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Avaya Experience Platform

Scopri la potenza di un contact center digitale

Crea e dimensiona opportunamente il contact center di cui la tua azienda ha bisogno con Avaya Experience Platform. Gestisci le chiamate in entrata e in uscita e metti in contatto i clienti su qualsiasi canale, fornendo agli agenti dati sui clienti in tempo reale in un’unica schermata da desktop.

Young business woman working on a laptop

Sblocca le innovazioni per Avaya Call Center Elite

Aggiungi le migliori tecnologie cloud di Avaya Experience Platform al tuo Avaya Call Center Elite.

  • Interagisci con i clienti sui canali di loro preferenza: chat, e-mail, messaggi social.
  • Elimina le esperienze digitali disarticolate di terze parti senza interrompere i flussi di chiamata esistenti.
  • Potenzia gli agenti con un moderno desktop WebRTC unificato dotato di funzionalità native di intelligenza artificiale per la rimozione del rumore.
  • Fornisci ai tuoi agenti una visione a 360° dei clienti sia dalle interazioni on-premise che da quelle in cloud.
  • Riduci gli sforzi dell'IT e dell'amministrazione adottando le tecnologie cloud.
  • Ottieni un'esperienza cloud sicura, semplice e flessibile con aggiornamenti, supporto e amministrazione senza più preoccupazioni.

Avaya Experience Platform logo

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Dai un'occhiata più da vicino a come l’Avaya Experience Platform possa trasformare il tuo contact center.

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