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클라우드 커뮤니케이션 여정을 매핑하십시오

On-Demand

클라우드 기반 커뮤니케이션을 향한 여정이 시작되었습니다. AVAYA는고객의 순조로운 여정을 위해 준비되어 있습니다. 범용적 접근 방식이 효과가 있었습니까? Avaya와 ZK Research는 팀을 구성하여 고객의 비즈니스에서 클라우드를 최대한 활용할 수 있는 새로운 옵션을 제시합니다.

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90%

Fortune 100 기업들 중 90%가 Avaya 고객

$1

기업들은 고객 환경 전략 개발에 투자하는 금액의 3배 수익을 얻을 수 있음

17X

가트너 매직 쿼드런트의 전 세계 컨택센터 부문에서 17차례 리더로 선정됨

고객 가치

Scale On the Go

끊임없는 확장

고객들은 전화, 문자, 소셜미디어, 이메일, 웹 채팅 및 기타 채널을 통해 귀사와 연락하기를 원합니다. 즉시 사용 가능한 다양한 디지털 채널을 통해 이러한 고객의 새로운 요구를 충족시킬 수 있습니다.

Simplify and Save

간편함 및 비용 절감

고객 상호 작용, 통화 녹음, 화면 캡처, IVR 기술, 옴니채널 지원 등의 뛰어난 기능을 하나의 플랫폼에서 제공하는 통합된 클라우드 솔루션을 사용하면 공급업체를 무질서하게 늘릴 필요가 없습니다.

Cloud Your Way

귀사에 적합한 클라우드

귀사의 비즈니스가 특별한 만큼, 고객의 기대치도 특별합니다. 온프레미스로 제공되어야 하는 애플리케이션이 있는 반면, 프라이빗 또는 하이브리드 클라우드로 제공되어야 하는 애플리케이션도 있습니다. Avaya는 구축 모델과 관계 없이 원활한 경험을 제공합니다.

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