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Usa l’intelligenza artificiale per creare connessioni più profonde

Offri ad agenti e clienti un percorso più rapido verso un punto di vista condiviso con le funzionalità basate sull’intelligenza artificiale di Avaya Experience Platform.

Elimina i disturbi dalla comunicazione

Con la rimozione del rumore dall’intelligenza artificiale e i dati dei clienti in tempo reale, gli agenti sanno che stanno ottenendo la storia completa, sempre e in qualsiasi momento.

Conversazione chiara e nitida, indipendentemente da cosa

Altre funzionalità dell’Avaya Experience Platform

Engagement del personale

Coinvolgi l’intero team

Instradamento basato su attributi

Agente giusto, esperienza giusta

Automazione

Incontra i clienti, ovunque essi si trovino

Woman with glasses using tablet

Lascia che il nostro personale esperto del team ACES  ti aiuti.

Il team  Avaya Customer Experience Services si serve di un meticoloso processo di analisi, progettazione e implementazione per creare esperienze cliente, tra cui soluzioni di IA, perfettamente in linea con le tue esigenze aziendali.

Risorse

whitepapers

Usare l’ia generativa per migliorare la customer experience

Uno dei maggiori vantaggi della tecnologia AI generativa è la sua capacità di elaborare grandi quantità di...

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eBook

Innovazione per un nuovo mondo. Lavora con l’intelligenza artificiale.

Per creare esperienze straordinarie per clienti e dipendenti, integra le funzionalità dell’intelligenza artificiale, come...

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Podcast

Scopri il banking basato sull’IA

Affidati agli esperti di Avaya e Accenture per capire come l’IA consenta esperienze bancarie semplici.

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Riduci i tempi di chiamata, aumenta la soddisfazione

Scopri come Attento utilizza l’IA per ridurre il lavoro post-chiamata del 65%, aumentando al tempo stesso la soddisfazione dei...

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Blog

Rinnova senza interruzioni

Scopri come l’IA può promuovere le relazioni con i clienti e aumentare i guadagni grazie ad una soluzione cloud ibrida.

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