратных вызовов и надежного предоставления информации. Действуйте на упреждение. Используйте готовые решения для немедленных результатов — уже завтра, мы можем помочь вам организовать программу самовывоза, приветствовать вызывающих абонентов и управлять их потоками, управлять визитами и не только.
Обеспечивайте безопасность сотрудников без ущерба для производительности или обслуживания клиентов. Временные лицензии очень легко сделать постоянными. У нас есть для вас несколько вариантов, включая Avaya Subscription, которая предоставляет вам новейшее программное обеспечение, большую безопасность и прогнозируемые затраты. Если вы хотите получить план, свяжитесь с нами или с вашим бизнес-партнером.