Workforce Optimization Select

Raccogli, misura e analizza le interazioni dei clienti

Supporti e licenze software

  • Avaya Workforce Optimization Select fornisce una suite unificata di soluzioni di ottimizzazione della forza lavoro disponibile in numerose edizioni strutturate per soddisfare i requisiti business delle aziende di medie dimensioni.

Servizi di implementazione

  • I servizi di implementazione sono disponibili tramite Avaya Professional Services o Business Partner certificati di Avaya. I servizi comprendono la progettazione della distribuzione, la gestione dei progetti, l'installazione, la formazione dell'utente finale e la consulenza sull'applicazione.

Servizi di supporto

  • Il supporto per la manutenzione è disponibile grazie ad Avaya Global Support Services e comprende il supporto tecnico e gli aggiornamenti software.

Integrazione nativa

  • Tra le applicazioni di Avaya Workforce Optimization Select offerte dalla suite è compresa anche l'integrazione business. Fornisce inoltre l'integrazione nativa per i clienti di medie dimensioni con altri elementi della linea di prodotti Avaya, incluse le soluzioni Avaya Customer Experience Management e Avaya Unified Communications.

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