アバイア、最新の「Virtual Assistant for Slack」統合機能を発表

アバイアのオープン・エコシステムにSlackが参加場所を問わない、一貫性と集中力の持続可能性を備えたエクスペリエンスとコラボレーションを実現

米アバイア・ホールディングス（本社：米カリフォルニア州サンタクララ、プレジデント 兼 最高経営責任者（CEO）：ジム・チリコ、以下「アバイア」）は本日、アバイアのコミュニケーション・プラットフォームとSlackアプリケーションが連携統合したことを発表しました。クラウドネイティブなアプリケーションとの連携を実現し、そのエコシステムを拡張することで、アバイアはよりカスタマイズされたユーザー指向型のアプローチを実現します。

アバイアの「Virtual Assistant for Slack」を使用すると、アプリケーションを切り替えることなく、コラボレーション、コミュニケーション、生産性を強化できます。Slackを一日中使用する際も、アバイアのコラボレーション/カスタマーエンゲージメント・ソリューションをそのまま利用できます。通話アイコンやスラッシュコマンドなどのシンプルなSlackコマンドを使用することで、Slackチャネル内でアバイアの会議やカンファレンス・コールを速やかに作成することも可能です。

アバイアのソリューションおよびテクノロジー担当シニア・バイスプレジデントであるクリス・マクーガン（Chris McGugan）は、次のように述べています。「当社がチームのコラボレーション・ツールに求めるのは、デジタル・ワークプレースにおける一貫性と集中力の持続可能性を備えたエクスペリエンスです。Slackがもたらす偉大な価値は、全世界の数百万人ものSlackユーザーが実証しています。このSlackに関する発表は、AI機能によって、カスタマイズ可能で堅牢なコミュニケーションとコラボレーションを実現し、クラウドネイティブ・アプリをサポートするという、アバイアが継続しているオープンなアプローチの一環です。」

Slackは、組織のパフォーマンス向上に必要な情報やツールと従業員を連携させるコラボレーション・ハブです。技術パートナーと開発者との広範なエコシステムにより、アバイアは包括的で革新的、成功をもたらすソリューションを顧客に提供し、統合機能と提携によってシームレスな機能を実現しています。今回のAvaya Virtual Assistant for Slackも、こうしたエコシステムの成果です。

【本件に関する報道関係からのお問い合わせ先】
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