Перейдите с временных лицензий Avaya для удаленной работы на долгосрочные |
Подробнее
Движение вперед означает еще более эффективное использование технологий
Пользовательский опыт имеет как никогда большое значение
Вы приняли решение, кто будет работать дома, кто необходим на рабочем месте, а кто будет совмещать эти режимы работы. Но как поддерживать взаимодействие и предоставление услуг? Очень важно обеспечить слаженность работы разрозненной команды. И максимально возможный уровень обслуживания клиентов за счет технологий и творческого подхода. Последние достижения в сфере коммуникаций могут изменить вашу культуру, стремления и принести успех. И мы можем помочь в этом.
Новые пути достижения целей
В новых условиях работы команды берут курс на единство. На первое место выходят талант, творческий подход и целеустремленность, размывая границы между подразделениями и рангами. Обеспечьте жизнеспособность команды с помощью онлайн-взаимодействия, которое помогает сохранить информированность и вовлеченность сотрудников, где бы они не находились. Видеозвонки — это только начало. Поддерживайте связь на протяжении всего проекта посредством оперативных совещаний, мгновенного обмена сообщениями и контентом. Меняйте местоположение или приоритеты при сохранении стабильной работы. А за счет использования в повседневных рабочих процессах ИИ, чатботов, Интернета вещей и не только вы перейдете на новый уровень производительности.
Обеспечение нового, более высокого качества обслуживания клиентов
В море потребностей клиентов для перехода от массового к персонализированному обслуживанию применяйте в комплексе актуальные приложения, автоматизацию и ИИ. Качество обслуживания по всем каналам должно быть равноценным, но персонализированным: можно добавить видео для ощущения «личного» взаимодействия. Используйте самообслуживание для ответа на часто задаваемые вопросы, оптимизации обратных вызовов и надежного предоставления информации. Действуйте на упреждение. Используйте готовые решения для немедленных результатов — уже завтра, мы можем помочь вам организовать программу самовывоза, приветствовать вызывающих абонентов и управлять их потоками, управлять визитами и не только.
Готовые приложения от Avaya OneCloud CPaaS
Приступайте к работе с готовыми приложениями для решения проблем, с которыми вы сталкиваетесь прямо сейчас.
Позаботьтесь о том, чтобы срок действия ваших временных удаленных лицензий не истек
Обеспечивайте безопасность сотрудников без ущерба для производительности или обслуживания клиентов. Временные лицензии очень легко сделать постоянными. У нас есть для вас несколько вариантов, включая Avaya Subscription, которая предоставляет вам новейшее программное обеспечение, большую безопасность и прогнозируемые затраты. Если вы хотите получить план, свяжитесь с нами или с вашим бизнес-партнером.
Around the World, Our Customers are Staying Connected
From On Campus to Online
The University of Milan completed graduation sessions with professors, undergraduates, and families all connected virtually and remotely.
New Solutions for New Challenges
The Washington State Department of Health created and staffed a new emergency contact center to answer questions from the public about COVID-19.
Ensuring Critical Services are Answering
The UP112 emergency call center in Uttar Prasdesh, northern India, receives 1.2 million calls each day. During lockdown, the centers agents are working entirely from home.
Distance Learning Hits the Road
A German driving school is providing online driving classes via video conferencing.
