고객 사례

직원 수 2500+
팀 인게이지먼트

Team engagement is the magic that happens when everyone in your workforce is connected effortlessly to the mission, to each other and to customers. When it works you feel it in your culture and on your balance sheet—and your customers feel it most. Barriers disappear. Productivity rises. Our team engagement solutions get you there.

고객 인게이지먼트

Today’s customer relationships are ongoing conversations that unfold across time and channels. Phone, video, email, chat, social: It’s all one integrated omnichannel now. Done right, seamless execution pays off in increased revenue and higher lifetime value of customers. Our customer engagement solutions make it possible. 

Hospitality

Star Cruises

아시아의 크루즈 시장을 개척한 Star Cruises 는 Avaya 커뮤니케이션 솔루션을 활용하여 방대한 문의 전화를 관리하고 있습니다.

주제: 팀 효율성고객 서비스Multisite - Branches 국가별: Hong Kong
직원 수100-2499
고객 인게이지먼트

Today’s customer relationships are ongoing conversations that unfold across time and channels. Phone, video, email, chat, social: It’s all one integrated omnichannel now. Done right, seamless execution pays off in increased revenue and higher lifetime value of customers. Our customer engagement solutions make it possible. 

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금융

하나캐피탈

하나캐피탈 “선진화된 라우팅으로 효율성 높은 상담 서비스 제공: AVAYA BREEZE 도입해 채권추심업무 가이드라인 준수

주제: 고객 서비스 국가별: 한국
직원 수 2500+
팀 인게이지먼트

Team engagement is the magic that happens when everyone in your workforce is connected effortlessly to the mission, to each other and to customers. When it works you feel it in your culture and on your balance sheet—and your customers feel it most. Barriers disappear. Productivity rises. Our team engagement solutions get you there.

SC 제일은행
금융

SC 제일은행

SC제일은행은 선도적인 국제 은행 그룹인 스탠다드차타드의 일원입니다. 국내 금융 업계 최대 외국계 투자 기업인 SC제일은행은 ‘고객 중심’ 경영 원칙에 따라 기업 고객에는 스탠다드차타드의 글로벌 네트워크를 적극 활용해 국내 기업과 해외 시장 간의 가교 역할을, 소매 고

주제: 고객 서비스
직원 수 2500+
팀 인게이지먼트

Team engagement is the magic that happens when everyone in your workforce is connected effortlessly to the mission, to each other and to customers. When it works you feel it in your culture and on your balance sheet—and your customers feel it most. Barriers disappear. Productivity rises. Our team engagement solutions get you there.

고객 인게이지먼트

Today’s customer relationships are ongoing conversations that unfold across time and channels. Phone, video, email, chat, social: It’s all one integrated omnichannel now. Done right, seamless execution pays off in increased revenue and higher lifetime value of customers. Our customer engagement solutions make it possible. 

Technology

Xiaomi

샤오미는 베이징에 본사를 둔 선두적인 전자제품 및 테크놀로지 기업입니다. 연쇄 창업가인 Lei Jun와 7명의 공동 창업자가 함께 설립한 샤오미는 합리적인 가격으로 고품질의 기술을 제공할 수 있다는 신념을 바탕으로 합니다...

주제: 팀 효율성고객 서비스 국가별: China
직원 수100-2499
고객 인게이지먼트

Today’s customer relationships are ongoing conversations that unfold across time and channels. Phone, video, email, chat, social: It’s all one integrated omnichannel now. Done right, seamless execution pays off in increased revenue and higher lifetime value of customers. Our customer engagement solutions make it possible. 

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교육

메가스터디

AVAYA 솔루션으로 컨택센터 업그레이드: 최적의 콜 분배로 고객 및 상담원 만족도 모두 향상

주제: 팀 효율성이러닝고객 서비스Smart Campus 국가별: 한국
직원 수 2500+
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기타

산업용 전기•전자•소재 에너지 분야 국내 기업

글로벌 비즈니스가 확장되면서 영상회의에 참여해야 하는 임직원이 늘고 효율적 모바일 환경과 BYOD(Bring Your Own Device) 필요성이 높아짐에 따라 A사는 새로운 영상회의 시스템 도입을 검토했습니다. A사는 기존 영상회의 장비를 확장 증설하면서 타사 제품

주제: 고객 서비스팀 효율성 국가별: 한국
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고객의 말
"매주 20~25분의 다운타임이 발생하던 CRM 시스템에서, 구축 후 지금까지 다운타임이 전혀 발생하지 않은시스템으로 교체했습니다."
  • Ramanathan Chidambaram

  • 샤오미 테크놀로지

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