Ventas y servicios al cliente

Las organizaciones exitosas evalúan y mejoran el viaje del cliente de extremo a extremo. Hacen que la organización sea importante para los clientes en cada punto de contacto y en todos los canales, descubren nuevas maneras de mejorar las ventas y las ventas cruzadas, monitorean de manera proactiva las notificaciones sobre información importante y responden rápidamente al mercado para satisfacer las nuevas demandas. Contacte a Avaya o a un partner autorizado de Avaya para comenzar la conversación sobre la solución de comunicaciones apropiada para su empresa.

Soluciones

Improve Clinical & Operational Efficiencies

Atención médica

Colaboración del equipo de atención, servicios y acceso de los pacientes y Atención virtual

Crecimiento de ingresos brutos

Convierta su contact center en un generador de ingresos
  • • Proactivamente permita que los clientes participen más en ventas cruzadas y ventas adicionales
  • • Identifique, interactúe y cierre oportunidades mediante cualquier canal
  • • Responda de manera efectiva a cambios en las exigencias

Hotelería

Cree una experiencia fenomenal al huésped que impulse su éxito

  • • Deliver a Connected Experience for Guests
  • • Increase Performance and Productivity
  • • Attract and Retain More Customers
Communications for Small Businesses

Soluciones de comunicaciones para pequeñas empresas

Conecte su pequeña empresa con comunicaciones costeables, confiables e intuitivas

  • • Comience con lo básico y crezca
  • • Comuníquese de manera más efectiva
  • • Siempre esté disponible para los negocios
Avaya

Solución Avaya Oceana™

Brinde la experiencia que sus clientes esperan

Productos

Avaya Aura Experience Portal

Avaya Aura® Experience Portal

Voz y auto servicio unificado para múltiples canales
  • • Brinde a sus clientes la libertad de elegir
  • • Mejore las experiencias del cliente con dinámicos servicios automatizados
  • • Mejore las experiencias del cliente sin cambiar totalmente su infraestructura
Avaya Aura Call Center Elite - Call Center Software

Avaya Contact Center Select

La solución Avaya IP Office™ para centros de contacto multicanal

Leverage Blended Multichannel Capabilities to Increase the Value of Each Customer Interaction

Avaya IP Office™ en la nube

Comunicaciones flexibles y poderosas para empresas medianas

  • • Comience reconociendo los beneficios flexibles de la nube
  • • Elija exactamente la solución que necesita para cada uno de sus empleados
  • • Aproveche la red a nivel mundial de Avaya para proveedores de IP Office
Customer Experience with Avaya Workforce Optimization

Avaya Workforce Optimization

Una mirada más profunda y significativa a las interacciones con clientes

  • • Use una plataforma completa para todas sus operaciones
  • • Anticipe y responda a altos volúmenes
  • • Ayude a que los agentes sean más exitosos
Avaya Workspaces

Avaya Workspaces

Your Customer Contact Data Consolidated in a Single Desktop View

Leverage Blended Multichannel Capabilities to Increase the Value of Each Customer Interaction

Centro de contacto Avaya IP Office™

Una aplicación para el Centro de contacto multicanal que es simple y poderosa para IP Office

  • • Diseñe y ofrezca una experiencia de usuario impecable
  • • Optimice los procesos de negocios y el enrutamiento de clientes
  • • Aumente las oportunidades de ventas e ingresos
Avaya Customer Connections

Comunicaciones con el cliente

Aplicaciones de video, redes sociales y móviles para el contact center
  • • Coloque web, video, redes sociales y movilidad a trabajar en el contact center
  • • Convierta a los agentes en rápidos solucionadores de problemas
  • • Fascinante contacto entre clientes y agentes
Avaya Intelligent Customer Routing Man With Phone

Direccionamiento inteligente del cliente

Gestión de la experiencia unificada de cliente
  • • Brinde a sus clientes una experiencia superior de cliente
  • • Costos más bajos de implementación y operación
  • • Preserve sus inversiones existentes
Proactive Outreach Manager

Proactive Contact

Desarrolle y gestione campañas de llamadas de salida y comunicaciones con el cliente
  • Proporcione el máximo número de llamadas en vivo a sus agentes
  • Optimice el tiempo de los agentes
  • Aumente su productividad operacional con la combinación
Avaya Proactive Contact Predictive Dialing

Proactive Outreach Manager

Atención al cliente con llamadas de salida automáticas
  • • Conéctese en el momento adecuado por el canal de comunicaciones apropiado
  • • Proporcione información valiosa mientras reduce los costos
  • • Aumente el conocimiento de productos y servicios
Error: There was a problem processing your request.