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Usa l’intelligenza artificiale per creare connessioni più profonde

Offri ad agenti e clienti un percorso più rapido verso un punto di vista condiviso con le funzionalità basate sull’intelligenza artificiale di Avaya Experience Platform.

Elimina i disturbi dalla comunicazione

Con la rimozione del rumore dall’intelligenza artificiale e i dati dei clienti in tempo reale, gli agenti sanno che stanno ottenendo la storia completa, sempre e in qualsiasi momento.

Conversazione chiara e nitida, indipendentemente da cosa

Altre funzionalità dell’Avaya Experience Platform

Engagement del personale

Coinvolgi l’intero team

Instradamento basato su attributi

Agente giusto, esperienza giusta

Automazione

Incontra i clienti, ovunque essi si trovino

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Affidati agli esperti di Avaya e Accenture per capire come l’IA consenta esperienze bancarie semplici.

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