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どこでも仕事が可能に

どんな場所からでも常に同じ体験を提供

ビジネスの成功は、全員が最高の体験をできるかにかかっています

自宅でも、外出先でも、職場でも、さまざまなメンバーが同時にさまざまな働き方を実現しています。物理的に離れた場所にいるチームが、一丸となって働けるようにしなければなりません。さらに、顧客がこちらから提供できる最高の体験を受けられるようにしなければなりません。そのためには、迅速かつ容易なコラボレーションを実現し、サービスに対する評価を常に高く保つことが重要です。すべての役割の社員、特に顧客と接するエージェントが最新のコミュニケーションを活用することで、企業の文化と取り組みを改善し、ビジネスを成功に導くことができます。

アフターコロナにおける生産性の向上策とは

Aragon Researchによる、最新のデジタルワークハブ(統合された作業環境)および、同じ場所にいなくても、どこからでも作業できる従業員を支援する方法の提言。

コンタクトセンターでの1日

コンタクトセンターでの1日

顧客とスタッフの両方にとってより良い体験を生み出す方法をご覧ください。 Avaya OneCloudCCaaSを使用してカスタマーサービスの課題を解決するさまざまな企業のストーリーをお読みください。 統合されたデスクトップとバーチャルアシスタント、その場でのデータ検索、リアルタイムレポート、などのAIを活用したソリューションを提供します。

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Avaya Spacesとのコラボレーションを強化

リソース

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アバイア在宅勤務コミュニケーションプランニングガイド

多くのデジタルワーカーにとって現在の在宅勤務の状況がどのようなものかを理解し、アバイアのソリューションが在宅勤務体験を向上させるツールにどのように役立つかを学びましょう!

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