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Avaya의 팀 협업 솔루션으로 직관적이고 자연스러운 커뮤니케이션 도구를 활용하여 전체 팀원들이 밀접하게 연결되어 커뮤니케이션을 잘 유지하도록 하십시오.
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우리의 비전
사람과 기업이 세상 속에서 소통하고 경험하는 방식을 재해석합니다.
우리의 사명
어바이어는 업무 방식과 고객 경험을 새롭게 정의하는 혁신으로써 디지털 통신을 재해석합니다. Avaya OneCloud 에코시스템 및 솔루션은 기업이 고객과 직원 모두에게 중요한 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.
회장 겸 CEO
Alan Masarek is President and Chief Executive Officer. He brings over 30 years of software and cloud-based business experience.
Alan is an industry innovator with deep expertise in enterprise communications, information technology and business services. He most recently served as Chief Executive Officer and a member of the Board of Directors of Vonage Holdings Corp. In this role, which he held from November 2014 to June 2020, Alan led the company through an era of transformation from a VoIP-based residential phone provider into a global enterprise cloud communications company. Over the course of his tenure, Vonage completed eight acquisitions and its market capitalization increased severalfold. As importantly, Mr. Masarek led a revitalization of Vonage’s culture, creating a talent-driven organization with a culture of agility, technology innovation and customer centricity.
Prior to Vonage, Alan served as Director, Chrome & Apps at Google, Inc. from June 2012 until October 2014, following Google’s acquisition of his prior company, Quickoffice, Inc. Alan was Co-founder and CEO of Quickoffice from June 2007 to June 2012. Under his leadership, Quickoffice became one of the world’s most widely used mobile productivity software solutions, engaging more than 26 million registered users at the time of Google’s purchase.
Alan earned his M.B.A., with Distinction, from Harvard Business School and his B.B.A., magna cum laude, from the University of Georgia.
니달 아부 르타이프 (Nidal About-Ltaif)
어바이어 인터내셔널 사장
니달 아부-르타이프 (Nidal Abou-Ftaif) Avaya International 사장은 유럽, 중동,아프리카, 아시아 태평양 지역을 총괄하고 있습니다.
니달은 2003년 중동 지역 영업 책임자로 Avaya에 합류해 다양한 경영진 직책으로 그 역할을 확대했습니다. Avaya에 입사하기 전 니달은 NCR과 ATT에서 경영진으로 지냈습니다.
니달은Washington International University에서 경영학 석사 학위를 취득했습니다.
David Austin
Senior Vice President Corporate Development, Strategy and Alliances
David Austin is Senior Vice President Corporate Development, Strategy and Alliances. David is responsible for developing the company’s overall strategy for business operations and manages multiple strategic functions including corporate development, technology innovation and business alliances along with serving as Chief of Staff to the CEO. David joined Avaya from Xeeva, Inc. a leader in cloud eProcurement, where he served as its Chief Operating Officer. Previously, David worked in the advisory practice at PwC and prior to that he was co-founder of Contextware, Inc. an award winning business process and knowledge management software company. He has held multiple management roles at Manugistics, Visteon and MCI Communications. David earned his Bachelor of Arts in International Relations and Masters in International Business and Transactions both from George Mason University.
Vito Carnevale
Senior Vice President and General Counsel
Vito Carnevale is Avaya Senior Vice President and General Counsel, starting this role in November 2022. He was Avaya Global Vice President and General Counsel from August 2021 to October 2022. Vito also served as our Vice President and Deputy General Counsel from July 2016 until July 2021. In addition, Vito has served in various other leadership roles in Avaya’s Legal Department from 2009 through 2016. Prior to his time at Avaya, he served as Vice President, Law at Vonage Holdings Corp., from May 2006 until March 2009.
Anna-Marie Crowley
Chief Human Resources Officer
Anna-Marie Crowley is the Chief Human Resources Officer. Anna is responsible for leading Avaya’s HR team, which includes strategic HR planning; mergers and acquisitions; international resource planning; new business; talent recruitment, engagement, development & DEIB. In her previous role at Avaya she served as Head of Talent Development, Recruitment and DEIB.
Anna joined Avaya from Sacramento Municipal Utility District, where she was HRBP to the CEO and the HR team responsible for HR strategy, Learning and Development, Process Excellence, and employee engagement. Prior to this Anna had transitioned to the US from Ireland when working as Global Vice President of Organization Capability and Effectiveness with Wyndham Exchange and Rentals for 10 years. Previous experience included working in a European start-up airline with BA and running an English Business school in Italy.
Anna grew up in the UK but has lived and worked in several countries including Italy, Germany, Ireland, and Canada after completing her postgraduate studies at Warwick University, UK.
James J. Geary
Senior Vice President, North America Sales & Services
Jim Geary is Senior Vice President for Avaya’s North America Sales and Services. In his role, Jim oversees sales, services, and consulting resources, is supporting Avaya’s customers and partners throughout the United States and Canada. Jim also has responsibility for the partner channel and services overseeing this key strategic area of the company’s go to market strategy. Jim and team are focused on improving the customer experience, while always making operational excellence a top priority.
프레드 헤예스 (Fred Hayes)
글로벌 비즈니스 오퍼레이션 담당 수석 부사장
프레드 헤이즈(Fred Hayes)는 Global Business Operations 사업부의 수석 부사장입니다. 그는 IT, 세일즈, 및 운영 계획, 제조, 물류, 구매, 공급 업체 품질, 주문 관리, 징수및 부동산 등의 업무를담당했습니다.
Avaya에 입사하기 전 프레드는Procure to Pay at Autodesk의 부사장으로 비용 절감 및 현금 흐름의 상당한 개선과 획기적인 향상을 주도했습니다. 또한 Dell에서 10년 동안 공급망 전략, 글로벌 인바운드 물류, 전 세계 공급의 연속성에 대한 전반적인 책임을 담당하는 Global Materials담당 부사장 역할을 포함한 다양한 지도자 역할을 담당했습니다. 이전에 HP, Compaq 및 Sun을 포함한 여러 첨단 기술 회사에서 공급망 및 운영 직책을 맡았었습니다.
프레드는Northeastern University에서 경영학 학사 학위를 취득했습니다.
갈립 카림 (Galib Karim)
미주 지역 부사장
미주 지역 부사장인인 Galib Karim는 카리브해 및 라틴 아메리카, 브라질, 캐나다를 포괄하는통합 운영 지역의 책임자입니다.
Galib은 Nortel 인수 후 2010년 Avaya Mexico의 전무 이사로 Avaya에 합류하였습니다. 그 이후로 다양한 담당 직책으로 본인의 역할을 확대했습니다. Avaya에 입사하기 전에 그는 Nortel 및 Bay Networks, Intersys에서 리더십 역할을 수행했습니다.
Galib는 Tecnológico de Monterrey에서 컴퓨터 과학 및 경영학 학사 학위를 취득했으며 London Business School과 Carleton University에서 리더십 자격증을 취득했습니다.
Becky Roof
Interim Chief Financial Officer
Becky is an experienced CFO and leads complex client engagements by way of a collaborative leadership style and a hands-on approach. She has an extensive background in providing advisory and C-suite interim management services for companies in a broad array of industries. Becky is on the advisory boards of Texas Wall Street Women and Peach Outreach and is a member of the United Way Women’s Initiative in Houston. She was a 2013 winner of "Consulting" magazine’s Women Leaders in Consulting and in 2014 received the TMA’s Turnaround of the Year Award for her work at Kodak. In 2017, the Houston Business Journal named her as “A Woman Who Means Business.”
셰퍼리 샤 (Shefali Shah)
수석 부사장 겸 최고 경영 책임자 및 법무 자문위원
Shefali Shah는 수석 부사장, CAO(Chief Administrative Officer) 겸 법률 고문으로, Avaya의 글로벌 법무 부서와 글로벌 HR 조직을 책임지고 있습니다.
Shefali는 세계 최대의 헬리콥터 운영 회사 중 하나인 Era Group에서 SVP, 법률 고문 및 기업 비서로 근무하다 Avaya로 자리를 옮겼습니다. 셰퍼리는 이전에 Comverse Technology, Inc에서 고위 관리직을 맡았으며 Weil, Gotshal & Manges LLP and Hutchins, Wheeler & Dittmar, P.C에서 법조인 경력을 시작했습니다.
셰퍼리는 Boston University에서 경역학 학사를, Duke University Law School에서 법학 박사 학위를 취득했습니다.
Todd Zerbe
Senior Vice President, Engineering
Todd Zerbe is Senior Vice President, Engineering. Todd leads the company’s engineering functions, teams and programs globally, helping Avaya to innovate the best platform and applications meeting the needs of customers across multiple vertical markets and geographies. He brings more than twenty-five years of software development experience to Avaya. Most recently he served as Senior Vice President of Product Development at Blackboard, Inc., an educational technology company. Prior to that, he held senior-level positions with contact center solution providers including Genesys and Interactive Intelligence Group. At Genesys, Zerbe was Senior Vice President of Product Development for their CCaaS product. Throughout his career, he has successfully managed large teams and deployments of multiple product lines with a strong focus on contact center technologies.
Todd holds a Bachelor of Science in Electrical Engineering/Computer Engineering from Purdue University.
Avaya Minute
짧은 시간 동안 어바이어에서는 무슨 일이 일어나고 있을까요? 매일, 매 분 우리는 비즈니스의 생산성을 향상시키기 위해 인텔리전트 커넥션을 구축하고 있습니다. 고객과 직원에게 특별한 경험을 제공할 때, 어바이어만큼 적합한 해답은 없습니다.
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귀사의 당면 과제, 아이디어 및 기회를 공유하세요. 당사의 고객 경험 센터에서 시뮬레이션된 귀사의 비즈니스를 위한 맞춤형 실습 솔루션 데모를 제작해 드립니다. 디지털 혁신의 가능성이 꽃피우는 것을 경험해보세요.
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윤리 및 규정 준수
어바이어의 정직성과 전문성에 대한 높은 기준은 직원, 고객 및 파트너와의 관계에 영향을 미칩니다. 어바이어는 직원들이 회사와 고객을 위해 올바른 결정을 내리는 데 매일 사용하는 행동 강령에 따른 윤리적 행동, 신뢰 및 개방성의 문화를 조성했습니다.
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간소화된 고객 및 상담원 경험을 위해 어바이어 솔루션을
아웃소싱 고객 서비스 전문 기업 Xtrasource는 고객 센터의 옴니채널 솔루션으로 Avaya Oceana®를 선택했습니다.
어바이어, 컨택 센터 기술 관련 600번째 미국 특허 취득
글로벌 비즈니스 커뮤니케이션 솔루션 선도 기업 어바이어가 미국 특허청으로부터 컨택 센터 관련600번째 특허를 받았다고 28일 밝혔다.
어바이어 동아시아 및 APAC지역 Sami Ammous (새미 아무스) 부사장 취임
지난 20일, 어바이어 홀딩스 (NYSE:AVYA) 의 동아시아 및 APAC 지역 부사장으로 새미 아무스가 임명되었다.