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어바이어 디바이스 플래닝 가이드

직원에게 가장 강력한 커뮤니케이션 경험을 선사할 수 있도록 커뮤니케이션 기기를 도입하는 방법에 대해 알아 봅니다.


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>> 가장 유용한 커뮤니케이션 툴을 사용하고 싶으신가요? 어디서부터 시작하면 좋을지 안내해 드릴게요. 이 디바이스 플래닝 가이드를 통해 열 가지의 방법을 알려 드리겠습니다. 가장 최근 버전의 어바이어 데스크톱 스테이트 리포트도 다운로드하시면 좋습니다. 이 가이드에는 직장 내 커뮤니케이션 관련 중요 트렌드를 이해할 수 있도록 정보를 가득 담았습니다. 자, 이제 시작해 봅시다. 여기 눈여겨 볼 만한 열 가지 내용이 있습니다.

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직원들은 많은 시간을 책상에서 보내죠. 따라서 기술에 투자한 만큼 빠르게 효과를 얻기 위해서는 직원의 책상에서부터 시작하는 것이 좋습니다. Avaya IX IP 전화기는 완벽한 커뮤니케이션 컨트롤을 가능하게 합니다. 기존에 익숙하게 사용했던 제품보다 한 단계 업그레이드된 음질과 커스텀 가능한 옵션이 있죠. Avaya IX IP 전화기가 직원 능률과 고객만족도를 유의미하게 향상했다는 연구가 보고된 바 있습니다.

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이제 오디오 회의 시스템을 살펴 보겠습니다. 직원이 가장 희망하는 사항이 오디오 회의 품질 개선이라는 조사결과가 있습니다. Avaya IX 컨퍼런스 폰에는 B199과 동일한 옴니 사운드 기술이 장착되어 있습니다. 따라서 사람들이 이동하는 순간에도 상대방이 컨퍼런스 폰 바로 옆에 있는 것처럼 들리죠. 원터치 컨퍼런스 입장 기능은 사용할 때마다 오류 없이 올바른 번호로 전화를 걸 수 있도록 합니다.

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원터치만으로 시간에 맞추어 미팅을 시작할 수 있죠. 세 번째는 영상 회의를 하는 동안 참여자를 제대로 촬영하는 것입니다. Avaya IX 트랙킹 카메라는 말하는 사람을 따라 움직입니다. 말하는 사람은 항상 영상의 전면 중앙에 나오고 이를 통해 영상 회의 경험을 극적으로 향상시킵니다. 네 번째는 회의실에서 업무에 집중할 수 있는 방법입니다. 회의실은 즉흥 협업을 하기에 최적화된 장소입니다.

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어바이어의 One Cable Connect는 사람들이 다같이 연결되어 모이고 함께 일하기 쉬운 공간을 조성해 줍니다. 수상 경력에 빛나는 Avaya IX 협업용 유닛, CU360이 있다면 노트북도 필요하지 않습니다. 필요한 모든 것을 클라우드에서 가져오기 때문이죠. 하지만 원하신다면 노트북을 사용할 수도 있습니다. 오늘날 스마트폰은 전혀 다른 비즈니스 커뮤니케이션의 패러다임을 열었습니다. 다섯 번째는 스마트폰과 같은 커뮤니케이션 경험을 직원의 책상 위로 가져오는 Avaya Vantage 이용 방법입니다.

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Vantage는 앱 기반 솔루션으로, 전화 통화와 일정 업데이트, 다음 미팅 참여, 소셜 네트워크 관리를 포함한 많은 기능을 제공합니다. 스마트폰에 대해서 이야기를 했으니 이제 여섯 번째 단계로 넘어가죠. 와이어리스에 관한 이야기입니다. Avaya Vantage를 포함하여 많은 사무용, 컨퍼런스 폰은 와이어리스로 디자인되었습니다. 가정이나 어떤 업무 환경에서도 사용할 수 있습니다. 무선 네트워크에 연결하기만 하면 모든 준비가 끝납니다.

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새로운 사무실에서 업무를 시작하거나 직원의 근무 환경 적응을 간소화할 아주 좋은 방법입니다. 일곱 번째 단계는 동급 최상의 음질을 갖춘 헤드셋입니다. 요즘 같이 열린 환경의 사무실에 최적이죠. 어바이어는 특허받은 어쿠스틱 엣지 기술을 활용해 오디오 경험을 극대화하며 장시간 청취에 대해 보호 기능을 제공하는 전문가급 헤드셋을 풀 라인으로 갖추고 있습니다. 고객이 전화상으로 처음 접하는 상대는 접수 담당자입니다.

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따라서 여덟 번째 방법으로, 프론트 데스크 상황에 따라 어바이어의 다양한 접수 담당자용 솔루션을 고려해 보세요. 아홉 번째는 어바이어의 맞춤 디바이스를 활용하여 산업군에 적합하게 업무 속도를 가속화하는 방법입니다. 예를 들어 호텔 산업군을 위해서는 투숙객의 경험을 새로운 수준으로 끌어 올리기 위해 특별 제작된 패키지 솔루션이 있죠. 마지막 열 번째 단계는 구매 옵션을 이용하는 방법으로 Avaya Device as a Service(DaaS)나 Avaya Device Flex Purchase Plan 등의 구매 옵션을 통해 부담이 적은 월 할부 금액으로 구매하는 방법입니다.

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이 열 가지 방법을 통해 비즈니스 목표에 도달하는 방법을 명확히 하여 직원의 생산성과 고객 만족을 실현할 수 있습니다. avaya.com/findyourfit에서 온라인카탈로그를 확인하고 플랜 진행을 위해 어바이어에 문의해 주세요. 어바이어 스마트 디바이스로 비즈니스를 업그레이드해 보세요.