Soluzioni per le attuali sfide nella definizione della customer experience (CX) e dell’esperienza dei dipendenti (EX) nelle aziende.
Soluzione di contact center completa.
Contact center cloud sicuro, dedicato e gestito su Microsoft Azure.
Contact center-as-a-service scalabile e avanzato.
Strumenti di collaborazione, perfettamente integrati nel tuo portafoglio Avaya.
Video, conferenze, messaggistica e altro ancora su Microsoft Azure.
Chiama, organizza riunioni, invia messaggi, e molto altro ancora – tutto in un’unica app.
Integra le app di collaborazione con il portfolio Avaya Communication.
Percorsi pronti per il cloud che integrano Avaya con API di terze parti.
Una piattaforma di comunicazione unificata, completa e gestita in sede.
Affidati al nostro team di esperti per ottenere il massimo dal tuo investimento.
Consultate gli esperti per creare il vostro miglior customer journey.
Esplora la nostra gamma completa di dispositivi sia per sigoli individui privati che per sale conferenze aziendali.
Migra al tuo ritmo grazie alle opzioni possibili di cloud ibrido con Avaya.
Offri esperienze senza sforzo a clienti e dipendenti in ogni punto di contatto.
Aiuta il tuo contact center a funzionare senza problemi, indipendentemente da dove si trovino i tuoi dipendenti.
Trova un Partner di canale autorizzato e certificato Avaya geograficamente più vicino a te.
Crea soluzioni di comunicazione nuove e innovative attraverso le piattaforme di soluzioni aperte di Avaya.
Approfondisci il valore delle nostre partnership con aziende tecnologiche leader per ottenere soluzioni uniche e di qualità.
Scoprite di più sui vari tipi di Partnership e sui programmi Avaya disponibili per i Partner.
Inserite nella vostra offerta il portafoglio Avaya completo di vantaggi, incentivi, lead gen, formazione e risorse di marketing dei quali la vostra azienda può avvalersi.
Passaggio dei clienti al cloud in tempi rapidi e nel rispetto del budget, con il supporto dei servizi e delle funzionalità Avaya.
Rimanete aggiornati sulle ultime novità e soluzioni di Avaya.
Conosci meglio Avaya attraverso i nostri blog. Troverai tanti approfondimenti su temi quali la Collaborazione, la Customer Experience, l’AI, e il Digitale.
Guardate i video per argomento o cercate le ultime novità. Interviste, soluzioni, istruzioni per l'uso, e molto altro.
Scopri come le aziende utilizzano le soluzioni Avaya per cambiare il mondo del lavoro.
Guarda cosa c'è di nuovo nel nostro mondo Avaya - e scopri come questo possa giovare al tuo mondo e al tuo business.
Accedi ad una gamma completa di informazioni e di servizi di assistenza per la tua soluzione Avaya.
Di persona oppure online, acquisisci una comprensione completa della tua soluzione Avaya e delle sue capacità.
Contact Center
Scegli tra i pacchetti Digital, Voice o All-Media o crea la tua soluzione personalizzata.
Pronto per ordinare? Mettiti in contatto con un rappresentante commerciale Avaya oggi stesso.
Offri un’esperienza cliente digitale semplice e coerente.
* Soggetti a costi aggiuntivi in base all’utilizzo
Offri ai clienti l'esperienza vocale che si aspettano e altro ancora.
Più frequente
Collega tutti i punti di contatto con i clienti, massimizza le prestazioni operative e dei dipendenti
Lasciaci creare una soluzione fatta su misura per te e le tue esigenze aziendali.
Dicci di cosa hai bisogno
Scopri le valutazioni di Avaya Experience Platform dal sito di recensioni indipendente TrustRadius.
Avaya Experience Platform viene utilizzato in tutta l’organizzazione e finora ha dato buoni risultati. Serve per affrontare diversi problemi ed è molto efficace nel risolverli in modo tempestivo; è stata la scelta migliore che abbiamo mai fatto in termini di software per migliorare la nostra azienda.
Maria Lopez Responsabile controllo IT Walmart (Servizi per i consumatori, 1.001-5.000 dipendenti)
Avaya Experience Platform si è dimostrato un ottimo strumento per consentire alla nostra organizzazione di interagire con i clienti; ci permette di trasmettere la nostra voce per fornire supporto live e ci mette a disposizione anche strumenti avanzati di automazione self-service e per la miglior produttività dei dipendenti. Questo consente alla nostra azienda di creare un vero e proprio call center in cloud, analogo al servizio clienti in cloud.
Revisore autenticatoTecnicoInformatica e servizi, 1-10 dipendenti
Avaya è una piattaforma meravigliosa che semplifica di parecchio la vita e la gestione delle chiamate di un reparto. Migliora la conformità, la gestione del rischio e il livello del servizio clienti che forniamo, rende fluidi tutti i processi che avvengono all’interno dell’azienda e, cosa più importante, migliora direttamente i risultati dei nostri processi aziendali.
Vojislav Kosijer Rappresentante senior del servizio clienti 5CA (Outsourcing/Offshoring, 1.001-5.000 dipendenti)
Avaya Experience Platform aiuta la mia azienda a tenere conto in modo migliore delle diverse metriche che gestisce, al fine di misurare i vari KPI nel modo più appropriato per valutare la produttività degli agenti nel lungo periodo. È un ottimo strumento di misurazione e precisione dei dati.
Viridiana Olascoaga Agente del servizio clienti PedidosYa (Ristoranti, 51-200 dipendenti)