직원수 100 - 2499명

성장하는 유망기업들을 위해 Avaya는 직원과 고객들 간의 고효율 인게이지먼트를 가능케 하는 확장성 높은 솔루션을 제공함으로써 경쟁사보다 앞서나갈 수 있도록 돕습니다. Avaya 제품군에는 전화, 통합 커뮤니케이션, 모빌리티, 비디오, 멀티채널 컨택센터, 네트워킹이 포함되며, on-premise 방식 및 클라우드 방식에 모두 가용합니다. Avaya 솔루션은 이용과 관리가 간편하며, 실 가치를 제공하고 총소유비용을 절감합니다. Avaya 또는 Avaya 공식 파트너에게 문의하여 귀사의 솔루션에 적합한 애플리케이션과 기술을 알아보십시오.

솔루션

Avaya

Avaya Oceana™ 솔루션

고객이 기대하는 경험을 전달하십시오.

Create a Personalized Customer Experience with Avaya

고객 경험

특별하고, 개별적이며, 지속적인 고객경험을 제공하십시오

  • • 고객만족도 및 충성도 향상
  • • 고객생애가치 증가
Audio and Video-Enabled Vehicles and Facilities

공공 안전

공공 안전을 위한 통신 및 차세대 응급 구조 서비스

Cloud Your Way

기업이 원하는 클라우드

경계 없는 연결, 커뮤니케이션, 협업

모빌리티 구현

이동이 잦은 직원, 파트너, 고객을 위한 가상문화(Virtual Culture) 구축

  • • 직관적인 모바일 인게이지먼트
  • • 모든 디바이스를 지원
  • • 커뮤니케이션 보안
Worker and Team Productivity

직원 생산성과 팀 생산성

생산성 높은 근로자들과 팀을 구성해 경영성과를 개선하십시오.

  • • 팀워크 강화
  • • 장소에 구애받지 않는 업무환경 조성
  • • 모바일 및 컨퍼런싱 비용 절감
Team Engagement Solutions - Unified Communications Optimization

커뮤니케이션 최적화

현대화된 통합형 커뮤니케이션 솔루션 구축

  • • 총소유비용 절감
  • • 비즈니스 모델의 간소화
  • • 미래를 대비한 구축
Avaya Cloud Options

클라우드 옵션

커뮤니케이션 솔루션에 유연성 부여

  • • Avaya 비공개 클라우드 서비스
  • • Avaya 강화형 클라우드 서비스
  • • Avaya 브랜드형 클라우드 서비스

톱라인 성장

컨택센터를 수익창출 수단으로 만드십시오.
  • • 교차판매(close-selling) 및 상향판매(up-selling)에서의 더욱 활발한 고객 인게이지먼트
  • • 모든 채널을 통한 비즈니스 기회 확인, 인게이지먼트, 마무리
  • • 수요 변화에 대한 효과적 대응
Improve Clinical & Operational Efficiencies

헬스케어

의료진 협진, 환자 액세스 및 서비스, 가상 진료 개선

호텔 및 접객

호텔의 성공을 가속화하는 뛰어난 방문자 경험 생성
  • • 방문자에게 연결된 경험 제공
  • • 성과 및 생산성 향상
  • • 더 많은 고객 유치 및 유지

제품

Avaya Ava™

Avaya Ava™

탁월한 고객 경험을 만드는 AI 및 머신 러닝

Avaya CU-360 Collaboration Device
Avaya Communicator One Client for All Devices

Avaya Communicator

동료, 파트너, 고객과의 상호작용 방식의 근본적 변화
  • • 단일 환경
  • • 단일 장소
  • • 단일 아이덴티티
Avaya Equinox™ Meetings Online

Avaya Equinox® Meetings Online

Your High-Performance Meeting Room in the Cloud

Leverage Blended Multichannel Capabilities to Increase the Value of Each Customer Interaction

Avaya IP Office™ 컨택센터

다양한 기능의 IP Office용 단일 멀티채널 컨택센터 애플리케이션

  • • 끊김 없는 고객 경험의 생성 및 제공
  • • 비즈니스 프로세스 및 고객 라우팅 최적화
  • • 영업수익 기회 증대
IP Office Business Phone System from Avaya - Enable Mobile Workforce Collaboration

Avaya IP Office™ 플랫폼

간단하고 강력한 통합 커뮤니케이션 솔루션

  • • 목적에 부합하는 시스템
  • • 장소의 제약 없는 인게이지먼트를 제공하는 비즈니스 커뮤니케이션
  • • 간편한 관리
Avaya Aura Call Center Elite - Call Center Software

Avaya Officelinx

매일 이용하는 애플리케이션 내에서의 커뮤니케이션

  • • 클라우드용 설계
  • • 기존의 커뮤니케이션 시스템과 호환
  • • 커뮤니케이션 효율성 극대화
Avaya Vantage™ Device

Avaya Vantage™ 디바이스

단순하고, 즉각적이며, 끊김 없고, 자연스러운 인게이지먼트를 위한 설계

Customer Experience with Avaya Workforce Optimization

Avaya Workforce Optimization

고객 상호작용을 대하는 더욱 깊이 있는 접근법
  • • 고객의 목소리 수렴
  • • 컨택 볼륨 예측
  • • 상담원 생산성 향상
Avaya Aura Call Center Elite - Call Center Software

Avaya 컨택센터 셀렉트

Avaya IP Office™용 멀티채널 컨택센터 솔루션

Avaya Communication Server 1000 - Networking

Communication Server 1000

획기적인 조건으로 기존의 Avaya/Nortel 솔루션을 업그레이드
Harmony Workforce Optimization

Harmony Workforce Optimization

For Non-Avaya Contact Center Environments

Hybrid Cloud Solutions Powered by Avaya IP Office

Powered by Avaya IP 오피스™

클라우드로의 빠르고 유연한 이전
  • • 서비스형(as-a-Service) 솔루션에 대한 증가하는 요구의 충족
  • • On-Premis, 클라우드, 혼합형 간의 끊김 없는 통합 및 이전
  • • 기존 투자설비의 활용
Workforce Optimization Select

Workforce Optimization Select

고객 상호작용의 정보수집, 측정, 분석

  • • 개별 고객 상호작용을 통한 학습
  • • Avaya 고객 인게이지먼트 플랫폼으로 끊김 없는 통합의 장점 활용
xCaaS

xCaaS

기존의 컨택센터 및 통합 커뮤니케이션을
클라우드 서비스 형태로 보다 빠르게 도입하기

    Avaya Phone Systems

    단말기 및 전화

    Avaya 비즈니스 전화기 포트폴리오
    • • 명확히 들리는 오디오
    • • 간단한 플러그 앤 플레이
    • • 기본 제공 효율성
    Leverage Blended Multichannel Capabilities to Increase the Value of Each Customer Interaction

    클라우드 방식 Avaya IP Office™

    중견기업을 위한 유연하고 강력한 커뮤니케이션

    • • 클라우드 유연성의 장점
    • • 개별 직원들을 위해 기업이 필요로 하는 바로 그 솔루션
    • • 전 세계의 Avaya IP Office 리셀러 네트워크 활용
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