디지털 트랜스포메이션

여정은 커뮤니케이션으로부터 시작됩니다.

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긍정적인 변화를 맞이할 준비

디지털 트랜스포메이션은 선택적 요소가 아니라 파란을 일으키는 새로운 기준으로서, 비즈니스 커뮤니케이션의 변혁과 함께 시작됩니다. 최신 커뮤니케이션 기술이 고객과의 상호 작용 방식과 비즈니스를 어떻게 변화시킬 수 있는지 알아 보십시오.

고객 여정 연결

직원들이 올바른 커뮤니케이션 도구를 활용할 수 있도록 한 후에 순조로운 여정을 위해 고객 접점을 연결하십시오.

지속적으로 인적 자원 유지

고객을 위한 진정한 맞춤 서비스를 위해 필요한 올바른 인적 자원을 활용하여 자동화 업무를 실현하십시오.

원활한 업무 환경 조성

모든 프로세스와 앱에 커뮤니케이션을 포함시키고, 커뮤니케이션이 격리되지 않도록 백 오피스와 프론트 오피스를 연결하십시오.

91%

기업의 91%가 커뮤니케이션을 프로세스와 애플리케이션에 포함시키는것을 중요하게 생각함

86%

기업의 86%가 자연스러운 흐름의 상호 작용 애플리케이션을 통해 모든 커뮤니케이션 채널을 지원하고자 함

자원

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